AT&T kann Ihnen helfen, ein AT&T gesperrtes Surface Duo zu entsperren.
Sie können eine SIM-Entsperrcodeanforderung an AT&T senden, indem Sie att.com/deviceunlock besuchen. Sie müssen die Geräte-IMEI (tippen Sie auf Einstellungen > Info, und suchen Sie unter IMEI) und andere angeforderte Informationen. AT&T sendet Informationen zur Auftragsverarbeitung per E-Mail.
Wenn Ihr Surface Duo an AT&T gesperrt ist, Sie es aber nicht von AT&T erhalten haben, entweder über einen anderen Händler oder einen Austausch über einen Garantieaustausch, dann gewähren Sie AT&T zusätzliche Zeit, um den Entsperrcode zu erhalten und Auf Ihre Anfrage zu reagieren.
Nachdem Sie über den Entsperrcode verfügen, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Surface Duo zu entsperren:
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Deaktivieren Sie Surface Duo.
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Legen Sie ein nicht AT&T SIM-Karte in Surface Duo ein.
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Schalten Sie Surface Duo ein.
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Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Entsperrcode AT&T ein, um Ihr Surface Duo zu entsperren.
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