Skype wird im Mai 2025 eingestellt: Was Sie wissen müssen

Ab dem 5. Mai 2025 wird Skype eingestellt. Diese Änderung wirkt sich sowohl auf kostenlose als auch auf kostenpflichtige Skype-Benutzende aus, aber nicht auf Skype for Business. Weitere Informationen zu Skype for Business finden Sie unter Herunterladen und Installieren von Skype for Business unter Windows.

Skype-Benutzer können zu Microsoft Teams kostenlos wechseln, das viele der gleichen Kernfeatures und mehr bietet. Melden Sie sich auf jedem unterstützten Gerät mit Ihren Skype-Anmeldeinformationen bei Microsoft Teams kostenlos an, und Ihre Kontakte und Chats werden automatisch übertragen. Außerdem erhalten Sie in der Skype-App eine Benachrichtigung, die Sie auffordert, Maßnahmen zur Migration Ihrer Daten zu ergreifen.

Wenn Sie Microsoft Teams kostenlos nicht verwenden möchten, können Sie Ihre Skype-Daten exportieren.

Vorhandene Anruf- und Skype-Nummern-Abonnements werden bis zum 3. April 2025 automatisch verlängert. Die Skype-Wähltastatur ist für die verbleibenden kostenpflichtigen Benutzenden über das Skype-Webportal und in Teams kostenlos verfügbar. Um Ihre Skype-Nummer zu übertragen, wenden Sie sich an Ihren neuen Netzbetreiber, oder erfahren Sie hier mehr.

Darüber hinaus bieten wir Neukunden keine kostenpflichtigen Skype-Features mehr an, einschließlich Skype-Guthaben und Abonnements, mit denen Sie internationale und nationale Anrufe tätigen und empfangen können.
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Updates für Skype-Chat und Anrufverlauf in Teams Kostenlos

1. Warum nehmen Sie diese Änderung vor?
    Diese Änderung spiegelt unser Engagement wider, dass Benutzer aktiv von Teams kostenlos profitieren können, während gleichzeitig die fortgesetzte Aufbewahrung älterer, inaktiver Skype-Daten reduziert wird, die möglicherweise nicht mehr der aktuellen Nutzung oder den aktuellen Anforderungen entsprechen.  

2. Welche Benutzer sehen ihren Skype-Verlauf weiterhin in Teams Free?
   Wenn Sie zwischen Dezember 2024 und Februar 2025 ein aktiver Skype-Benutzer waren, der dann vor dem 1. Dezember 2025 zu Teams kostenlos gewechselt ist und es verwendet hat, bleiben Ihr Skype-Chat und Ihr Anrufverlauf über Teams kostenlos zugänglich. 

3. Wie kann ich bestätigen, ob ich während dieser Zeit ein aktiver Benutzer war?
   Benutzer können vergangene Skype- und Teams-Aktivitäten über die kostenlose Teams-App überprüfen.

4. Was geschieht, wenn ich die Kriterien nicht erfülle, aber eine Kopie meines Skype-Verlaufs behalten möchte?
   Wenn Sie eine Kopie Ihres Skype-Verlaufs beibehalten möchten, können Sie Ihre Daten über das Skype-Exportportal exportieren. Es wird empfohlen, die Exportanforderung so bald wie möglich einzureichen, bevor die Datenlöschung am 1. April 2026 beginnt. Hinweis: Der Export großer Dateien und/oder Verlaufsdateien über einen langen Zeitraum kann bis zu 30 Tage dauern.  

5. Bis wann muss ich meine Daten exportieren?

   Es wird empfohlen, die Exportanforderung so bald wie möglich einzureichen, bevor die Datenlöschung am 1. April 2026 beginnt. Hinweis: Der Export großer Dateien und/oder Verlaufsdateien über einen langen Zeitraum kann bis zu 30 Tage dauern.   

