Problembeschreibung
Beim Konfigurieren von Microsoft Dynamics 365 für Outlook Dynamics 365-Instanz wird folgenden Fehler auftreten:
"Gibt es ein Problem mit dem Microsoft Dynamics 365-Server kommunizieren. Der Server möglicherweise nicht verfügbar. Versuchen Sie es später erneut. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den Systemadministrator."
Ursache
Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie versuchen, zu einer Instanz herzustellen, die Sicherheit TLS (Transport Layer) 1.0 mit Dynamics 365 für Outlook für eine Version vor 8.2.2.137 untersagt. 8.2.2.137 aktualisiert und später für Dynamics 365 für Outlook Transport Layer Security (TLS) 1.2 standardmäßig. TLS 1.0 Verbindungen zulassen Dynamics 365 Online-Instanzen nicht.
Dies kann auch Dynamics 365 lokale Bereitstellung auswirken, wenn TLS 1.0 verboten ist. Microsoft empfiehlt das TLS 1.0 deaktivieren, wie im folgenden Artikel:
Fehlerbehebung
Option 1 (empfohlen):
Version 9.0 Dynamics 365 für Outlook finden Sie auf den untenstehenden Link und ist der empfohlene Client für die Verbindung 9.0 Instanzen:
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56972
Option 2:
Installieren Sie das Update 8.2.2.137 für Dynamics 365 für Microsoft Outlook.
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56327
Option 3 (nicht empfohlen):
Erzwingen Sie die Authentifizierung über TLS 1.2 durch lokale Registrierung anpassen:
Weitere Informationen
Erweitern Sie den Abschnitt Details des Fehlers werden die folgenden zusätzlichen Details angezeigt:
Metadaten enthalten einen Verweis, der nicht aufgelöst werden kann: "https://crmorgname.api.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl & Sdkversion = 8.2'. Bei System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve (TimeoutHelper TimeoutHelper) Bei System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext (ResolveCallState ResolveCallState) Bei System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata (MetadataRetriever Retriever) Bei System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata (Uri-Adresse, MetadataExchangeClientMode-Modus) bei Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceMetadataUtility.RetrieveServiceEndpointMetadata (Typ ContractType, Uri ServiceUri booleschen CheckForSecondary) bei Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfiguration'1..ctor (Uri ServiceUri, boolesche CheckForSecondary) bei Microsoft.Xrm.Sdk.Client.OrganizationServiceConfiguration..ctor (Uri ServiceUri, boolesche EnableProxyTypes Montage) am Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService] (Uri ServiceUri, boolesche EnableProxyTypes Montage) bei Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService](Uri serviceUri) bei Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.DiscoverAuthUsingServiceMetadata (Uri-Endpunkt, Uri-WebEndPoint) bei Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.GetAuthProviderForDeployment (Uri-Endpunkt, Uri-WebEndPoint) bei Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.GetAuthenticatedProvider (OrganizationDetail OrgDetail, ParentWindow-Steuerelement) am Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.LoadDataToServerInfo() am Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm. < InitializeBackgroundWorkers > b__3 (Objektsender, DoWorkEventArgs e) Bei System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork (DoWorkEventArgs e) Bei System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart (Objektargument)
