Bei Microsoft anmelden
Melden Sie sich an, oder erstellen Sie ein Konto.
Hallo,
Wählen Sie ein anderes Konto aus.
Sie haben mehrere Konten.
Wählen Sie das Konto aus, mit dem Sie sich anmelden möchten.

Einführung

Dieses Update ist Bestandteil Anwendung das kombinierte Update mit dem Microsoft Dynamics AX 2012 R2 Retail Lokalisierung Funktionen für Frankreich kann. Siehe KB 4101321 für binäre Teil der Aktualisierung.

Artikel bietet einen Überblick über die Kasse Funktionalität für Frankreich in Microsoft Dynamics AX 2012 R2 für den Einzelhandel. Darüber hinaus Richtlinien für das Festlegen der Funktionalität.

Der Artikel bezieht sich auf Microsoft Dynamics AX 2012 R2 Enterprise POS (als POS weiter genannten oder POS).

Übersicht

Zu POS-Funktionen, die Kunden in allen Ländern oder Regionen finden Sie unter Microsoft Dynamics AX 2012 Retail-Dokumentation.

Die folgenden POS Lokalisierung für Kunden in allen Ländern oder Regionen verfügbaren Funktionen können jetzt für Frankreich verwendet werden:

  • Zusätzliche Ereignisse im Ereignisprotokoll der POS-Prüfung registrieren. Die Option Überwachen das POS-Funktionsprofil auf Jafestgelegt ist, sind die folgenden Ereignisse im Ereignisprotokoll POS-Audit registriert:

    • Anmelden

    • Abmeldung

    • Drucken einer Kopie eines Belegs

    • Offline-Modus starten

    • Offlinemodus beenden

    • Starten Sie den Lernmodus

    • Testmodus beenden

    • Bereinigung von Transaktionen von Channel-Datenbank

Frankreich-spezifische POS Folgendes sind aktiviert, wenn der ISO-Code der POS-Funktionsprofil frgesetzt wurde.

Digitale Signatur (Übersicht)

Die folgenden Datentypen (Geschäftsvorfällen und Ereignissen) in POS digital signiert:

  • Verkaufstransaktionen

  • Kopien der Zugänge

  • Geschlossene Schichten-Z-Berichte

  • Ereignisse überwachen

Die Signatur erstellt und zur gleichen Zeit, die die Buchung abgeschlossen oder das Ereignis registriert in der Channel-Datenbank gespeichert. Die Daten, die signiert ist eine Textzeichenfolge, die mehrere Felder aus. Diese Felder variieren je nach Daten. Allgemeine Signaturprozess besteht aus folgenden Schritten:

  1. Datentyp, wählen Sie die nächste fortlaufende Zahl zur Signatur.

  2. Extrahieren Sie Datenfelder, die signiert werden müssen der signierten Datensatzes.

  3. Erstellen Sie eine Zeichenfolge, die eine durch Trennzeichen getrennte Liste der Datenfelder aus.

  4. Die vorherige Signatur für die gleiche Art von Daten hinzufügen.

  5. Berechnet einen Hashcode der Zeichenfolge mit dem Algorithmus SHA-X.

  6. Die resultierende Zeichenfolge mit einem digitalen Zertifikat verschlüsselt.

  7. Führen Sie die Transformation base64url für die resultierende Zeichenfolge.

  8. Speichern Sie den String Signieren die laufende Nummer, die Signatur und den Fingerabdruck des Zertifikats in einem Geschäftsjahr Antwort, die der Transaktion oder Ereignis verknüpft ist.

  9. Übertragen Sie Finanzen auf dem System Enterprise Resource planning (ERP) in Retail Zentralverwaltung mit Geschäftsvorfall oder Ereignis.