6. Wie lange dauert das Exportieren oder Löschen meiner Daten?
   Die Exportgeschwindigkeit Ihrer Daten hängt davon ab, wie groß Ihr Verlauf und Ihre Mediendateien sind. Wenn Sie über eine große Datei mit langem Verlauf verfügen, kann dies bis zu 30 Tage dauern. Sie müssen regelmäßig auf der Exportseite den Status Ihres Exports überprüfen, den Sie oben auf der Seite unter Verfügbare Exporte sehen können. Dort wird ein Link zum Herunterladen Ihrer Dateien angezeigt, sobald sie zum Download verfügbar sind. 
   Der Löschvorgang wird unmittelbar nach dem Anfordern ausgeführt. Einmal initiiert, kann diese Aktion nicht mehr rückgängig gemacht werden. 

7. Kann ich Skype-Daten nach dem 1. April 2026 exportieren?
   Benutzer können bis zum 15. Juni 2026 über das Exportportal eine Kopie ihres Skype-Verlaufs anfordern, nach dem 1. April 2026 wird ihr vollständiger Verlauf jedoch möglicherweise nicht mehr angezeigt. 

8. Was geschieht, wenn ich nichts unternehme?
   Wenn Sie zwischen Dezember 2024 und Februar 2025 ein aktiver Skype-Benutzer waren, der dann vor dem 1. Dezember 2025 zu Teams kostenlos gewechselt ist und es verwendet hat, bleiben Ihr Skype-Chat und Ihr Anrufverlauf über Teams kostenlos zugänglich. Wenn Sie während dieser Zeit nicht in Skype und Teams Free aktiv waren, werden Ihre Daten nach dem 15. Juni 2026 vollständig gelöscht. 

Umstellung auf Microsoft Teams kostenlos

1. Was geschieht mit meinem bestehenden Skype-Konto? / Muss ich ein neues Konto für Teams kostenlos erstellen, oder kann ich mich direkt mit meinen Skype-Anmeldeinformationen anmelden?
   Sie können sich mit Ihrem vorhandenen Skype-Konto bei Teams Free anmelden, und Ihre Chats und Kontakte sind automatisch für Sie verfügbar. Es ist nicht erforderlich, ein neues kostenloses Teams-Konto zu erstellen.

2. Was ist mit meinem Chatverlauf und meinen Kontakten?
   Ihre Chats und Kontakte werden automatisch zu Teams kostenlos übertragen, wenn Sie sich mit Ihren Skype-Anmeldeinformationen anmelden.

3. Welche Daten werden nicht zu Teams kostenlos migriert?

   • Chats zwischen Skype-Benutzern und Geschäfts-, Schul- oder Unikonten von Teams werden nicht migriert. Benutzer können Teams kostenlos verwenden, um eine neue Unterhaltung mit Geschäfts-, Schul- oder Unibenutzern von Teams zu beginnen und noch mehr Funktionen zu nutzen.
   • Der Chatverlauf von Skype zu Skype for Business wird nicht migriert. 
   • 1:1-Chat mit Selbstverlauf wird nicht migriert.
   • Daten privater Unterhaltungen werden nicht migriert. 
   • Copilot- und Bots-Inhalte werden in Teams Free nicht unterstützt, und es ist kein Chatverlauf verfügbar.

4. Wie lange dauert der Übergangsprozess?
   Die Synchronisierung Ihrer Daten von Skype zu Teams kostenlos sollte weniger als eine Minute dauern.

5. Wann werden meine Daten gelöscht?

   Ihre Skype-Daten stehen Ihnen bis Januar 2026 zum Exportieren oder Löschen zur Verfügung. Wenn Sie sich bis dahin bei Microsoft Teams kostenlos anmelden, steht Ihnen Ihr Skype-Anruf- und Chatverlauf zur Verfügung. Wenn Sie nichts unternehmen, werden Ihre Skype-Daten im Januar 2026 gelöscht. 

