Autorisierte Dienstanbieter (Authorized Service Providers, ASP): Wenn Sie Ihr Surface von Fachpersonal warten lassen möchten, können Sie sich an einen von Microsoft autorisierten Dienstanbieter wenden, um eine qualitativ hochwertige Wartung durch vertrauenswürdige Experten mit zertifizierten Teilen durchführen zu lassen. Derzeit nur in China verfügbar.
Falls Sie nicht in der Nähe eines autorisierten Dienstanbieters wohnen oder zusätzlichen Support benötigen, wenden Sie sich an uns.
So bereiten Sie Ihr Surface für einen autorisierten Dienstanbieter vor
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Bevor Sie beim autorisierten Dienstanbieter (ASP) ankommen, sichern Sie bitte Ihre Daten. Die Daten auf Ihrem Surface können nämlich im Rahmen des Serviceprozesses gelöscht werden. Wenn Sie es bevorzugen, können Sie Ihre Daten jedoch vor Ihrem Besuch selbst löschen.
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Bitte bringen Sie Ihre Originalquittung, Rechnung oder Kopie mit, um den Garantiestatus Ihres Geräts zu bestätigen. Aber wenn Sie keine Rechnung vorlegen können, keine Sorge! Der ASP überprüft dann Ihren Garantiestatus mithilfe der Seriennummer Ihres Surface. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Aktualisieren Ihrer Garantie mit Ihrem Kaufnachweis.
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Wenn Ihr Gerät oder Zubehör beschädigt ist, hängt es von den Garantiebedingungen ab, ob es repariert oder ersetzt werden kann.
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Wenn Ihr Gerät oder Zubehör sich außerhalb der Garantiezeit befindet und Sie keine erweiterte Garantie erworben haben, wird es möglicherweise nicht ersetzt, und Sie müssen möglicherweise für durchgeführte Reparaturen bezahlen.
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Support-Services (einschließlich professioneller Hardwareinspektion, Fehlerbehebung und Systemwiederherstellungsdienste) können je nach Standort variieren. Weitere Informationen gibt Ihnen Ihr lokaler ASP.
Teilnehmende Partner und Orte
Besuchen Sie einen der folgenden Orte, um einen teilnehmenden Partner zu finden, oder navigieren Sie zu Digital China.
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Provinz |
Stadt |
Bereich |
Orte |
Telefon |
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Provinz Anhui |
Hefei |
Luyang District |
Raum 1105, Jincheng Building, 436 Changjiang Middle Road, Luyang District, Hefei, Anhui |
0551 – 62814115 |
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Peking |
Peking |
Haidian District |
418, 4 / F, Zhongguancun Building, Haidian District, Peking |
010 – 82856220 |
|
Peking |
Peking |
Haidian District |
17A, Block A, Yingdu Building, 48 Zhichun Road, Haidian District, Peking |
010 – 58731119 |
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Provinz Guangdong |
Shenzhen |
Futian District |
Nr. 408, Gebäude 521, Baguasan Road, Bagualing Industrial Zone, Futian District, Shenzhen |
0755 – 82810458 |
|
Provinz Guangdong |
Guangzhou |
Tianhe District |
Raum 703, Block B, High Tech Building, 908 Tianhe North Road, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong |
020 – 38038890 |
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Provinz Henan |
Zhengzhou |
Jinshui District |
9003B, China Merchants Bank Building, 68 Jingsan Road, Jinshui District, Zhengzhou, Henan |
0371 – 61733858 |
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Provinz Shandong |
Jinan |
Lixia District |
Raum 1115, 11F, Keyuan Building, 126 Shanda Road, Licheng District, Jinan, Shandong |
0531 – 86421116 |
|
Shanghai |
Shanghai |
Xuhui District |
2808, 28F, Mingshen Center Building, 3131 Kaixuan Road, Xuhui District, Shanghai |
021 – 64661559 – 818 |
