Voicemail-Audioanlagen werden im klassischen Outlook möglicherweise nicht angezeigt

Letzte Aktualisierung: 16. September 2026

PROBLEM

Einige Benutzer können im klassischen Outlook für Windows möglicherweise nicht auf Voicemail-Audioanlagen zugreifen. Wenn betroffen, werden Voicemailnachrichten erfolgreich zugestellt, aber die zugehörige Audioanlage (normalerweise .mp3 oder .wav) wird in der Nachricht nicht angezeigt.

Daher können Benutzer die Voicemailaufzeichnung aus der betroffenen Nachricht nicht abspielen oder herunterladen. Dieses Problem betrifft in erster Linie Voicemailnachrichten, die von integrierten Voicemailsystemen generiert und direkt an das Postfach zugestellt werden.

STATUS: UNTERSUCHUNG LÄUFT

Das Outlook-Team untersucht dieses Problem aktiv.

PROBLEMUMGEHUNG

Problemumgehung 1: Öffnen der Nachricht in Outlook im Web

1. Melden Sie sich bei Outlook im Web an.
2. Öffnen Sie die betroffene Voicemailnachricht.
3. Zugreifen auf und Wiedergeben der Voicemailanlage

Problemumgehung 2: Verwenden des neuen Outlook für Windows

1. Öffnen Sie das neue Outlook für Windows.
2. Navigieren Sie zur Voicemailnachricht.
3. Greifen Sie auf die Audioanlage zu, und geben Sie die Aufzeichnung wieder.

Problemumgehung 3: Weiterleiten der Voicemailnachricht an sich selbst

1. Öffnen Sie die betroffene Voicemailnachricht.
2. Weiterleiten der Nachricht an Ihre eigene E-Mail-Adresse.
3. Öffnen Sie die weitergeleitete Nachricht.
4. Die Audioanlage wird möglicherweise sichtbar und zugänglich.

Problemumgehung 4: Speichern aller Anlagen

1. Doppelklicken Sie, um die betroffene Voicemailnachricht zu öffnen.
2. Wählen Sie "Datei>Anlagen speichern" aus.
3. Wählen Sie im Dialogfeld "Alle Anlagen speichern"die Option "OK" aus.
4. Speichern Sie die Datei auf Ihrem Desktop.
5. Öffnen Sie die gespeicherte Datei, um auf die Voicemailanlage zuzugreifen.

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