6. Was geschieht mit bestehenden Skype-Einladungslinks zu "Jetzt besprechen" und "Chat"?
   Wenn Sie außerhalb von Skype auf Chat- und Besprechungseinladungslinks zugegriffen haben, werden Sie zu derselben Chat-Unterhaltung in Teams umgeleitet, in der Sie Ihre Gespräche fortsetzen können.  

Änderungen an kostenpflichtigen Skype-Diensten

1. Kann ich Produkte von Skype kaufen?
   Ab heute sind neue Erwerbe für Skype-Abonnements, Skype-Nummern und Skype-Guthaben nicht mehr verfügbar.

2. Was geschieht mit dem Skype Manager Guthaben?
   Vorhandene Skype Manager-Administratoren können bis zum 3. April 2025 weiterhin kostenpflichtige Skype-Produkte erwerben und verlängern, einschließlich der automatischen Aufladung von Kreditguthaben. Nach dem 3. April 2025 können Sie Gruppenmitgliedern das vorhandene Skype Manager-Guthaben zuweisen und für Anrufe verwenden.

3. Wo kann ich auf die Skype-Wähltastatur zugreifen?
   Die Skype-Wähltastatur ist für vorhandene kostenpflichtige Benutzer über das Skype-Webportal und in Teams kostenlos verfügbar, wo Sie Ihr Abonnement oder Skype-Guthaben weiterhin verwenden können. Laden Sie Teams von der offiziellen Microsoft Teams-Website auf Ihr Gerät herunter, und melden Sie sich mit Ihren Skype-Anmeldeinformationen an, um die Skype-Wähltastatur anzuzeigen.

4. Was geschieht mit meinen Anrufen und Skype-Nummern-Abonnements?
   Vorhandene Anruf- und Skype-Nummern-Abonnements werden bis zum 3. April 2025 automatisch verlängert und bleiben dann bis zum Ende Ihres aktiven Abonnementzeitraums aktiv. Die Skype-Wähltastatur ist für die verbleibenden kostenpflichtigen Benutzenden über das Skype-Webportal und in Teams kostenlos verfügbar.

5. Kann ich mein Skype-Guthaben verwenden?
   Skype-Guthaben kann für Anrufe verwendet werden. Automatische Aufladedienste sind nicht mehr verfügbar. Die Skype-Wähltastatur ist für die verbleibenden kostenpflichtigen Benutzenden über das Skype-Webportal und in Teams kostenlos verfügbar, wo Sie Ihr Abonnement oder Skype-Guthaben weiterhin verwenden können.

6. Kann ich weiterhin Anrufe an meine Skype-Nummer empfangen?
   Ja, Sie können für den Rest Ihres bestehenden Abonnements Anrufe an Ihre Skype-Nummer empfangen, sowohl über das Skype-Webportal als auch über Teams Free. Wenn Sie über das Skype-Webportal arbeiten, müssen Sie Ihren Browser geöffnet haben, um bei einem eingehenden Anruf benachrichtigt zu werden. Wenn Sie die Skype-Wähltastatur in den kostenlosen Mobil- und Desktop-Apps von Teams verwenden, erhalten Sie Pushbenachrichtigungen für alle eingehenden Anrufe, genau wie über die Skype-App.

7. Gewusst wie übertrage ich meine Skype-Nummer?

   Wenn Sie Ihre Skype-Nummer auf einen neuen Netzbetreiber übertragen oder übertragen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren neuen Netzbetreiber, um den Portierungsprozess zu starten.

8. Was ändert sich noch?
   Die folgenden Dienste sind ab dem 5. Mai 2025 nicht mehr verfügbar: SMS, Anrufweiterleitung, Voicemail, Skype-Guthaben als Geschenk und Einrichtung der Anrufer-ID.

9. Was geschieht mit meiner aktuellen Anrufer-ID-Einrichtung?
   Ihre aktuelle Anrufer-ID-Einrichtung wird am 15. Februar 2026 eingestellt. Wir löschen alle Nummern, die mit der Anrufer-ID und Ihrem Konto verbunden sind. Sie können es bis zu diesem Datum in der Skype-Wähltastatur verwalten.

