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Problembeschreibung

Auf einem Windows Vista Service Pack 2 (SP2)-Basis oder Windows Server 2008 SP2-basierten Computer der Computer stürzt willkürlich ab. Außerdem wird eine Stop-Fehlermeldung angezeigt, die der folgenden ähnelt:

STOP: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Hinweise

  • Die Parameter in dieser Stop-Fehlermeldung variieren je nach Konfiguration des Computers.

  • Nicht alle werden "Stop 0x0000000A" durch dieses Problem verursacht.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil ein ungültiger Eintrag von Windows zurückgegeben wird, wenn das System Puffer Control Block (BCB) für eine Ansicht abgerufen.

Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder für Erstellung eine separate Serviceanfrage, fahren Sie auf der folgenden Microsoft-Website fort:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss Windows Vista SP2 oder Windows Server 2008 SP2 ausgeführt werden.

Weitere Informationen zu Windows Vista Servicepack finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

935791 So erhalten Sie das neueste Servicepack für Windows Vista

Für weitere Informationen, wie Sie einen Windows Server 2008 Servicepack erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

968849 So erhalten Sie das neueste Servicepack für Windows Server 2008

Informationen zur Registrierung

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.

Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008Wichtig Updates für Windows Vista und Windows Server 2008-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Jedoch ist nur "Windows Vista" auf der Seite Update aufgeführt. Das Hotfix-Paket anfordern, das für beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix unter "Windows Vista" auf der Seite erscheint aus Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.

  • Dateien, die für ein bestimmtes Produkt SR_Level (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) erkennen anhand der Versionsnummern wie in der folgenden Tabelle dargestellt.

    Version

    Produkt

    SR_Level

    Service Branch

    6.0.600
    2.
    23 xxx

    Windows Vista und Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • MANIFEST-Dateien (. manifest) und der MUM-Dateien, die installiert werden für jede Umgebung sind

    einzeln


    im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Vista und WindowsServer 2008". MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind äußerst wichtig, um den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.

Für alle unterstützten X86-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008

Dateieigenschaft

Wert

Dateiname

Csrsrv.dll

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

49,152

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

09:25

Plattform

x86

Dateiname

Ntdll.dll

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

1,205,680

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

17:33

Plattform

x86

Dateiname

Ntkrnlpa.exe

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

3,608,000

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

09:49

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Ntoskrnl.exe

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

3,555,776

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

09:49

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Smss.exe

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

64,512

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

07:50

Plattform

x86

Für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008

Dateieigenschaft

Wert

Dateiname

Csrsrv.dll

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

85,504

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

10:22

Plattform

x64

Dateiname

Ntdll.dll

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

1,585,792

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

17:27

Plattform

x64

Dateiname

Ntoskrnl.exe

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

4,664,768

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

10:53

Plattform

x64

Dateiname

Smss.exe

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

75,776

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

08:29

Plattform

x64

Dateiname

Ntvdm64.dll

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

16.384

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

10:25

Plattform

x64

Dateiname

Wow64.dll

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

234,496

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

10:28

Plattform

x64

Dateiname

Wow64cpu.dll

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

17,408

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

10:28

Plattform

x64

Dateiname

Wow64win.dll

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

301,568

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

10:28

Plattform

x64

Dateiname

Ntdll.dll

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

1,168,600

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

17:27

Plattform

x86

Dateiname

Acwow64.dll

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

43,008

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

09:24

Plattform

x86

Dateiname

Instnm.exe

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

7,680

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

07:50

Plattform

x86

Dateiname

Ntvdm64.dll

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

14,336

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

09:27

Plattform

x86

Dateiname

Setup16.exe

Dateiversion

3.1.0.1918

Dateigröße

26,112

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

07:50

Plattform

x86

Dateiname

User.exe

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

2.560

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

07:50

Plattform

x86

Dateiname

Wow32.dll

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

5120

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

09:28

Plattform

x86

Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008

Dateieigenschaft

Wert

Dateiname

Csrsrv.dll

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

148.480

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

08:54

Plattform

IA-64

Dateiname

Ntdll.dll

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

2,569,712

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

17:21

Plattform

IA-64

Dateiname

Ntoskrnl.exe

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

9,461,184

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

09:24

Plattform

IA-64

Dateiname

Smss.exe

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

159,232

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

07:27

Plattform

IA-64

Dateiname

Ia32exec.bin

Dateiversion

6.5.6524.0

Dateigröße

8,262,048

Datum (UTC)

15-Mar-2011

Zeit (UTC)

