Problembeschreibung
Angenommen Sie, die rechte Maustaste als primäre Maustaste verwenden und Sie die Zehnertastatur zum Verschieben des Mauszeigers auf dem Bildschirm aktiviert haben. Wenn Sie einige Tasten auf einem Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2-basierten Fingereingabegerät erhalten Sie eine Stop-Fehlermeldung, die der folgenden ähnelt:
STOP: 0x0000003B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Hinweise
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Der STOPP-Fehler 0x0000003B beschreibt ein SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Problem.
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Die Parameter in dieser Stop-Fehlermeldung variieren je nach Konfiguration des Computers.
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Nicht alle werden "Stop 0x0000003B" durch dieses Problem verursacht.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil "Win32k.sys" neue Touchscreen-Geräten nicht korrekt unterstützt.
Problemlösung
Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie Update 2919355. Für weitere Informationen, wie Sie das Update 2919355 erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2 aktualisieren April 2014
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.
Weitere Informationen
Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