10. Bietet Teams Free kostenpflichtige Anrufoptionen?
    Microsoft Teams unterstützt keine kostenpflichtigen Anrufpläne in der kostenlosen Version von Teams, aber kleine Unternehmen können das Teams Essentials-Angebot in Betracht ziehen, das mit Microsoft Teams Telefon, einer cloudbasierten Anrufsteuerungslösung, gekoppelt werden kann. Sie können auch Teams kostenlos verwenden, um auf Ihre kostenpflichtigen Skype-Active-Telefoniedienste zuzugreifen.

11. Wie kann ich auf meine Abrechnungsinformationen zugreifen?
    Ihre Abrechnungsinformationen finden Sie hier.

Änderungen an Skype-Abonnements, die am 1. Mai 2026 verlängert werden

1. Wann wird diese Änderung wirksam?
   Das Ende des Skype-Abonnementdienstes ist für den 1. Mai 2026 festgelegt.  
2. Wie wirkt sich dies aus, wenn ich mehrere Abonnements auf meinem Konto habe?
   Wenn Sie mehrere Skype-Abonnements auf Ihrem Konto haben, werden alle Abonnements, die über den 1. Mai 2026 hinausgehen, gekündigt und in Skype-Guthaben umgewandelt. Wenn Sie ein Skype Manager-Kontoadministrator sind und Abonnements haben, die über den 1. Mai 2026 hinausgehen, wenden Sie sich an den Kundensupport, um Unterstützung zu erhalten.
3. Was ist, wenn ich kein Skype-Guthaben benötige?
   Wenn Sie nach dem 1. Mai 2026 noch gekündigte Abonnements haben, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Bitte wenden Sie sich an den Skype-Kundensupport, der Ihnen bei der Rückerstattung helfen wird, anstatt Skype-Guthaben für Ihre gekündigten Abonnements einzubehalten.

Einstellung des Skype-Nummerndienstes – Schweden

1. Warum werden meine schwedischen Telefonnummern gekündigt?
   Wir stellen schwedische Nummerndienste aufgrund gesetzlicher Änderungen ein. Diese Entscheidung stellt die Compliance sicher und steht im Einklang mit unserer aktualisierten Produktstrategie. 
2. Kann ich meine Nummer behalten, indem ich zu einem anderen Anbieter wechsle?
   Ja. Sie können Ihre schwedische Nummer zu einem anderen Anbieter portieren. Wenden Sie sich so bald wie möglich an Ihren neuen Anbieter, um den Portierungsprozess einzuleiten. Anweisungen zum Portieren finden Sie hier.
3. Wann wird die Kündigung wirksam?
   Die Kündigung ist für den 31. Dezember 2025 geplant. Führen Sie alle erforderlichen Aktionen vor diesem Datum aus, um Dienstunterbrechungen zu vermeiden.  
4. Was geschieht, wenn ich nichts unternehme?
   Wenn Sie Ihre Nummer nicht vor dem Kündigungsdatum übertragen, wird Ihre Nummer deaktiviert, und Sie verlieren den Zugriff auf zugehörige Dienste.   
5. Habe ich Anspruch auf Entschädigung?
   In bestimmten Fällen haben Kunden möglicherweise Anspruch auf Entschädigung. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie qualifiziert sind, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport. Zu den Kompensationsoptionen gehören Rückerstattungen oder Gutscheine für andere Microsoft-Dienste, wenn Rückerstattungen nicht mehr möglich sind. 
6. Gewusst wie eine Entschädigung beantragen?
   Wenden Sie sich mit Ihren Kontodaten und den betroffenen Nummern an unser Kundensupport-Team. Sie werden Ihren Fall überprüfen und Sie durch den Prozess führen.   

