Wichtig: Ab Mai 2025 ist Skype nicht mehr verfügbar. Melden Sie sich auf jedem unterstützten Gerät mit Ihren Skype-Anmeldeinformationen bei Microsoft Teams Free an, und Ihre Kontakte und Chats werden automatisch übertragen. Außerdem erhalten Sie in der Skype-App eine Benachrichtigung, die Sie auffordert, Maßnahmen zur Migration Ihrer Daten zu ergreifen. Weitere Informationen über die Einstellung von Skype.
Skype-Abonnements sind Käufe, die automatisch verlängert werden, bis Sie sie kündigen. Abonnements müssen mindestens drei Tage vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden, damit der nächste Abrechnungszyklus nicht in Rechnung gestellt wird. Im Gegensatz zu Abonnements wird Ihnen das Skype-Guthaben nur dann in Rechnung gestellt, wenn Sie das automatische Aufladen für Ihr Konto aktiviert haben.
Sie können wie folgt auf Ihr Abonnement zugreifen:
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Wechseln Sie zur Profilseite des Skype-Kontos , und wählen Sie verwalten für das Abonnement aus, das Sie ändern möchten.
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Von hier aus können Sie Ihre Abonnements und den Kaufverlauf anzeigen oder Ihre Zahlungsmethode ändern .
Hinweis : Wenn Sie nicht über die Schaltfläche Verwalten verfügen, liegt dies möglicherweise daran, dass Sie über Skype-Guthaben und nicht über ein Abonnement verfügen. Skype-Guthaben wird nur dann weiter belastet, wenn Sie das automatische Aufladen für Ihr Konto aktiviert haben.
Abonnements müssen mindestens drei Tage vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden, damit der nächste Abrechnungszyklus nicht in Rechnung gestellt wird.
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Wechseln Sie zur Profilseite des Skype-Kontos , und wählen Sie verwalten für das Abonnement aus, das Sie kündigen möchten.Hinweis : Wenn Sie nicht über die Schaltfläche Verwalten verfügen, liegt dies möglicherweise daran, dass Sie über Skype-Guthaben und nicht über ein Abonnement verfügen. Skype-Gutschrift belastet Sie nur dann weiter, wenn Für Ihr Konto das automatische Aufladen aktiviert ist.
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Wählen Sie Abonnement kündigen aus.
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Wählen Sie Ihren Grund für die Kündigung und dann Abonnement kündigen aus, um Ihre Kündigung zu bestätigen. Wenn Sie das Abonnement kündigen, bleibt es bis zum Ablaufdatum weiterhin aktiv.
Kann ich eine Rückerstattung für ein gekündigtes Skype-Abonnement erhalten ? Abonnements, die nicht abgelaufen sind, sind möglicherweise erstattungsfähig. Zeigen Sie die Rückerstattungsrichtlinie von Skype an.
Haben Sie Probleme bei der Verwendung Ihres Skype-Abonnements ? Probieren Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung für Skype-Abonnements aus .
Sie können nicht zwischen Skype-Abonnements wechseln oder Ihr Abonnement in Skype-Guthaben umwandeln. Möglicherweise können Sie Ihr Abonnement jedoch kündigen und ein neues erwerben .
Wenn Sie mehrere Abonnements haben, verwendet Skype diese in folgender Reihenfolge:
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Nach Abonnementtyp: Zuerst werden die unbegrenzten und danach die begrenzten Abonnements genutzt.
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Nach Ablaufdatum: Abonnements mit dem nächstliegenden Ablaufdatum werden zuerst verwendet.
Hinweis : Wenn Sie ein Upgrade auf ein neues Abonnement durchführen, wird das vorherige Abonnement gekündigt und durch das neue ersetzt, sobald Sie alle Minuten verwendet haben oder das Ablaufdatum abgelaufen ist.
Kann ich eine Rückerstattung für ein gekündigtes Skype-Abonnement erhalten ? Abonnements, die nicht abgelaufen sind, sind möglicherweise erstattungsfähig. Zeigen Sie die Rückerstattungsrichtlinie von Skype an.
Haben Sie Probleme bei der Verwendung Ihres Skype-Abonnements ? Versuchen Sie es mit Schritte zur Problembehandlung bei Skype-Abonnements.
Falls diese Schritte nicht hilfreich sind, können Sie Probleme direkt über Ihr Skype-Profil melden:
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Wählen Sie Ihr Profilbild aus .
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Wählen Sie Einstellungen aus.
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Wählen Sie Hilfe und Feedback aus.
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Wählen Sie Problem melden aus.
Bereit für weitere Informationen: Kann ich eine Rückerstattung für ein Skype-Abonnement oder ein Skype-Guthaben erhalten? Gewusst wie meine Skype-Nummer stornieren? Welche verschiedenen Arten von Skype-Abonnements und optionen für nutzungsbasierte Bezahlung gibt es? Problembehandlung für Skype-Abonnements
