AT&T kann Ihnen helfen, ein mit AT&T gesperrtes Surface Duo zu entsperren.
Sie können eine SIM-Codeanforderung an AT&T übermitteln, indem Sie att.com/deviceunlock. Sie müssen die IMEI des Geräts (tippen Sie Einstellungen > Und suchen Sie unter IMEI) und anderen angeforderten Informationen bereitstellen. AT&T sendet Auftragsverarbeitungsinformationen per E-Mail.
Wenn Ihr Surface Duo auf AT&T gesperrt ist, Sie es aber nicht von AT&T erhalten haben, entweder über einen anderen Händler oder einen Ersatz über eine Garantietausch, dann lassen Sie bitte zusätzliche Zeit für AT&T zu, um den Entsperren-Code zu erhalten und auf Ihre Anfrage zu antworten.
Nachdem Sie den Code zum Entsperren erhalten haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Surface Duo zu entsperren:
-
Deaktivieren Sie Surface Duo.
-
Legen Sie eine Nicht-AT-&-SIM-Karte in Surface Duo ein.
-
Aktivieren Sie Surface Duo.
-
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Entsperren-Code AT&T angegeben, um Ihr Surface Duo zu entsperren.
Verwandte Themen