Ende des Supports für 60-minütige Skype-Anrufe in Microsoft 365-Abonnements

1. Warum entfernt Microsoft das Feature für 60 Minuten Skype-Anrufe in Microsoft 365 Single- und Family-Abonnements?
   Im Einklang mit den im März 2025 angekündigten Änderungen an unseren Kommunikationsangeboten für Verbraucher werden Skype-Minuten ab März 2026 aus den Abonnementvorteilen von Microsoft 365 Single und Microsoft 365 Family entfernt.  
2. Wann wird dieser Vorteil wegfallen?
   Das Feature "60 Minuten Skype-Anrufe" wird ab März 2026 aus Microsoft 365 Single- und Microsoft 365 Family-Abonnements entfernt.  
3. Muss ich Maßnahmen ergreifen?
   Es besteht kein Handlungsbedarf. Die 60 Minuten Skype-Anrufe werden ab März 2026 automatisch aus den kostenpflichtigen Microsoft 365 Single- und Family-Tarifen entfernt. 
4. Gewusst wie meine 60 Minuten Skype-Vorteil ab sofort bis März 2026 nutzen?
   Die Skype-Wähltastatur ist für Microsoft 365 Single- und Family-Abonnenten über das Skype-Webportal und in Teams kostenlos verfügbar. Abonnenten können weiterhin ihr Microsoft 365 Single- und Family-Abonnement oder Skype-Guthaben verwenden.
   Laden Sie die neueste Version von Microsoft Teams von der offiziellen Microsoft Teams-Website auf Ihr Gerät herunter, und melden Sie sich mit Ihren Skype-Anmeldeinformationen an, um die Skype-Wähltastatur anzuzeigen.
5. Gibt es etwas, das ich anstelle von Skype verwenden kann? 
   Ja. Microsoft 365 Single- und Family-Abonnenten können mit Microsoft Teams kostenlos weiterhin an Gruppenanrufen teilnehmen und bis zu 300 Stunden lang mit bis zu 300 Personen sprechen. 
6. Gewusst wie Microsoft Teams herunterladen?
   Laden Sie Microsoft Teams von der offiziellen Microsoft Teams-Website auf Ihr Gerät herunter.
   Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihres persönlichen Kontos an.
   Beginnen Sie mit der Verwendung von Teams kostenlos.
7. Mein Abonnement wurde deaktiviert und ich möchte Microsoft 365 weiterhin verwenden. Gewusst wie kann ich die wiederkehrende Abrechnung wieder aktivieren? 
   Wenn Sie Ihr Microsoft 365-Abonnement fortsetzen möchten, können Sie sich unter account.microsoft.com bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden und auf den Link "Wiederkehrende Abrechnung aktivieren" unter Ihrem Microsoft 365-Abonnement klicken.
8. Gewusst wie kündige ich mein Abonnement?
   Wenn Sie Ihr Microsoft 365-Abonnement kündigen möchten, finden Sie auf dieser Seite weitere Anweisungen. Wenn Sie ein Microsoft 365-Abonnement mit wiederkehrender Abrechnung nicht im Microsoft Store, sondern von einem Drittanbieter erworben haben, wenden Sie sich direkt an diesen, um Ihr Abonnement zu kündigen. 
9. Wie kann ich herausfinden, wo ich mein Microsoft 365-Abonnement erworben habe?
   Wechseln Sie zur Seite "Dienste & Abonnements ". 
   Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie "Anmelden" aus, und geben Sie die E-Mail-Adresse und das Kennwort des Microsoft-Kontos ein, das Ihrem Microsoft 365-Abonnement zugeordnet sind.
   Klicken Sie auf die Schaltfläche "Verwalten". Wenn Ihr Abonnement über Microsoft erworben wurde, werden Optionen zum Verwalten Ihres Abonnements angezeigt. Andernfalls werden Sie zur Website des Drittanbieters weitergeleitet, bei dem Sie Ihr Abonnement erworben haben.

