Problembeschreibung
In Microsoft Office 365 Dedicated/ITAR kann ein einzelner Benutzer keine Web-E-Mails über Microsoft Exchange Online (EOP) empfangen, obwohl die Verzeichnissynchronisierung aktiviert ist. Darüber hinaus erhält der Absender einen Nicht-Ablaufbericht (NonDelivery Report, NDR), der einem der folgenden ähnelt:
550 5.7.12 RESOLVER. ERSTEN. SenderAuthenticated; Fehler bei der Übermittlungseinschränkungsprüfung, da der Absender nicht authentifiziert ist
550 4.4.7 QUEUE. Abgelaufen; Nachricht abgelaufen
420 4.2.0 Empfänger verzögert, da keine Mdb vorhanden ist
420 4.2.0 RESOLVER. ADR. Mehrdeutig; mehrdeutige Adresse
Ursache
Dieses Problem tritt auf, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
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Das synchronisierte Empfängerobjekt in Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) ist falsch konfiguriert.
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Das synchronisierte Empfängerobjekt in Azure AD verhindert, dass das E-Mail-Routing die Office 365 Dedicated/ITAR-Umgebung erreicht.
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, eskalieren Sie den Fall an Microsoft. Sie können einen Supportvorfall online an den Microsoft Online Services-Support übermitteln. Alternativ können Sie sich telefonisch an den Microsoft Online Services-Support wenden.