Digitale Signatur von Verkaufstransaktionen

Nur Buchungen für Barverkäufe angemeldet sind. Hier sind einige Beispiele für Transaktionen, die von der Signierung ausgeschlossen werden:

  • Vorauszahlung (Kundeneinlagen Konto)

  • Angebote

  • Vorauszahlung für Auftrag (Order Kundeneinlagen)

  • Ausstellen einer Geschenkkarte und Mittel einer Geschenkkarte hinzufügen

  • Nicht-Verkaufstransaktionen (Mittelzugang Zahlungsmittel entfernen und So weiter)

Daten, die für eine Verkaufstransaktion signiert ist eine Textzeichenfolge, die die folgenden Datenfelder aus:

  1. Der Gesamtbetrag der Verkaufszeilen. Der Betrag umfasst pro Steuersatz.

  2. Die Gesamtsumme der Umsätze. Der Betrag umfasst die Mehrwertsteuer.

  3. Datum und Uhrzeit der Transaktion im Format YYYYMMDDHHMMSS.

  4. Die Registernummer.

  5. Die laufende Nummer des signierten Verkaufsvorgangs.

  6. Der Typ des Verkaufsvorgangs.

  7. Ein Wert (Y/N), der angibt, ob die Buchung der erste signiert Verkaufstransaktion des Journals.

  8. Die vorherige Signatur für dasselbe Register. Ein leerer Wert ist für die erste signierte Verkaufstransaktion verwendet.

Sie können Signatur Transaktion zusammen mit den Daten anzeigen, die verwendet wurde, auf Finanzen Transaktionen Inforegister des Formulars Einzelhandelsgeschäft Transaktionen in Retail Zentralverwaltung generiert.

Signieren der Eingang Kopien

Wenn ein Beleg gedruckt wird, ist das Ereignis im POS Audit-Ereignisprotokoll registriert. Nur Kopien der Zugänge für signierte Verkaufstransaktionen angemeldet sind. Die Daten für ein Ereignis Eingang kopieren angemeldet ist eine Textzeichenfolge, die die folgenden Datenfelder aus:

  1. Die Belegnummer des ursprünglichen Verkaufsvorgangs.

  2. Der Typ des Einzelhandelstransaktion für die ursprüngliche Verkaufstransaktion.

  3. Die Nummer des Wareneingang für diese Verkaufstransaktion.

  4. Die Mitarbeiter ID des Benutzers, der den Wareneingang Drucken ist.

  5. Datum und Uhrzeit des Ereignisses Kopie Eingang im Format YYYYMMDDHHMMSS.

  6. Die laufende Nummer des Ereignisses signierte Kopie.

  7. Ein Wert (Y/N), der angibt, ob der Posten das erste signierte Kopie-Ereignis für das Register.

  8. Die vorherige Signatur für dasselbe Register. Ein leerer Wert ist für das erste signierte Kopie Ereignis verwendet.

Die sehen der Signatur der Kopie Zugang mit Daten mit, im Formular Überwachungsereignisse Auszugsposition generiert wurde.

Digitale Signaturen geschlossene Schichten

Beim Schließen einer Schicht wird das Ereignis im POS Audit-Ereignisprotokoll registriert. Daten, die für eine Schicht schließen signiert ist eine Textzeichenfolge, die die folgenden Datenfelder aus:

  1. Die Gesamtsumme der Umsätze. Der Betrag umfasst pro Steuersatz.

  2. Die Gesamtsumme der Umsätze. Der Betrag umfasst die Mehrwertsteuer.

  3. Datum und Uhrzeit Schließereignis im Format YYYYMMDDHHMMSS.

  4. Die laufende Nummer der Schicht schließen.

  5. Ein Wert (Y/N), der angibt, ob der Posten das erste mit Umschalttaste Closing-Ereignis des Journals.

  6. Die vorherige Signatur für dasselbe Register. Ein leerer Wert ist für die erste signierte Schicht schließen verwendet.

