Outlook-Synchronisierungsprobleme führen dazu, dass E-Mails im Postausgang hängen bleiben und Postsendungen nicht zustellbar sind

Gilt für
Outlook für Microsoft 365

Letzte Aktualisierung: 20. Juni 2024

PROBLEM

Beim Senden von E-Mails kann es vorkommen, dass diese im Postausgang hängen bleiben. Wenn Sie den Ordner "Synchronisierungsprobleme" überprüfen, finden Sie möglicherweise Fehler ähnlich dem folgenden. 

SyncMonitor ausgelöst für Posteingang (80040611)
Fehler beim Synchronisieren des Ordners [80040611-3EE-80040611-560]
Unbekannter Fehler:
Microsoft Exchange Information Store

Fehler bei einem Outlook-Synchronisierungsproblem

80040611 bedeutet MAPI_E_NOT_ENOUGH_NAMED_IDS.

Wenn Sie Besprechungselemente senden, wird möglicherweise ein Unzustellbarkeitsbericht oder eine Unzustellbarkeitsmeldung mit den folgenden Einzelheiten angezeigt:

Der Remoteserver hat '554 5.2.0 STOREDRV zurückgegeben. Deliver.Exception:StoragePermanentException; Fehler bei der Verarbeitung der Nachricht aufgrund einer permanenten Ausnahme mit der Nachricht [BeginDiagnosticData]Invalid named property: ***. StoragePermanentException: Ungültige benannte Eigenschaft: ***

Dieses Problem kann auftreten, wenn das Postfach eine sehr große Anzahl von Eigenschaften im PublicString-Namespace enthält, wodurch das Kontingent für diesen Namespace erschöpft wird. Wenn das Eigenschaftskontingent überschritten wird, werden der Outlook-OST und das Postfach beschädigt und können nicht weiter verwendet werden.

STATUS: PROBLEMUMGEHUNG

Jüngste Fälle mit diesem Problem haben ergeben, dass Digital Guardian die überschüssigen Eigenschaften erstellt. Dieses Problem wurde zur Behebung an Digital Guardian eskaliert. 

Um das Problem zu umgehen, unterbrechen Sie die Verwendung von Digital Guardian, bis eine Lösung bereitgestellt wird. Um das Problem zu beheben, ist ein Postfachverschiebung und die anschließende Neuerstellung des Outlook-OST erforderlich. Um eine Postfachverschiebung anzufordern, öffnen Sie eine Supportanfrage über das Microsoft 365 Admin Portal, und lesen Sie diesen Artikel.

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