Übersicht
Microsoft verpflichtet sich zur Einhaltung des Digital Markets Act (DMA) im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Microsoft unterstützt den DMA, indem bestimmte Windows-Daten- und Interoperabilitätsfeatures für Drittanbieteranwendungen und -dienste, Endbenutzer und Geschäftskunden auf Anfrage und kostenlos gewährt werden. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie eine DMA-Anforderung für Windows-Daten oder -Interoperabilität mithilfe eines dedizierten Onlineformulars übermitteln.
Umfang und Berechtigung
Dieser Prozess gilt für DMA-Anforderungen für Windows-Daten und Interoperabilität gemäß den DMA-Artikeln 6(7), 6(9) und 6(10). In diesen Artikeln werden die folgenden Szenarien behandelt:
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Artikel 6 Absatz 7 verlangt, dass Drittanbieter von Anwendungen und Dienstanbietern unter Windows über eine effektive Interoperabilität mit den gleichen Hardware- und Softwarefeatures verfügen, die auch für Microsoft-Anwendungen und -Dienste verfügbar sind.
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Gemäß Artikel 6 Absatz 9 muss Microsoft endbenutzern und dritten Parteien, die von einem Endbenutzer autorisiert wurden, auf deren Verlangen und kostenlos eine effektive Portabilität der Daten bereitstellen, die vom Endbenutzer bereitgestellt oder durch die Aktivität des Endbenutzers im Rahmen der Nutzung von Windows generiert wurden.
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Gemäß Artikel 6 Absatz 10 muss Microsoft Geschäftsbenutzern und dritten Parteien, die von einem Geschäftsbenutzer autorisiert wurden, auf deren Anfrage kostenlos effektiven, qualitativ hochwertigen, kontinuierlichen und echtzeitbasierten Zugriff auf aggregierte und nicht aggregierte Daten, einschließlich personenbezogener Daten, gewähren, die windows im Kontext der Software eines Geschäftsbenutzers bereitgestellt oder generiert werden. Der Zugriff auf personenbezogene Daten erfordert die Zustimmung des Endbenutzers.
Das DMA-Anforderungsformular ist weltweit zugänglich. Anträge, die dieses Formular verwenden, müssen jedoch in den Anwendungsbereich dieser spezifischen DMA-Artikel fallen. Für DMA-Anfragen, die sich nicht auf diese Artikel beziehen, wenden Sie sich bitte an DMAFeedback@microsoft.com.
Übermitteln einer DMA-Anforderung
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine DMA-Anforderung für Windows-Daten oder -Interoperabilität zu übermitteln:
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Wechseln Sie zum DMA-Anforderungsformular , und füllen Sie die erforderlichen Felder aus. Geben Sie so viele Details wie möglich über Ihren Anwendungsfall, Ihr Ziel und das Windows-Feature oder die Daten an, auf die Sie Zugriff benötigen.
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Senden Sie das Formular. Innerhalb von drei Werktagen wird sich ein Microsoft-Kundensupportmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anfrage zu bestätigen und Ihnen eine Anfragenummer zur Verfügung zu stellen. Der Kundendienstmitarbeiter kann Sie um zusätzliche Informationen bitten, um Ihre Anfrage zu verstehen.
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Der Kundendienstmitarbeiter arbeitet weiterhin mit Ihnen zusammen, um die Parameter Ihres Falls zu verstehen und eine Lösung bereitzustellen.
Beachten Sie, dass die Antwortzeit und der Lösungsplan je nach Art und Komplexität Ihrer Anforderung variieren können. Microsoft ist stets bestrebt, Ihnen während des gesamten Prozesses eine klare und zeitnahe Kommunikation zu bieten.