Sie können die Signatur einer geschlossenen Schicht zusammen mit der UMSCHALTTASTE anzeigen, die verwendet wurde, auf der Registerkarte Signatur des Vordrucks Schichten Auszugsposition generieren

Signieren von Ereignissen

Kopieren Sie die Daten für ein Ereignis als eine Empfangsbestätigung signiert oder UMSCHALTTASTE Abschluss ist eine Textzeichenfolge, die die folgenden Datenfelder aus:

  1. Die laufende Nummer des signierten Ereignisses.

  2. Ein vordefiniertes Ereignis.

  3. Eine Beschreibung des Ereignisses.

  4. Datum und Uhrzeit des Ereignisses.

  5. Die Mitarbeiter-ID des Benutzers, der das Ereignis ausgelöst hat.

  6. Die Registernummer.

  7. Ein Wert (Y/N), der angibt, ob der Posten das erste signierte Ereignis des Journals.

  8. Die vorherige Signatur für dasselbe Register. Ein leerer Wert ist für das erste signierte Ereignis verwendet.

Sie können Ereignissignatur mit Daten anzeigen, die verwendet wurde, im Formular Überwachungsereignisse Auszugsposition generiert.

Zugänge

Zugänge für Frankreich können zusätzliche Informationen enthalten, die mithilfe von benutzerdefinierten Feldern implementiert:

  • Buchungsart ein Eingang Format Layout bestimmen die Art des Geschäftes ein Feld hinzufügen. Beispielsweise enthält ein Bon Text "Sales".

  • Laufende Nummer der signierten Verkaufstransaktion – eine Empfangsbestätigung zählen die laufende Nummer einer signierten Verkaufstransaktion. Diese Nummer wird verwendet, um eine digitale Signatur in der Datenbank der gedruckte Bon zugeordnet.

  • Extrahieren von digitalen Signatur – eine Bestätigung kann einen Auszug der digitalen Signatur enthalten. Dieser Auszug wird verwendet, um sicherzustellen, dass die Transaktion signiert. Es besteht eine Verkettung der dritten, siebten, 13., und 19. Symbole der Signatur.

  • Buchungsjournal Nummer – ein Originalbelegs oder eine Empfangsbestätigung zählen die Nummer des Eingang. Für einen ursprünglichen Beleg ist der Wert 0 (null).

  • Zeilenanzahl – eine Empfangsbestätigung gehören die Anzahl der Artikelpositionen auf den Bon gedruckt.

  • Umsatzsummen – benutzerdefinierte Felder für Eingang Summen gesamt Buchungsbeträge Umsatz-Beträge ausgeschlossen. Nicht-Verkauf Beträge enthalten Beträge für die folgenden Vorgänge:

    • Vorauszahlung (Kundeneinlagen Konto)

    • Vorauszahlung für Auftrag (Order Kundeneinlagen)

    • Ausstellen einer Geschenkkarte

    • Mittel einer Geschenkkarte hinzufügen

  • Zertifizierungsdaten eine Empfangsbestätigung gehören der Kategorie und Nummer der Compliance eine autorisierte Stelle pro die Zertifizierung NF 525 ausgestellt.

  • Build-Nummer – eine Empfangsbestätigung zählen die POS-Buildnummer.

Dauer der Schichten einschränken

Gibt es eine Option Tagesschicht POS schließen erzwingen. Eine Schicht kann nicht die Zeit länger als, der im Feld Schicht-Schließung angegeben ist. Der Operator startet einige Minuten zuvor Warnungen Schicht muss geschlossen werden. Die Anzahl der Minuten bestimmt den Wert im Feld Schicht schließen (Minuten) .

X- und Z-Berichte

Die X- und Z-Berichte enthalten Informationen basiert auf Französisch:

  • Gesamtumsatz für die Schicht. Hierzu zählen Beträge für Verkaufstransaktionen bar. Vorauszahlung und Operationen zum Ausstellen einer Geschenkkarte ausgeschlossen.

  • Insgesamt gibt für die Schicht.

