Problembehandlung für den USB-C im Surface

USB-C-Port – Problembehandlung und Informationen

Verwendungsmöglichkeiten für den USB-C-Port am Surface:

  • Aufladen externer Geräte

  • Laden Sie Ihr Surface auf, um bei Bedarf die Akkulaufzeit zu verlängern

  • Wiedergeben von Videos auf externen Monitoren

  • Übertragen von Dateien

  • Verwenden externer kompatibler Geräte am USB-C-Port

Mein externes Gerät lässt sich nicht aufladen

  • Wenn Sie einen USB-C-Hub verwenden, versuchen Sie, das USB-C-Gerät direkt an Surface anschließen.

  • Ziehen Sie den Stecker heraus und stecken Sie ihn anschließend wieder ein.

  • Verwenden Sie das Kabel, das mit Ihrem Gerät geliefert wurde. Nicht alle mit USB-C kompatiblen Kabel unterstützen alle Features.

Surface wird von meinem USB-C-Ladegerät nicht geladen

Hilfe finden Sie unter Surface Akku wird nicht aufladen.

Surface Studio 2 verfügt zwar über einen USB-C-Port, erhält jedoch keinen eingehenden Strom darüber. Verwenden Sie bitte das Netzkabel aus dem Lieferumfang Ihres Surface Studio 2 zwecks Stromversorgung.

Mein Video wird nicht auf dem externen Monitor angezeigt

Siehe Problembehandlung für das Verbinden Ihres Surface mit einem zweiten Bildschirm.

Mein Gerät wird nicht erkannt

  • Wenn Sie einen USB-C-Hub verwenden, versuchen Sie, das USB-C-Gerät direkt an Surface anschließen.

  • Ziehen Sie den Stecker heraus und stecken Sie ihn anschließend wieder ein.

  • Verwenden Sie das Kabel, das mit Ihrem Gerät geliefert wurde. Nicht alle mit USB-C kompatiblen Kabel unterstützen alle Features.

  • Wenn das Gerät mit einem Netzteil geliefert wurde, schließen Sie das Gerät an.

Weitere Hilfe zu USB-C finden Sie unter Beheben von USB-C-Problemen.

Weitere Informationen zur Problembehandlung bei USB-C-Adaptern

USB-C-Adapter sind für Windows 10 ausgelegt und benötigen einen USB-C-Anschluss an einem PC, der für die Videoausgabe konfiguriert ist. Überprüfen Sie Ihre Gerätspezifikationen, um festzustellen, ob USB-C unterstützt wird.

USB-C-Adapter haben keinen Ein/Aus-Schalter und keine LED, die Stromversorgung, Fehler oder Funktionalität signalisiert. Wenn der Adapter nicht reagiert, entfernen Sie ihn, und starten Sie das Gerät neu. Versuchen Sie dann noch mal, den Adapter zu verwenden. Wird das Problem dadurch nicht behoben, wenden Sie sich an uns.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

An Diskussion teilnehmen
Die Community fragen
Support erhalten
So erreichen Sie uns

War diese Information hilfreich?

Wie zufrieden sind Sie mit der Übersetzungsqualität?

Was hat Ihre Erfahrung beeinflusst?

Haben Sie weiteres Feedback? (Optional)

Vielen Dank für Ihr Feedback!

×