Letzte Aktualisierung: 29. September 2022
PROBLEM
Wir erhalten einige Berichte über Junk-E-Mail-Nachrichten, die sich in freigegebenen Postfächern mit mehreren Stellvertretungen häufen. Die Nachrichten werden nur einmal zugestellt, und zu einem bestimmten Zeitpunkt werden mehrere Kopien derselben Nachrichten im freigegebenen Postfach erstellt.
STATUS: BEHOBEN
Die meisten Fälle mit diesem Problem wurden durch ein Update von ESET Endpoint Security behoben. Da der Fix für ESET Endpoint Security die Fälle behoben hat, schließen wir dieses Problem.
In einigen der jüngsten Fälle mit diesem Problem verwenden Kunden ESET Endpoint Security. Falls dies zusammenhängen könnte, wenn Sie ESET Endpoint Security verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie auf ESET Endpoint Antivirus und ESET Endpoint Security Version 9.1.2057 oder höher aktualisiert sind. ESET Endpoint-Produkte für Windows Version 9.1.2057 wurden veröffentlicht - ESET Endpoint-Produkte - ESET Security Forum.
Bezug:
Änderungsprotokoll:
Version 9.1.2057
- Behoben: Probleme mit dem Scannen von Junk-Ordnern in freigegebenen Postfächern
Während unsere Supportteams solche Meldungen untersuchen, gibt es einige Details, nach denen Organisationen suchen können, falls es betroffene freigegebene Postfächer gibt:
- Vergewissern Sie sich, dass weder das freigegebene Postfach noch eines der Stellvertretungspostfächer in einem Office-Build konfiguriert ist, der älter als 12125.10000 ist. Wenn vorhanden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie so bald wie möglich aktualisieren: Updateverlauf für Microsoft 365 Apps.
- Bestätigen Sie, ob das betroffene freigegebene Postfach Junk-E-Mail-Ordner dupliziert hat, indem Sie es über Outlook im Web in einem separaten Browserfenster öffnen: Öffnen und verwenden Sie ein freigegebenes Postfach in Outlook im Web.
Wir vermuten, dass das Verhalten durch eine beschädigte Junk-E-Mail-Regel im Postfach einer oder mehrerer Stellvertretungen verursacht wird. Wenn es in Ihrer organization ein betroffenes freigegebenes Postfach mit einer hohen Anzahl von Stellvertretungen gibt, empfehlen wir Ihnen, eine Supportanfrage bei Microsoft zu eröffnen, um zu untersuchen, welche(r) Stellvertreter(in) die Duplizierung verursacht hat.
Wenn Ihr betroffenes Freigegebenes Postfach nur eine kleine Anzahl von Stellvertretungen hat, kann der folgende Aktionsplan angewendet werden:
Stellen Sie sicher, dass weder das freigegebene Postfach noch eines der Stellvertretungspostfächer in einem Office-Build konfiguriert ist, der älter als 12125.10000 ist. Wenn dies der Fall ist, aktualisieren Sie diese, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren: Updateverlauf für Microsoft 365 Apps.
Entfernen Sie die Berechtigungen der Stellvertretungen aus dem betroffenen freigegebenen Postfach.
Nachdem Sie einige Stunden gewartet haben, löschen Sie die duplizierten E-Mails aus dem Postfach, indem Sie den folgenden Befehl in Exchange Online PowerShell ausführen:
Get-Mailbox <Affected Mailbox> -ResultSize unlimited | Search-Mailbox -SearchQuery 'Subject:"Subject of the duplicated message"' -DeleteContent -Force
Löschen Sie die Junk-E-Mail-Regel mithilfe von MFCMAPI für das Postfach der Stellvertretungen: Löschen von Junk-E-Mail-Regeln mit MFCMAPI – Exchange | Microsoft-Dokumentation.
Fügen Sie den Stellvertretungen über das freigegebene Postfach erneut Berechtigungen hinzu.
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