Problembeschreibung

Auf einem Computer, auf dem Windows Server 2008 oder Windows Vista ausgeführt wird, generiert das System eines der folgenden Stop-Fehlermeldungen und Neustart:

0x0000007F (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP)

0x0000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

Dieses Problem tritt normalerweise auf, wenn mehrere Treiber von Drittanbietern auf dem Computer installiert sind. Dieses Problem kann beispielsweise auftreten, wenn die folgenden Treiber installiert sind:

  • VPN-Clienttreiber

  • Firewalltreiber

  • Modem-ISDN-Treiber

  • Andere Netzwerk-Sicherheit-Filtertreiber

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil der Treiber "NDIS.sys" zu viel Speicherplatz in Kombination mehrere Treiber von Drittanbietern verwendet. In diesem Fall tritt ein Stapelüberlauf.

Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Customer Service and Support, oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie auf folgende Microsoft-Website:

Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen


Wenn Sie diesen Hotfix auf einem Computer installieren, auf denen Windows Vista ausgeführt wird, müssen Sie Windows Vista Service Pack 1 (SP1) oder Windows Vista SP2 installiert.

Keine sind für Windows Server 2008-basierten Computer erforderlich.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine anderen Hotfixes.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist Dateiattribute (oder spätere Attribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu finden, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.

Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008

MANIFEST-Dateien (. manifest) und der MUM-Dateien, die installiert werden für jede Umgebung sind
einzeln
. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind für den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien (Attribute nicht aufgelistet) sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.

Für alle unterstützten X86-basierten Versionen von Windows Server 2008 RTM und Windows Vista SP1

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

SP-Anforderung

Ndis.sys

6.0.6001.22435

526,424

18-May-2009

22:27

x86

SP1

Ndismigplugin.dll

6.0.6001.22435

129.024

18-May-2009

13:51

x86

SP1

Ndistrace.mof

PC

4.548

01-Apr-2009

19:00

PC

SP1

Für alle unterstützten X86-basierten Versionen von Windows Server 2008 SP2 und Windows Vista SP2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

SP-Anforderung

Ndis.sys

6.0.6002.22138

526,408

18-May-2009

22:12

x86

SP2

Ndismigplugin.dll

6.0.6002.22138

129.024

18-May-2009

11:48

x86

SP2

Ndistrace.mof

PC

4.548

03-Apr-2009

21:01

PC

SP2

Für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Server 2008 RTM und Windows Vista SP1

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

SP-Anforderung

Ndis.sys

6.0.6001.22435

733,256

19-May-2009

01:27

x64

SP1

Ndismigplugin.dll

6.0.6001.22435

137,216

18-May-2009

14:06

x64

SP1

Ndistrace.mof

PC

4.548

01-Apr-2009

16:10

PC

SP1

Für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Server 2008 SP2 und Windows Vista SP2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

SP-Anforderung

Ndis.sys

6.0.6002.22138

736,824

19-May-2009

01:08

x64

SP2

Ndismigplugin.dll

6.0.6002.22138

137,216

18-May-2009

13:46

x64

SP2

Ndistrace.mof

PC

4.548

03-Apr-2009

20:48

PC

SP2

Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 RTM

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

SP-Anforderung

Ndis.sys

6.0.6001.22435

1,644,104

19-May-2009

01:10

IA-64

SP1

Ndismigplugin.dll

6.0.6001.22435

314.368

18-May-2009

13:41

IA-64

SP1

Ndistrace.mof

PC

4.548

01-Apr-2009

16:10

PC

SP1

Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 SP2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

SP-Anforderung

Ndis.sys

6.0.6002.22138

1,644,104

19-May-2009

00:42

IA-64

SP2

Ndismigplugin.dll

6.0.6002.22138

314.368

18-May-2009

13:37

IA-64

SP2

Ndistrace.mof

PC

4.548

03-Apr-2009

20:48

PC

SP2

PROBLEMUMGEHUNG

Um dieses Problem zu umgehen, deinstallieren Sie Netzwerke Drittanbietertreiber.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

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