  • Kumulative Gesamtsumme. Dieser Betrag wird berechnet als die kumulative Gesamtsumme Gesamtbetrag der vorherigen Schicht sowie Gesamtumsatz dieser Verschiebung abzüglich der Absolute Wert der Summe gibt diesen zurück.

  • Kumulative Gesamtsumme Dauerlizenz. Dieser Betrag wird als der kumulativen unbefristete grand Gesamtbetrag der vorherigen Schicht sowie Gesamtumsatz dieser Schicht und den absoluten Wert des gesamten Betrag dieser Schicht gibt.

  • Mehrwertsteuer Beträge pro Mehrwertsteuer (MwSt.).

Die Summen werden auch in geschlossene Schicht Record gespeichert und verkaufsfördernde übertragen.

Periode gesamt gesamt

Periode gesamt Summe Zeitschriften zusammenfassen Umsätze pro Informationsspeicher und Buchhaltungsperiode.

Periode gesamt Summe Zeitschriften werden im Formular Perioden grand gesamt verwaltet. Um eine neue Erfassung zu erstellen, müssen Sie einen Speicher angeben. Wenn vorherige Journals für den Informationsspeicher vorhanden, wird nächste Buchhaltungsperiode nach der letzten geschlossenen Erfassung für den Shop automatisch neue Erfassung Punkt verwendet. Wenn die vorhergehenden Journale vorhanden sind, können Sie das Enddatum der Erfassung. In diesem Fall ist die Periode, die das angegebene Datum enthält Journal Punkt verwendet.

Die Erfassung kann dann berechnet werden. Zeitraum Erfassung geschlossene Schichten ausgewählt und Summen für die Schichten berechnet. Sie können die Erfassung Steuer Summen pro Mehrwertsteuercode anzeigen. Sie können auch die Schichten anzeigen, die in der Erfassung enthalten sind.

Nachdem die Erfassung berechnet wurde, kann es geschlossen. Eine geschlossene Erfassung kann nicht geändert werden, und einer anderen Erfassung kann nicht für einen vorherigen Zeitraum, im selben Zeitraum oder schneidende Periode erstellt werden. Zuletzt geschlossene Erfassung für einen Informationsspeicher kann jedoch abgebrochen werden. In diesem Fall kann einer anderen Erfassung für denselben Speicher und Zeitraum erstellt.

Ein geschlossenes Buch ist digital signiert. Sie können Signatur Erf.-Journal-Daten anzeigen, die verwendet wurde, auf der Registerkarte Details Signatur des Formulars Perioden grand gesamt in Retail Zentralverwaltung generiert.

Archiv

Ein Archiv ist eine XML-Datei, die von einer Periode grand gesamt exportiert werden kann, die geschlossen wurde. Die Summen für die abgeschlossene Periode enthält und auch ausführliche Daten zu Transaktionen und Ereignisse. Die exportierte Datei digital signiert und die Signatur in einer separaten Datei enthalten ist.

Einzelhandel einrichten für Frankreich

Dieser Abschnitt beschreibt Retail-Einstellungen, die spezifische und Frankreich empfohlen. Weitere Informationen zum Einrichten von Retail finden Sie unter Microsoft Dynamics AX 2012 Retail-Dokumentation.

Um Frankreich-spezifische Funktionen für Einzelhandel verwenden, müssen Sie folgende Aufgaben ausführen:

  • Legen Sie das Feld LandFRA (Frankreich) in die primäre Adresse der juristischen Person.

  • Legen Sie das Feld ISO-Code auf Französisch (Frankreich) in der POS-Funktionsprofil jeder Speicher in Frankreich befindet.

Geben Sie auch die folgenden Optionen für Frankreich. Beachten Sie, dass angemessene Verteilung Aufträge nach Abschluss des Setups ausgeführt werden muss.

Die juristische Person einrichten

Sie müssen die folgenden im Formular juristische Personen ändern. Dazu werden im Archivformat verwendet.

