Suchen von Kontaktinformationen zu autorisierten Dienstanbietern – nur China

Autorisierte Dienstanbieter (Authorized Service Providers, ASP): Wenn Sie Ihr Surface von Fachpersonal warten lassen möchten, können Sie sich an einen von Microsoft autorisierten Dienstanbieter wenden, um eine qualitativ hochwertige Wartung durch vertrauenswürdige Experten mit zertifizierten Teilen durchführen zu lassen.  Derzeit nur in China verfügbar. 

Falls Sie nicht in der Nähe eines autorisierten Dienstanbieters wohnen oder zusätzlichen Support benötigen, wenden Sie sich an uns

So bereiten Sie Ihr Surface für einen autorisierten Dienstanbieter vor

  • Bevor Sie beim autorisierten Dienstanbieter (ASP) ankommen, sichern Sie bitte Ihre Daten. Die Daten auf Ihrem Surface können nämlich im Rahmen des Serviceprozesses gelöscht werden. Wenn Sie es bevorzugen, können Sie Ihre Daten jedoch vor Ihrem Besuch selbst löschen.

  • Bitte bringen Sie Ihre Originalquittung, Rechnung oder Kopie mit, um den Garantiestatus Ihres Geräts zu bestätigen. Aber wenn Sie keine Rechnung vorlegen können, keine Sorge! Der ASP überprüft dann Ihren Garantiestatus mithilfe der Seriennummer Ihres Surface. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Aktualisieren Ihrer Garantie mit Ihrem Kaufnachweis.

  • Wenn Ihr Gerät oder Zubehör beschädigt ist, hängt es von den Garantiebedingungen ab, ob es repariert oder ersetzt werden kann.

  • Wenn Ihr Gerät oder Zubehör sich außerhalb der Garantiezeit befindet und Sie keine erweiterte Garantie erworben haben, wird es möglicherweise nicht ersetzt, und Sie müssen möglicherweise für durchgeführte Reparaturen bezahlen.

  • Support-Services (einschließlich professioneller Hardwareinspektion, Fehlerbehebung und Systemwiederherstellungsdienste) können je nach Standort variieren. Weitere Informationen gibt Ihnen Ihr lokaler ASP.

Teilnehmende Partner und Orte 

Besuchen Sie einen der folgenden Orte, um einen teilnehmenden Partner zu finden, oder navigieren Sie zu Digital China.

Provinz

Stadt

Bereich

Orte

Telefon

Provinz Anhui

Hefei

Luyang District

Raum 1105, Jincheng Building, 436 Changjiang Middle Road, Luyang District, Hefei, Anhui

0551 – 62814115

Peking

Peking

Haidian District

418, 4 / F, Zhongguancun Building, Haidian District, Peking

010 – 82856220

Peking

Peking

Haidian District

17A, Block A, Yingdu Building, 48 Zhichun Road, Haidian District, Peking

010 – 58731119

Provinz Guangdong

Shenzhen

Futian District

Nr. 408, Gebäude 521, Baguasan Road, Bagualing Industrial Zone, Futian District, Shenzhen

0755 – 82810458

Provinz Guangdong

Guangzhou

Tianhe District

Raum 703, Block B, High Tech Building, 908 Tianhe North Road, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong

020 – 38038890

Provinz Henan

Zhengzhou

Jinshui District

9003B, China Merchants Bank Building, 68 Jingsan Road, Jinshui District, Zhengzhou, Henan

0371 – 61733858

Provinz Shandong

Jinan

Lixia District

Raum 1115, 11F, Keyuan Building, 126 Shanda Road, Licheng District, Jinan, Shandong

0531 – 86421116

Shanghai

Shanghai

Xuhui District

2808, 28F, Mingshen Center Building, 3131 Kaixuan Road, Xuhui District, Shanghai

021 – 64661559 – 818

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