Letzte Aktualisierung: 17. Januar 2025
PROBLEM
Nach dem Update auf Version 2412 (Build 18324.20168) stürzt das klassische Outlook möglicherweise ab, wenn eine neue E-Mail gestartet oder eine E-Mail beantwortet oder weitergeleitet wird.
Sie können überprüfen, ob dies das Problem ist, indem Sie sich das Anwendungsprotokoll der Windows-Ereignisanzeige für Absturzereignis 1000 oder Ereignis 1001 ansehen und die folgenden Ereignisdetails angeben:
Name der fehlgeschlagenen Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.18324.20168, Zeitstempel: 0x677828da
Name des fehlgeschlagenen Moduls: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.18324.20168, Zeitstempel: 0x677828da
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehler-Offset: 0x0000000001a7c02a
ID des fehlgeschlagenen Prozesses: 0x0xFD0
Fehler bei Anwendungsstartzeit: 0x0x1DB65D0FD0B9857
Pfad der fehlgeschlagenen Anwendung: C:\Programme\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Pfad des fehlgeschlagenen Moduls: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
STATUS: PROBLEMUMGEHUNG
Dieses Problem ist für den aktuellen Kanal behoben, wobei Version 2501 Build 18429.20000 voraussichtlich am 28. Januar 2025 veröffentlicht wird.
Um das Problem zu umgehen, können Sie zur vorherigen Version 2411 (Build 18227.20162) rückgängig machen:
Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung im Administratorkontext.
Geben oder fügen Sie die beiden Befehle in das Eingabeaufforderungsfenster ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
Um zu verhindern, dass Office auf die neueste Version aktualisiert wird, können Sie Updates deaktivieren, indem Sie "Datei>","Office-Konto-Updateoptionen>>", "Updates deaktivieren" auswählen.
Tragen Sie sich für den 11. Februar eine Erinnerung in Ihren Kalender ein, um Updates erneut zu aktivieren. Oder schauen Sie erneut bei diesem bekannten Problem nach, falls es früher behoben wird.
Die Builds, die Sie rückgängig machen sollen, stammen von der Seite Updateverlauf, Updateverlauf für Microsoft 365 Apps (nach Datum aufgeführt).
Zusätzliche Ressourcen
So kehren Sie zu einer früheren Version von Office zurück
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Siehe auch
Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme im klassischen Outlook für Windows