  • Auf dem Inforegister Bankkontodaten im Feld Arbeitsplannr Geben Sie MwSt.-Kennzeichen der Organisation an.

  • Auf dem Inforegister gesetzlich reporting im Feld NAF-Code Geben Sie Nomenclature des Activités Françaises (NAF) Code der Organisation an.

  • Im Inforegister MwSt.-Registrierung im Feld Steuernummer Geben Sie Système d ' Identification du Repertoire des Établissements (SIRET) Anzahl der Organisation an.

Französische Anforderungen MwSt. einrichten

Sie müssen Mehrwertsteuercodes, Mehrwertsteuergruppen und Artikel-Mehrwertsteuergruppen erstellen. Außerdem richten Sie Mehrwertsteuerinformationen für Produkte und Dienstleistungen. Weitere Informationen zum Einrichten und Verwenden von Mehrwertsteuer in Microsoft Dynamics AX 2012 finden Sie unter Einrichten von Mehrwertsteuercodes [AX 2012]Einrichten von Mehrwertsteuergruppen und Artikel-Mehrwertsteuergruppen [AX 2012.

Sie müssen auch die Preise Mehrwertsteuer -Option für Geschäfte, die in Frankreich befinden und Mehrwertsteuergruppen angeben.

Einrichten von Funktionsprofilen

Sie müssen auditing, indem die Audit -Option auf Ja.

Enforce Tagesschicht schließen müssen Sie die folgenden ändern:

  • Die Tagesschicht schließen erzwingen Option auf Jafestgelegt.

  • Legen Sie die Schicht-Schließung und UMSCHALTTASTE schließen (Minuten) .

Konfigurieren von Bonformaten

Für jede erforderliche Bonformat ändern Sie den Wert des Feldes Druckverhaltenimmergedruckt.

Fügen Sie in den Designer für Bonformat die folgenden Felder die entsprechenden Eingang Abschnitte.

  • Header: Fügen Sie das folgende Feld:

    • Buchungsart – dieses Feld gibt den Typ des Eingangs.

  • Zeilen: Wir empfehlen, die folgenden standard-Felder hinzufügen:

    • Einheitspreis mit steuern

    • Gesamtpreis mit Steuer

    • Steuernummer

  • Fußzeile: Fügen Sie die folgenden Felder:

    • Summe (Umsatz) – dieses Feld druckt den Eingang insgesamt Betrag. Der Betrag schließt steuern. Vorauszahlung und Geschenkkartenvorgänge ausgeschlossen.

    • Gesamtsteuern (Verkauf) – dieses Feld gibt den Eingang Gesamter Steuerbetrag für Barverkäufe. Vorauszahlung und Geschenkkartenvorgänge ausgeschlossen.

    • Mit Steuer (Verkauf) – dieses Feld gibt den Eingang insgesamt Betrag. Der Betrag umfasst die Mehrwertsteuer. Vorauszahlung und Geschenkkartenvorgänge ausgeschlossen.

    • Steuernummer – dieses Feld standard ermöglicht eine Mehrwertsteuer-Zusammenfassung pro Mehrwertsteuercode gedruckt werden. Das Feld muss eine neue Zeile hinzugefügt.

    • Steuerbetrag Dieses Feld gibt Bon Steuerbetrag für Barverkäufe je Mehrwertsteuercode (Verkauf) aus. Vorauszahlung und Geschenkkartenvorgänge ausgeschlossen. Das Feld muss auf derselben Zeile wie das Feld Steuernummer hinzugefügt.

    • Laufende Nummer – dieses Feld gibt die laufende Nummer einer signierten Verkaufstransaktion.

    • Digitale Signaturen – dieses Feld druckt Auszug aus der digitalen Signatur.

    • Buchungsjournal Anzahl – dieses Feld gibt die Anzahl der eine Empfangsbestätigung.

    • Build-Nummer – dieses Feld gibt die Buildnummer POS.

