Problembeschreibung

Ein Computer mit einer X64-basierten Version von Windows Vista Service Pack 2 (SP2) oder Windows Server 2008 SP2 stürzt ab, wenn eine der folgenden Aktionen ausführen:

  • Starten Sie den Computer neu

  • Starten Sie den Computer und Zugriff auf den Computer sofort mithilfe von Remote Desktop Protocol (RDP)

Wenn dieses Problem auftritt, wird die folgende Stop-Fehlermeldung:


STOP: 0x0000001E: (ffffffffc0000005, fffff8000253254e, 0, Ffffffffffffffff)

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED


Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder für Erstellung eine separate Serviceanfrage, fahren Sie auf der folgenden Microsoft-Website fort:

Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie eines der folgenden Betriebssysteme verwenden:

  • Windows Vista SP2

  • Windows Server 2008 SP2

Weitere Informationen zu Windows Vista Servicepack finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

so erhalten Sie das neueste Servicepack für Windows Vista

Für weitere Informationen, wie Sie einen Windows Server 2008 Servicepack erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

so erhalten Sie das neueste Servicepack für Windows Server 2008

Informationen zur Registrierung

Um den Hotfix in diesem Paket anzuwenden, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.

Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008

Wichtig Updates für Windows Vista und Windows Server 2008-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Jedoch ist nur "Windows Vista" auf der Seite Update aufgeführt. Das Hotfix-Paket anfordern, das für beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix unter "Windows Vista" auf der Seite erscheint aus Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.

  • Dateien, die für ein bestimmtes Produkt SR_Level (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) erkennen anhand der Versionsnummern wie in der folgenden Tabelle dargestellt.

    Version

    Produkt

    SR_Level

    Servicebereich

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Windows Vista und Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • MANIFEST-Dateien (. manifest) und der MUM-Dateien, die installiert werden für jede Umgebung sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für WindowsServer 2008 und Windows Vista" separat aufgeführt . MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.

Für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Ntoskrnl.exe

6.0.6002.22769

4,687,744

02-Jan-2012

19:02

Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Ntoskrnl.exe

6.0.6002.22769

9,467,776

02-Jan-2012

18:56

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008

Weitere Dateien für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008

Dateiname

Amd64_0008955fda6a61834f47167e4a72a9b2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_9a392678a881a374.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

701

Datum (UTC)

02-Jan-2012

Zeit (UTC)

19:09

Dateiname

Amd64_fddd00871cf4ef8337f014c9b59e896f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_ca860069f526bf7d.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

721

Datum (UTC)

02-Jan-2012

Zeit (UTC)

19:09

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_ca873fff82eceaa0.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

17,282

Datum (UTC)

02-Jan-2012

Zeit (UTC)

19:09

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-r..gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_e254d7f1fd31f53a.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

7,656

Datum (UTC)

02-Jan-2012

Zeit (UTC)

16:42

Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008

Dateiname

Ia64_a302384169c89db92d7839dbcfc014c4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_7881185c3989e5d6.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

699

Datum (UTC)

02-Jan-2012

Zeit (UTC)

19:09

Dateiname

Ia64_fcf10df18fb062991b33021e50f30ffa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_59f4ece2752331d6.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

719

Datum (UTC)

02-Jan-2012

Zeit (UTC)

19:09

Dateiname

Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_6e6a4871ca8d8266.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

17,606

Datum (UTC)

02-Jan-2012

Zeit (UTC)

19:09

Dateiname

Ia64_microsoft-windows-r..gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_8637e06444d28d00.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

7,655

Datum (UTC)

02-Jan-2012

Zeit (UTC)

15:33

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