Problembeschreibung
Wenn Sie die Systemsteuerung öffnen, ist das Element Bluetooth-Geräte nicht vorhanden. Darüber hinaus kann Ihr Computer Ihre Microsoft Bluetooth-Tastatur und-Maus möglicherweise nicht erkennen.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:
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Der Bluetooth-Support Dienst wurde nicht gestartet.
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Der Bluetooth-Support Dienst ist nicht für die Verwendung des lokalen Administratorkontos konfiguriert.
Problemumgehung
Hinweis Bevor Sie die in diesem Artikel beschriebenen Schritte ausführen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bluetooth-Geräte ordnungsgemäß auf Ihrem Computer installiert und angeschlossen haben. Wenn Sie weitere Informationen zur Behandlung von Bluetooth-Konnektivität und-Erkennung finden möchten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
883258 So können Sie Probleme mit der Bluetooth-Erkennung und -Verbindung in Windows XP Service Pack 2 beheben Führen Sie die Schritte im entsprechenden Abschnitt aus, um dieses Problem zu beheben.
Der Computer ist mit dem Internet verbunden
Zeigen Sie auf der folgenden Windows Online-Hilfe-und Support Website das Thema "Beheben von Problemen mit Bluetooth-aktivierten Geräten" an:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/11a74104-645d-40d4-b933-bde5d15537bb1033.mspx
Der Computer ist nicht mit dem Internet verbunden
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Thema "Beheben von Problemen mit Bluetooth-aktivierten Geräten" in Windows-Hilfe und-Support auf der Festplatte des Computers anzuzeigen:
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Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Hilfe und Support.
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Geben Sie im Feld Hilfe suchen oder im Feld Online Hilfe suchen die Option Problembehandlung bei Bluetooth-fähigen Gerätenein, und klicken Sie dann auf Hilfe durchsuchen.
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Klicken Sie in der Liste der Themen auf Probleme mit Bluetooth-fähigen Geräten beheben.
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Klicken Sie auf den Link, der das von Ihnen beschriebene Problem am besten beschreibt.
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Befolgen Sie die Vorschläge zur Behebung des aufgetretenen Problems.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu umgehen:
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Öffnen Sie das Snap-In für Dienste in der Microsoft Management Console (MMC). Klicken Sie dazu in Windows Vista auf Start.
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Doppelklicken Sie auf den Dienst Bluetooth-Unterstützung.
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Wenn der Bluetooth-Unterstützungsdienst angehalten wird, klicken Sie auf Start.
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Klicken Sie in der Liste Starttyp auf Automatisch.
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Klicken Sie auf die Registerkarte Anmelden.
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Klicken Sie auf Lokales Systemkonto.
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Klicken Sie auf OK.
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Klicken Sie auf Ja, wenn Sie gefragt werden, ob Sie den Computer neu starten möchten.
