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Problembeschreibung

Betrachten Sie das folgende Szenario:

  • Sie haben einen Server mit Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 in einem Cluster.

  • Der Cluster ist stark ausgelastet. Beispielsweise 1.700 Drucker und Druckaufträge über 100.

  • Sie versuchen, einen Drucker im Cluster herstellen.


In diesem Szenario Drucker, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, wird nicht mehr angezeigt oder Sie erhalten die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Verbindung zum Drucker nicht.


Ursache

Dieses Problem tritt auf, da der Spooler-Dienst in der Funktion FindClosePrinterChangeNotification stürzt ab, nachdem das Druckerhandle gelöscht wird und das Kontexthandle RMTNTFY_HANDLE aufgerufen.

Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix steht von Microsoft Support zur Verfügung Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie zu der folgenden Microsoft-Website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie Service Pack 1 für Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 installiert.

Neustartanforderung

Sie müssen keinen Neustart des Computers nach der Installation dieses Hotfixes durchführen.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.

Die US-englische Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.

Dateiinformationen und Hinweise für Windows 7 und Windows Server 2008 R2Wichtig Hotfixes für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet kann, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.

  • Dateien, die für ein bestimmtes Produkt SR_Level (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) erkennen anhand der Versionsnummern wie in der folgenden Tabelle dargestellt.

    Version

    Produkt

    SR_Level

    Service Branch

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 und Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • GDR-Servicebereiche enthalten nur freigegebene Korrekturen für weit verbreitete, äußerst wichtige Probleme. LDR-Servicebereiche enthalten Hotfixes zusätzlich zu den auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen.

  • Die MANIFEST-Dateien (. manifest) und MUM-Dateien, die für jede Umgebung installiert werden, sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2" separat aufgeführt . MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.

Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Spoolsv.exe

6.1.7601.22891

317,952

04-Dec-2014

05:10

x86

Spoolsv.exe

6.1.7601.22891

317,952

04-Dec-2014

05:10

x86

Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Spoolsv.exe

6.1.7601.22891

560,128

04-Dec-2014

03:16

x64

Spoolsv.exe

6.1.7601.22891

560,128

04-Dec-2014

03:16

x64

Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Spoolsv.exe

6.1.7601.22891

1,085,440

04-Dec-2014

02:01

IA-64

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname

Package_1_for_kb3019224~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1815

Datum (UTC)

04-Dec-2014

Zeit (UTC)

09:28

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Package_2_for_kb3019224~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1.817

Datum (UTC)

04-Dec-2014

Zeit (UTC)

09:28

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Package_for_kb3019224_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1,918

Datum (UTC)

04-Dec-2014

Zeit (UTC)

09:28

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

X86_34af0de375934d7e7d3623e70c7aaa28_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22891_none_113b3ee144030437.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

709

Datum (UTC)

04-Dec-2014

Zeit (UTC)

09:28

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

X86_bfa2ffef39c22dbd0e395a8eb0774e67_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22891_none_df60dc58212c7707.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

709

Datum (UTC)

04-Dec-2014

Zeit (UTC)

09:28

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22891_none_d883169e392c255d.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

207,265

Datum (UTC)

04-Dec-2014

Zeit (UTC)

05:39

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22891_none_c9f392e3c412ce2c.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

206,947

Datum (UTC)

04-Dec-2014

Zeit (UTC)

05:38

Plattform

Nicht zutreffend

Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname

Amd64_07eba4118cf75d5b399d1b6b26290457_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22891_none_bba3b5b2706db965.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

713

Datum (UTC)

04-Dec-2014

Zeit (UTC)

09:28

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Amd64_2e7812187c2409de5ec1ca4699e08ace_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22891_none_213654a066fb05ea.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

713

Datum (UTC)

04-Dec-2014

Zeit (UTC)

09:28

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22891_none_34a1b221f1899693.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

207,260

Datum (UTC)

04-Dec-2014

Zeit (UTC)

05:38

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22891_none_26122e677c703f62.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

206,942

Datum (UTC)

04-Dec-2014

Zeit (UTC)

05:36

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Package_1_for_kb3019224~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

2.034

Datum (UTC)

04-Dec-2014

Zeit (UTC)

09:28

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Package_2_for_kb3019224~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1.827

Datum (UTC)

04-Dec-2014

Zeit (UTC)

09:28

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Package_for_kb3019224_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

2.139

Datum (UTC)

04-Dec-2014

Zeit (UTC)

09:28

Plattform

Nicht zutreffend

Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname

Ia64_b6fb66949bc40c8744768ad9c291f363_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22891_none_01b9384c88d9cef3.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

711

Datum (UTC)

04-Dec-2014

Zeit (UTC)

09:28

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Ia64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22891_none_d884ba94392a2e59.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

207,261

Datum (UTC)

04-Dec-2014

Zeit (UTC)

05:37

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Package_1_for_kb3019224~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1.820

Datum (UTC)

04-Dec-2014

Zeit (UTC)

09:28

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Package_for_kb3019224_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1,446

Datum (UTC)

04-Dec-2014

Zeit (UTC)

09:28

Plattform

Nicht zutreffend


Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Referenzen

Informationen Sie zur Terminologie , die Microsoft-Softwareupdates verwendet.

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