Problembeschreibung

Sie haben einen High-End-Computer mit Windows 7 oder Windows Server 2008 R2. Wenn der Grafikprozessor (GPU) auf dem Computer unter hoher Belastung ausgeführt wird, erhalten Sie die folgende Stop-Fehlermeldung:


Stop 0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Hinweise

  • Die Parameter in dieser Fehlermeldung variieren je nach Konfiguration des Computers.

  • Nicht alle "Stop 0x0000007E" Stop-Fehler sind von diesem Problem verursacht.

Dieses Problem tritt nur auf, wenn die GPU-Auslastung hoch ist.

Ursache

Dieses Problem tritt aufgrund eines Problems mit dem Timeout in der GPU auf. Dies bewirkt ein Zurücksetzen, welches die GPU in einem inkonsistenten Zustand belässt.

Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Customer Service and Support, oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie auf folgende Microsoft-Website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt werden.

Informationen zur Registrierung

Um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierungsdatenbank vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die US-englische Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.

Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2


Wichtig Hotfixes für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet kann, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.

  • Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind separat aufgeführt im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7". MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.

Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Cdd.dll

6.1.7600.20714

107,520

18-May-2010

02:47

x86

Dxgkrnl.sys

6.1.7600.20714

728,448

18-May-2010

03:05

x86

Dxgmms1.sys

6.1.7600.16385

211,968

13-Jul-2009

23:25

x86

Lddmcore.ptxml

PC

1.151

13-Jul-2009

20:32

PC

Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Cdd.dll

6.1.7600.20714

143,872

18-May-2010

03:56

x64

Dxgkrnl.sys

6.1.7600.20714

982,400

18-May-2010

04:14

x64

Dxgmms1.sys

6.1.7600.16385

258,048

13-Jul-2009

23:38

x64

Lddmcore.ptxml

PC

1.151

13-Jul-2009

20:25

PC

Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Cdd.dll

6.1.7600.20714

347,648

18-May-2010

01:41

IA-64

Dxgkrnl.sys

6.1.7600.20714

2,502,024

18-May-2010

02:04

IA-64

Dxgmms1.sys

6.1.7600.16385

663,040

13-Jul-2009

23:45

IA-64

Lddmcore.ptxml

PC

1.151

13-Jul-2009

20:25

PC

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname

X86_18c3aa2ccc2364bb50ceff30f87c8312_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_689d8a6c7d277e4a.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

696

Datum (UTC)

18-May-2010

Zeit (UTC)

15:55

Plattform

PC

Dateiname

X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_ac7340695dc6153e.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

13,305

Datum (UTC)

18-May-2010

Zeit (UTC)

15:58

Plattform

PC

Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname

Amd64_d5ad5501dfd2d0c1a1114650e7a5c755_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_d86dc791db7eea15.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

700

Datum (UTC)

18-May-2010

Zeit (UTC)

15:55

Plattform

PC

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_0891dbed16238674.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

13,309

Datum (UTC)

18-May-2010

Zeit (UTC)

16:00

Plattform

PC

Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname

Ia64_768f171f71b00f1c393e28a1640fab82_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_31c01c925add4bb4.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

698

Datum (UTC)

18-May-2010

Zeit (UTC)

15:55

Plattform

PC

Dateiname

Ia64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_ac74e45f5dc41e3a.manifest

Dateiversion

PC

Dateigröße

13,307

Datum (UTC)

18-May-2010

Zeit (UTC)

15:55

Plattform

PC

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