Outlook Desktop kann keine Bezeichnungen mit Verschlüsselung anwenden

Gilt für

Outlook für Microsoft 365

Letzte Aktualisierung: 8. Oktober 2024

PROBLEM

Wenn Sie versuchen, eine Bezeichnung mit Verschlüsselung auf eine E-Mail anzuwenden, kann auf die Bezeichnung nicht geklickt und ausgewählt werden. Wenn eine Bezeichnung bereits angewendet wurde und Sie versuchen, die Bezeichnung zu ändern, geschieht nichts.

Dieses Problem wird nur in Outlook Desktop beobachtet. Das Anwenden von Bezeichnungen mit Verschlüsselung für die anderen Office-Anwendungen funktioniert wie erwartet.

Dieses Problem tritt in Outlook-Builds auf, die das neue MIP SDK ab Version 2402 Build 17328.20142 verwenden.

STATUS: BEHOBEN

Das Outlook-Team hat das Problem behoben, das dazu führte, dass Bezeichnungen mit Verschlüsselung nicht angewendet werden konnten. Der Fix ist jetzt in den folgenden Kanälen und Builds verfügbar:

Betakanal: Version 2409 (Build 18024.15010)
Vorschau des aktuellen Kanals: Version 2409 (Build 18025.20000)
Aktueller Chanel: Version 2408 (Build 17928.20144)
Monatlicher Enterprise-Kanal: Version 2407 (Build 17830.20210)
Semi-Annual Enterprise Channel (Vorschau): Version 2408 (Build 17928.20156)
Semi-Annual Enterprise Channel: Version 2408 (Build 17928.20156) – ETA 14. Januar 2025

Wenn Sie auf den festen Build aktualisiert haben und immer noch keine Bezeichnung mit Verschlüsselung anwenden können, stellen Sie sicher, dass die folgende Richtlinie nicht aktiviert ist. Wenn diese Richtlinie aktiviert ist, können Sie nur Bezeichnungen anwenden, die keine Verschlüsselung aufweisen.

Benutzer daran hindern, Berechtigungen für Inhalte mit verwalteten Rechten (admx.help) zu ändern.

Diese Richtlinie finden Sie in mehreren Registrierungspfaden. Überprüfen Sie also alle.

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Outlook\DRM\
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\DRM
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\DRM\

Registrierungsstruktur	HKEY_CURRENT_USER
Registrierungspfad	software\policies\microsoft\office\16.0\common\drm
Name	disablecreation
Werttyp	REG_DWORD
Aktivierter Wert	1
Deaktivierter Wert	0

Um das Problem zu umgehen, können Sie Bezeichnungen mit Verschlüsselung entweder in der Outlook-Web-App oder in neuem Outlook anwenden, für die dieses Problem nicht vorliegt. 

Wenn Sie testen und überprüfen müssen, ob das Problem mit der MIP SDK-Änderung zusammenhängt, können Sie Office auf die vorherige MSIPC-Funktionalität rückgängig machen, indem Sie einen Registrierungsschlüssel festlegen. Dieser Registrierungsschlüssel ist nicht für die langfristige Bereitstellung vorgesehen. Wenn Sie den Registrierungsschlüssel auf einem Computer festlegen, fügen Sie ihrem Kalender eine Erinnerung hinzu, um zum Bekannten Problem zurückzukehren, um zu bestätigen, dass das Problem behoben wurde, und entfernen Sie den Schlüssel.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM

Name: PreferredRmsPackage

Type: DWORD

Value: 1

Beschreibung: Durch Festlegen dieses Schlüssels wird Office-Anwendungen angewiesen, beim Erstellen von IRM-Lizenzen und -Schlüsseln ein bestimmtes RMS-Paket zu bevorzugen. 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP

Zusätzliche Ressourcen

Informationen zu Vertraulichkeitsbezeichnungen

Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung