Outlook beendet die Synchronisierung von AOL-E-Mails

Letzte Aktualisierung: 06. Dezember 2018

PROBLEM

Ab September 2018 haben einige Outlook-Benutzer mit AOL-Konten festgestellt, dass die E-Mail-Synchronisierung beendet wurde.  Dieses Problem wird durch eine Änderung im AOL-Dienst verursacht.  Wenden Sie sich an AOL, um dieses Problem zu melden, und bitten Sie, es weiter zu untersuchen.

STATUS: BEHOBEN 

Ab November 2018 hat AOL bestätigt, dass das Problem behoben ist.

Problemumgehung: 

Für die meisten betroffenen Benutzer entschärft das Problem das Umbenennen oder Entfernen von Ordnern unter dem Posteingang.

Methode 1: Umbenennen von Ordnern (empfohlene Methode)

  1. Öffnen Sie Outlook, und notieren Sie sich, welche Ordner sich unter dem Posteingang befinden.
  2. Schließen Sie Outlook.
  3. Wechseln Sie zu https://www.aol.com, und melden Sie sich bei Web-E-Mail an.
  4. Benennen Sie jeden Ordner unter dem Ordner Posteingang um (z. B. für einen Ordner namens "Recipes" in "Recipes1") um.
  5. Starten Sie Outlook, warten Sie einige Minuten, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist, bevor Sie bestätigen, ob das Problem jetzt behoben ist.

Methode 2: Erstellen neuer Ordner und Verschieben von E-Mails

  1. Öffnen Sie Outlook, und notieren Sie sich, welche Ordner sich unter dem Posteingang befinden.

  2. Schließen Sie Outlook.

  3. Wechseln Sie zu https://www.aol.com, und melden Sie sich bei Web-E-Mail an.

  4. Erstellen Sie einen oder mehrere neue Ordner, und verschieben Sie die E-Mail unter dem Ordner Posteingang in diese Ordner.

    1. Stellen Sie sicher, dass Alle Ihre E-Mails verschoben werden, bevor Sie die alten Ordner entfernen.  Nach dem Löschen der Ordner kann die darin enthaltene E-Mail möglicherweise nicht mehr wiederhergestellt werden.

  5. Löschen Sie in Web-E-Mail die Ordner, die unter dem Posteingang in Outlook aufgeführt sind.

  6. Starten Sie Outlook, warten Sie einige Minuten, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist, bevor Sie bestätigen, ob das Problem jetzt behoben ist.

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