07:45

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Ntvdm64.dll

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

27,648

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

08:57

Plattform

IA-64

Dateiname

Wow64.dll

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

523.264

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

08:59

Plattform

IA-64

Dateiname

Wow64cpu.dll

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

43,008

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

08:59

Plattform

IA-64

Dateiname

Wow64win.dll

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

617,984

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

08:59

Plattform

IA-64

Dateiname

Wowia32x.dll

Dateiversion

6.5.6563.0

Dateigröße

88,576

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

08:59

Plattform

IA-64

Dateiname

Ntdll.dll

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

1,168,600

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

17:21

Plattform

x86

Dateiname

Acwow64.dll

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

43,008

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

09:24

Plattform

x86

Dateiname

Instnm.exe

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

7,680

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

07:50

Plattform

x86

Dateiname

Ntvdm64.dll

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

14,336

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

09:27

Plattform

x86

Dateiname

Setup16.exe

Dateiversion

3.1.0.1918

Dateigröße

26,112

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

07:50

Plattform

x86

Dateiname

User.exe

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

2.560

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

07:50

Plattform

x86

Dateiname

Wow32.dll

Dateiversion

6.0.6002.23209

Dateigröße

5120

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

09:28

Plattform

x86


Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird.

Weitere Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008

Weitere Dateien für alle unterstützten X86-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008

Dateieigenschaft

Wert

Dateiname

X86_8916a2c5b258c778f37292eeadf637e8_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_637970a52e03f819.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

717

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

17:44

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

X86_abffcb17a607ea4f0d2b949ceb40ed89_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_2c9c43c5054e5eeb.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1370

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

17:44

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

X86_e2ee2aab50df87442a877cc8c586a43f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_49123e506fc3af3b.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

694

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

17:44

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

X86_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_cc003922bb998903.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

3,079

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

10:08

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

X86_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_5b4fe05f12699350.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

5,257

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

17:44

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_6ea963bdca5ef9a2.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

17,806

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

10:09

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

X86_microsoft-windows-r..gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_8676fbb044a4043c.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

7,654

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

10:05

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

X86_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_aeb3aa1a2f6d86f4.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

28,589

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

10:09

Plattform

Nicht zutreffend

Weitere Dateien für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008

Dateieigenschaft

Wert

Dateiname

Amd64_2d5cd6024ea1db78d89177fd5176604a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_5cdad75a418f5f23.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1,038

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

17:44

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Amd64_c60ee11c6c08dab69c8cb3bfc2425b4f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_6d66b515d66c562f.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

2,733

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

17:44

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Amd64_dd2c2f472908a58cdfbd44419bf80de3_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_e2c5669525b1efc9.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

721

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

17:44

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_281ed4a673f6fa39.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

3,083

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

11:18

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_b76e7be2cac70486.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

5.263

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

17:44

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_cac7ff4182bc6ad8.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

16,512

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

11:20

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-r..gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_e2959733fd017572.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

7,656

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

11:13

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_0ad2459de7caf82a.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

28,884

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

11:19

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-wow64_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_c6bd65aaa5e88a39.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

14,803

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

11:16

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Wow64_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_32737ef8a857bc34.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

2.142

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

10:02

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Wow64_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_c1c32634ff27c681.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

5.829

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

17:44

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Wow64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_1526eff01c2bba25.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

11,978

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

10:02

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Wow64_microsoft-windows-wow64_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_d1120ffcda494c34.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

14,040

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

10:03

Plattform

Nicht zutreffend

Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008

Dateieigenschaft

Wert

Dateiname

Ia64_1a053a1ae5d02ce3e391b5a7d99862a6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_0859e346986dd40d.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

719

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

17:44

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Ia64_4b4968ac2900282fbaa9fbb0983b8ad3_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_ad1dcc435d0f2c02.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

2,728

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

17:44

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Ia64_9e922b935d151ef2fdd6e86ec74e3cc7_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_bc0904bd682ad964.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1036

Datum (UTC)

05-Sep-2013

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17:44

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Nicht zutreffend

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Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

3,081

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

09:45

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

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Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

5.260

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

17:44

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

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Dateiversion

Nicht zutreffend

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16,819

Datum (UTC)

05-Sep-2013

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09:46

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Nicht zutreffend

Dateiname

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Dateiversion

Nicht zutreffend

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Datum (UTC)

05-Sep-2013

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Nicht zutreffend

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Nicht zutreffend

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05-Sep-2013

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14,040

Datum (UTC)

05-Sep-2013

Zeit (UTC)

10:03

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Nicht zutreffend



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