Letzte Aktualisierung: 18. Juni 2025
PROBLEM
Wenn ein Microsoft-Konto (MSA) über eine Lizenz sowohl für Office 2024 als auch für eine frühere Version von Office verfügt, z. B. Office 2021, zeigt die App nach der Installation von Office 2024 möglicherweise weiterhin die frühere Version von Office anstelle von Office 2024 an. Dies geschieht auch bei der Installation von Office 2024 mit vorinstalliertem Office-PC für Unternehmen.
STATUS: LÖSUNG
Installieren Sie das neueste Update für Office 2024, um das Problem zu beheben.
Weitere Informationen zum Installieren der neuesten Office-Updates finden Sie unter Installieren von Office-Updates .
Wenn dieses Problem nach der Installation der neuesten Updates weiterhin auftritt, führen Sie die folgenden Schritte aus.
[Office 2024 Microsoft-Kontobasiert]
- Schließen Sie alle geöffneten Office-Apps, und navigieren Sie dann zu %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
- Löschen Sie den Ordner mit dem Namen "5" in diesem Verzeichnis.
- Starten Sie eine der Office-Apps, melden Sie sich bei dem Microsoft-Konto an, das Office 2024 zugeordnet ist, und wählen Sie dann Office 2024 aus der verfügbaren Office-Liste aus.
- Bestätigen Sie, dass Office 2024 auf [Produktinformationen] angezeigt wird.
[Office 2024 mit vorinstalliertem Office-PC für Unternehmen]
- Schließen Sie alle geöffneten Office-Apps, und navigieren Sie dann zu %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
- Löschen Sie den Ordner mit dem Namen "5" in diesem Verzeichnis.
- Starten Sie eine der Office-Apps, und führen Sie die Schritte zur Verwendung von Office 2024 aus.
- Bestätigen Sie, dass Office 2024 auf [Produktinformationen] angezeigt wird.
Treten weiterhin Probleme auf?
Wenn dieses Problem nach der Installation der neuesten Updates weiterhin auftritt, wenden Sie sich unter https://support.microsoft.com/home/contact an den Support .
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