Befolgen Sie diese Verpackungs- und Versandanweisungen, bevor Sie Ihr Microsoft-Zubehör an uns senden.
Überprüfen Sie die Versandanweisungen in der E-Mail, die Sie nach dem Übermitteln Ihrer Dienstbestellung erhalten haben. Sie enthält Einzelheiten darüber, welche Komponenten gegebenenfalls bei der Einsendung Ihres Zubehörs enthalten sein müssen.
Hinweis
Senden Sie kein zusätzliches Zubehör mit Ihrem nicht funktionierenden Gerät ein, sofern nicht anders angewiesen. Dies kann dazu führen, dass das zusätzliche Zubehör nicht an Sie zurückgeschickt wird.
Verwenden Sie einen stabilen Karton zum Verpacken Ihres Zubehörs und eventueller Zusatzkomponenten. Um Schäden beim Versand zu vermeiden, verwenden Sie einen Karton, der zu Ihrem Zubehör passt, und verwenden Sie Verpackungsmaterial, um übermäßige Bewegungen zu begrenzen.
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