"Drucker hinzufügen kann nicht geöffnet werden" Fehler in einer 64-Bit-Version von Win7 oder Windows Server 2008 R2

Problembeschreibung

Betrachten Sie das folgende Szenario:

  • Sie haben einen Computer mit einer 64-Bit-Version von Windows 7 oder Windows Server 2008 R2.

  • Sie versuchen, Druckerinstallations -Assistenten mithilfe der 32-Bit-Printui.exe, die im Ordner %windir%\SysWOW64 oder rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Befehl auf dem Computer öffnen.

In diesem Szenario wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Drucker hinzufügen kann nicht geöffnet werden. Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden (Fehler 0x0000007e) werden.


Darüber hinaus reagiert der Computer die rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Befehl mit derOption/o, p, / s oder/e .

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil die Datei Printui.dll 32-Bit-Tcpmonui.dll Datei aufruft, die nicht im Ordner %windir%\SysWOW64 befindet.

Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Customer Service and Support, oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie auf folgende Microsoft-Website:

Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie eines der folgenden Betriebssysteme verwenden:

  • Windows 7

  • Windows 7 Servicepack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2;

  • Windows Server 2008 R2 Servicepack 1 (SP1)

Weitere Informationen dazu, wie Sie eine Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 Servicepack erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

Informationen zum Servicepack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die US-englische Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.

Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2


Wichtig Hotfixes für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet kann, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.

  • Dateien, die für ein bestimmtes Produkt SR_Level (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) erkennen anhand der Versionsnummern wie in der folgenden Tabelle dargestellt.

    Version

    Produkt

    SR_Level

    Servicebereich

    6.1.760
    0.
    20 xxx

    Windows 7 und Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.
    21 xxx

    Windows 7 und Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind separat aufgeführt im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7". MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.

Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Tcpmib.dll

6.1.7600.20926

38,912

17-Mar-2011

05:17

x64

Tcpmib.dll

6.1.7601.21685

38,912

17-Mar-2011

05:05

x64

Tcpmonui.dll

6.1.7600.20926

73.216

17-Mar-2011

05:17

x64

Tcpmonui.dll

6.1.7601.21685

73.216

17-Mar-2011

05:05

x64

Winspool.drv

6.1.7600.20926

441,856

17-Mar-2011

05:11

PC

Winspool.drv

6.1.7601.21685

442,368

17-Mar-2011

04:59

PC

Tcpmib.dll

6.1.7600.20926

31.232

17-Mar-2011

06:51

x86

Tcpmib.dll

6.1.7601.21685

31.232

17-Mar-2011

06:51

x86

Tcpmonui.dll

6.1.7600.20926

61,440

17-Mar-2011

06:51

x86

Tcpmonui.dll

6.1.7601.21685

61,440

17-Mar-2011

06:51

x86

Winspool.drv

6.1.7600.20926

319,488

17-Mar-2011

06:49

PC

Winspool.drv

6.1.7601.21685

320.000

17-Mar-2011

06:49

PC

Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Tcpmib.dll

6.1.7600.20926

83,456

17-Mar-2011

04:12

IA-64

Tcpmib.dll

6.1.7601.21685

83,456

17-Mar-2011

04:06

IA-64

Tcpmonui.dll

6.1.7600.20926

148,992

17-Mar-2011

04:12

IA-64

Tcpmonui.dll

6.1.7601.21685

148,992

17-Mar-2011

04:06

IA-64

Winspool.drv

6.1.7600.20926

861,184

17-Mar-2011

04:04

PC

Winspool.drv

6.1.7601.21685

862,208

17-Mar-2011

03:59

PC

Tcpmib.dll

6.1.7600.20926

31.232

17-Mar-2011

06:51

x86

Tcpmib.dll

6.1.7601.21685

31.232

17-Mar-2011

06:51

x86

Tcpbidi.xml

PC

1.041

10-Jun-2009

21:39

PC

Tcpmonui.dll

6.1.7600.20926

61,440

17-Mar-2011

06:51

x86

Tcpbidi.xml

PC

1.041

10-Jun-2009

21:39

PC

Tcpmonui.dll

6.1.7601.21685

61,440

17-Mar-2011

06:51

x86

Winspool.drv

6.1.7600.20926

319,488

17-Mar-2011

06:49

PC

Winspool.drv

6.1.7601.21685

320.000

17-Mar-2011

06:49

PC

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Weitere Informationen zum Befehl rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / finden Sie auf der folgenden TechNet-Websites:

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_b2ec624443402165.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

2,303

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

08:19

Plattform

PC

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_b490dd9240981e79.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

2,303

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

08:16

Plattform

PC

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_00870e0b0bdffba7.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

3,415

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

08:17

Plattform

PC

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_022b89590937f8bb.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

3,415

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

08:13

Plattform

PC

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_efee6de14b4ada6b.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

2.774

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

08:20

Plattform

PC

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_f192e92f48a2d77f.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

2.774

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

08:17

Plattform

PC

Dateiname

Update.mum

Dateiversion

PC

Dateigröße

35,728

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

19:19

Plattform

PC

Dateiname

X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cdc6c08ae2b02f.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

2,301

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

07:23

Plattform

PC

Dateiname

X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5872420e883aad43.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

2,301

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

07:20

Plattform

PC

Dateiname

X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a468728753828a71.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

3,411

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

07:22

Plattform

PC

Dateiname

X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60cedd550da8785.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

3,411

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

07:17

Plattform

PC

Dateiname

X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93cfd25d92ed6935.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

2.770

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

07:24

Plattform

PC

Dateiname

X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_95744dab90456649.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

2.770

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

07:21

Plattform

PC

Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname

Ia64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cf6ab68ae0b92b.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

2,302

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

08:16

Plattform

PC

Dateiname

Ia64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5873e6048838b63f.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

2,302

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

08:12

Plattform

PC

Dateiname

Ia64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a46a167d5380936d.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

3,413

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

08:14

Plattform

PC

Dateiname

Ia64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60e91cb50d89081.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

3,413

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

08:10

Plattform

PC

Dateiname

Ia64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93d1765392eb7231.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

2.772

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

08:17

Plattform

PC

Dateiname

Ia64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_9575f1a190436f45.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

2.772

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

08:13

Plattform

PC

Dateiname

Update.mum

Dateiversion

PC

Dateigröße

6,866

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

19:19

Plattform

PC

Dateiname

X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cdc6c08ae2b02f.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

2,301

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

07:23

Plattform

PC

Dateiname

X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5872420e883aad43.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

2,301

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

07:20

Plattform

PC

Dateiname

X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a468728753828a71.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

3,411

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

07:22

Plattform

PC

Dateiname

X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60cedd550da8785.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

3,411

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

07:17

Plattform

PC

Dateiname

X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93cfd25d92ed6935.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

2.770

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

07:24

Plattform

PC

Dateiname

X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_95744dab90456649.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

2.770

Datum (UTC)

17-Mar-2011

Zeit (UTC)

07:21

Plattform

PC

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