Geschäfts- und Unternehmensanwender

1. Was bedeutet dies für Skype for Business-Benutzer?
   Skype for Business-Benutzer sind vom Skype-Verbraucher getrennt und bleiben von dieser Änderung unberührt. Weitere Informationen zu Skype for Business finden Sie unter Herunterladen und Installieren von Skype for Business unter Windows.
2. Wie unterscheidet sich Teams kostenlos von den kostenpflichtigen Teams-Angeboten (Essentials, Enterprise usw.)?
   Microsoft Teams ist ein kostenloses Tool, das für die persönliche Nutzung und kleine Gruppen mit zentralen Kommunikations- und Zusammenarbeitsfunktionen entwickelt wurde. Teams Essentials und Enterprise sind kostenpflichtige Angebote, die erweiterte Tools für kleine bis große Unternehmen und Organisationen bereitstellen.

Funktionen und Features von Microsoft Teams kostenlos

1. Verfügt Teams Free über alle Features, die ich in Skype verwende?
   Microsoft Teams kostenlos umfasst die Kernfeatures von Skype, wie z. B. Einzel- und Gruppenanrufe, Messaging und Dateifreigabe. Darüber hinaus bietet Teams kostenlos erweiterte Features wie das Hosten von Besprechungen, das Verwalten von Kalendern und das Erstellen von und Beitreten zu Communitys.  Weitere Informationen.
2. Welche neuen Features bietet Teams kostenlos im Vergleich zu Skype?
   Teams kostenlos ist für moderne Kommunikation und Teamarbeit konzipiert und umfasst verbesserte Zusammenarbeits- und Produktivitätstools wie Besprechungen, Kalenderplanung und die Möglichkeit, Communitys beizutreten oder zu erstellen.
3. Kann ich noch bis Mai 2025 mit Benutzern kommunizieren, die nur Skype-Abonnenten sind?
   Ja, die plattformübergreifende Kommunikation zwischen Skype und Teams kostenlos wird während der Übergangszeit unterstützt, um sicherzustellen, dass Sie mit Skype-only-Benutzern in Verbindung bleiben können.
4. Wie kann ich ein Teams-Insider werden?
   Nehmen Sie am Teams-Insider-Programm teil, um eine Vorschau der neuesten Features zu erhalten, und testen Sie sie in Teams kostenlos, bevor sie für die Öffentlichkeit freigegeben werden.
5. Wie kann ich mehr über diese Änderungen erfahren?
   Weitere Informationen zu den Änderungen an Skype finden Sie im Microsoft 365-Blog.

Benutzerfreundlichkeit und Zugriff auf Microsoft Teams kostenlos

1. Gewusst wie kann ich Teams kostenlos herunterladen und darauf zugreifen?
   Der Übergang zu Teams Free ist einfach, und die Anmeldung bei Teams Free schränkt die Nutzung von Skype nicht ein – Ihre Daten bleiben an beiden Orten erhalten.
   Laden Sie Microsoft Teams von der offiziellen Microsoft Teams-Website auf Ihr Gerät herunter.
   Melden Sie sich mit Ihren Skype-Anmeldeinformationen an.
   Beginnen Sie mit der Nutzung von Teams Free, denn alle Ihre Skype-Chats und -Kontakte sind einsatzbereit.
    
2. Gewusst wie lernen Sie, Teams kostenlos zu verwenden, wenn ich zuvor nur Skype verwendet habe?
   Wir haben eine Anleitung vorbereitet, die Ihnen bei den ersten Schritten mit Teams kostenlos helfen soll.

Feedback während des Übergangs teilen

1. Was ist, wenn ich nicht zu Teams kostenlos wechseln möchte?
   Skype ist nicht mehr verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, Microsoft Teams kostenlos zu erkunden und sich von den Vorteilen zu überzeugen, die es bietet.
2. Wie kann ich während der Umstellung Feedback geben?
   Bitte geben Sie Feedback in der Skype- oder Teams-App auf. Weitere Informationen zum Senden von Feedback in Microsoft Teams kostenlos finden Sie hier.