Wichtig
Ab Mai 2025 ist Skype nicht mehr verfügbar. Melden Sie sich auf jedem unterstützten Gerät mit Ihren Skype-Anmeldeinformationen bei Microsoft Teams kostenlos an, und Ihre Kontakte und Chats werden automatisch übertragen. Außerdem erhalten Sie in der Skype-App eine Benachrichtigung, die Sie auffordert, Maßnahmen zur Migration Ihrer Daten zu ergreifen. Weitere Informationen über die Einstellung von Skype.
Überprüfen Sie in der folgenden Tabelle nach Ihrem Problem, um herauszufinden, warum Ihr Abonnement bei Ihnen nicht funktioniert:
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Wenn ich versuche, einen Anruf zu tätigen, erhalte ich eine Nachricht mit dem Inhalt: „Sie haben gerade versucht, unter einer Nummer anzurufen“. |
Überprüfen Sie die gewählte Telefonnummer. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Nummer richtig eingegeben haben. Vergessen Sie nicht, das Land, aus dem Sie anrufen, in der Dropdownliste auszuwählen, oder geben Sie „+‟ und die Landesvorwahl ein. |
| Wenn ich versuche, einen Anruf zu tätigen, erhalte ich eine Nachricht mit dem Inhalt: „Ihr Abonnement umfasst diese Nummer nicht“. |
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| Wenn ich versuche, einen Anruf zu tätigen, erhalte ich eine Nachricht mit dem Inhalt: „Konto gesperrt“. | Wir sperren Ihr Konto unter Umständen vorübergehend, wenn Zahlungsprobleme auftreten, sodass Sie keine gebührenpflichtigen Dienste nutzen können. Möglicherweise müssen Sie auch eine Rechnungsadresse hinzufügen, um die Skype-Wähltastatur weiterhin verwenden zu können. Mehr erfahren |