Letzte Aktualisierung: 9. Januar 2024
PROBLEM
Outlook-Benutzer können E-Mails nicht in andere Ordner verschieben. Wenn versucht wird, ein Element zu verschieben, wird der folgende Fehler zurückgegeben: "Die Elemente können nicht verschoben werden".
STATUS: BEHOBEN
Das Outlook-Team hat dieses Problem behoben, das vorübergehend das Deaktivieren der Lösung für Outlook erfordert, startet langsam und hängt beim Begrüßungsbildschirm, wenn REST zu MAPI unerwartet umgeschaltet wird. Ab dem 04.01.24 wird die Änderung auf alle internen Office-Kanäle und extern auf Beta- und CC-Vorschaukanäle angewendet. Ab dem 5.01.24 wird die Änderung auf den aktuellen Office-Kanal angewendet. Ab dem 08.01.24 wurde die Änderung auf den monatlichen Enterprise-Kanal angewendet.
Wenn das vorherige Problem, bei dem Outlook langsam gestartet wird, auftritt, verwenden Sie den Registrierungsschlüssel RestUpdatesForCalendar DWORD:1 , um es vorerst zu umgehen. Weitere Informationen finden Sie unter Outlook startet langsam und hängt beim Begrüßungsbildschirm, wenn REST zu MAPI unerwartet umgeschaltet wird .
PROBLEMUMGEHUNG:
Probieren Sie die unten stehenden Problemumgehungen aus. Wenn diese nicht funktionieren und Sie die Möglichkeit haben, ein In-App Ticket in Outlook zu öffnen, tun Sie dies bitte (Hilfe, Support kontaktieren). Wenn Sie für ein Unternehmen arbeiten, das über ein Business-Abonnement verfügt, wenden Sie sich an Ihren Mandantenadministrator, und bitten Sie ihn, ein Supportticket über das M365-Admin-Portal zu öffnen.
Um das Problem zu entschärfen, gehen Sie wie folgt vor:
- Stellen Sie sicher, dass Outlook auf dem neuesten Stand ist, Datei>Office-Konto>Updateoptionen>jetzt aktualisieren.
- Starten Sie Ihren Computer neu. In einigen Fällen wurden noch keine Office- oder Windows-Updates angewendet.
- Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Outlook-Profils. Bitte behalten Sie Ihr aktuelles Profil bei, um bei Bedarf wieder zurück wechseln zu können.
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben wird, verwenden Sie in der Zwischenzeit die folgenden Problemumgehungen:
- Verwenden Sie Outlook im Web (OWA), um die Elemente in andere Ordner zu verschieben.
- Bei E-Mails, die mit Drittanbietern gehostet werden (IMAP/POP3), melden Sie sich bitte bei Webmail an, um die Elemente in andere Ordner zu verschieben.
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Siehe auch
Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme in Outlook für PC