PROBLEM
Einem Benutzer kann eines oder mehrere der folgenden Symptome in Outlook im Web (früher als Outlook Web App bekannt) auftreten:
Problem 1
Ein Benutzer kann seine e-Mail-Einstellungen in Outlook im Web nicht anzeigen oder ändern. Wenn Sie versuchen, in Outlook im Web auf e-Mail-Optionen zuzugreifen, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung:
Der Zugriff auf Optionen wurde nicht aktiviert.
Problem 2
Wenn ein Benutzer versucht, automatische Antworten oder e-Mail-Signaturen in Outlook im Web einzurichten, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Die von Ihnen ausgewählte Option steht nicht zur Verfügung.
Problem 3
Einige Optionen fehlen unter Einstellungen in Outlook im Web.
URSACHE
Dieses Problem kann in den folgenden Szenarien auftreten:
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Szenario 1: die MyBaseOptions -Rolle ist in der Rollenzuweisungsrichtlinie, die dem Postfach zugewiesen ist, nicht aktiviert.
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Szenario 2: Sie haben kürzlich Office 365-Pläne gewechselt.
LÖSUNG
Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie eine der folgenden Methoden entsprechend ihrer Situation.
Szenario 1: die MyBaseOptions -Rolle ist in der Rollenzuweisungsrichtlinie nicht aktiviert
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Führen Sie je nach Bedarf eine der folgenden Aktionen aus:
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Stellen Sie mit PowerShell eine Remoteverbindung zu Exchange Online her. Weitere Informationen finden Sie unter Herstellen einer Verbindung mit Exchange Online mithilfe der Remote-PowerShell.
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Öffnen Sie die Exchange-Verwaltungsshell in der lokalen Exchange Server-Installation.
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Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die Rollenzuweisungsrichtlinie zu identifizieren, die dem Postfach zugewiesen ist:
Get-mailbox <MailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy
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Öffnen Sie das Exchange Admin Center, klicken Sie auf Berechtigungen, und klicken Sie dann auf Benutzerrollen.
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Wählen Sie die Rollenzuweisungsrichtlinie aus, die Sie in Schritt 2 festgelegt haben, und klicken Sie dann auf Bearbeiten.
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen MyBaseOptions , und klicken Sie dann auf Speichern.
Szenario 2: Sie haben kürzlich Office 365-Pläne gewechselt
Wenden Sie sich an das Abrechnungs Support-Team, um Hilfe zu erhalten. Gehen Sie dazu zu Office 365 for Business-Support kontaktieren – Administratorhilfe.
WEITERE INFORMATIONEN
Weitere Hilfe erforderlich? Wechseln Sie zu Microsoft Community oder den Exchange TechNet-Foren.
