Problembeschreibung
Erstellen Sie in Microsoft Outlook 2016 für Mac eine neue verschlüsselte e-Mail-Nachricht an einen Benutzer in der globalen Adressliste (GAL). Senden, klicken Sie erhalten folgende Fehlermeldung als e-Mail nicht senden:
Nachricht konnte nicht gespeichert werden.
![alternate text](https://support.content.office.net/de-de/media/ccbb5eb3-ebee-5e42-4419-8d2f87cdfc00.png)
Ursache
Dieses Problem kann auftreten, wenn der Nachrichtenempfänger e-Mail-Namen in der globalen Adressliste von deren Zertifikat aufgrund der Groß-/Kleinschreibung unterscheidet.
Problemumgehung
Geben Sie ein, um dieses Problem zu umgehen, die vollständige e-Mail-Adresse des Empfängers anstelle der globalen Adressliste auswählen.