    • Zertifizierung Kategorie – dieses Feld druckt Kategorie Bescheinigung aus, die eine Behörde pro die Zertifizierung NF 525 ausgegeben.

    • Nummer – dieses Feld gibt die Anzahl der Bescheinigung aus, die eine Behörde pro die Zertifizierung NF 525 ausgegeben.

    • Zeilenanzahl – dieses Feld gibt die Anzahl der gedruckten Artikelpositionen auf einem Bon.

    • Text – ein Textfeld hinzufügen und das MwSt.-Kennzeichen der Organisation angeben.

    • Text – ein Textfeld hinzufügen und den NAF Code der Organisation.

    • Text – fügen Sie ein Textfeld und geben Sie die SIRET-Nummer des Unternehmens.

    • Namen speichern – dieses Feld standard gibt den Namen des Informationsspeichers.

    • Adresse – dieses Feld standard gibt die Adresse des Speichers.

Weitere Informationen zum Arbeiten mit Bonformate finden Sie unter Einrichten von Bonformaten [AX 2012.

Konfigurieren Sie die digitale Signatur für Retail Zentralverwaltung

Um Punkt großen insgesamt Zeitschriften und Archive digital zu signieren, müssen Sie Parameter für die digitale Signatur einrichten. Die Anmeldung erfolgt mit einem digitalen Zertifikat im lokalen Zertifikatspeicher des Servers (AOS) gespeichert.

Im Formular Einzelhandelsparameter müssen Sie die Parameter für digitale Signaturen angeben:

  • Zertifikat - wählen Sie ein Zertifikat im lokalen Zertifikatspeicher AOS verfügbar.

  • Hash-Funktion – Geben Sie einen kryptografischen Hash-Algorithmen, die von Microsoft .NET wie SHA1unterstützt.

  • Encoding - Codierung der signierten Daten wie UTF-8.

Konfigurieren Sie Archiv exportieren

Archiv exportieren wird mit Application Integration Framework (AIF) implementiert. Zum Archiv exportieren können, müssen Sie eine ausgehende Integrationsports dafür konfigurieren:

  1. Die XSLT-Datei Exportieren von Struktur (AOT)

    1. Open AOT > Ressourcen, und wählen Sie die Ressource AifOutboundPortReportRetailArchive_FR;

    2. Ressource klicken und die Option Exportieren im Kontextmenü;

    3. Geben Sie den Dateinamen, und klicken Sie auf OK.

  2. Konfigurieren eines ausgehenden Ports:

    1. Open Systemadministration > Dienste und Application Integration Framework > ausgehende Ports für elektronische Prüfungsberichte;

    2. Klicken Sie auf Erstellen / Aktualisieren von Ports. Dadurch wird die Liste der Standardformate ausgefüllt;

    3. Wählen Sie das Retail Daten Archivformat (Frankreich);

    4. Geben Sie den Pfad zu der zuvor exportierten XSLT-Datei im Feld XSLT importieren ;

    5. Geben Sie den Standardpfad exportieren;

    6. Klicken Sie auf Erstellen / Aktualisieren von Ports erneut. Diese XSLT-Datei importieren und den ausgehenden Port RetaildataarchiveFrance erstellen;

    7. Maustaste ausgehenden Port -Feld und wählen Sie Anzeigen.

    8. Ausgehende Ports -Formular RetaildataarchiveFrance Anschluss und klicken Sie auf Aktivieren.

Initialisieren Sie Retail-Komponenten

Hinweis: nur Schritte dieses Verfahrens eine vorhandene Umgebung aktualisieren müssen.

Zum Aktivieren von Ereignissen müssen Sie Retail Extensible Enumerationen neu initialisieren. Um Frankreich-spezifische Datenübertragung von POS, verkaufsfördernde aktivieren, Sie müssen erneut initialisieren Retail Steuerprogramm: Klicken Sie im Formular EinzelhandelsparameterInitialisieren.

Außerdem müssen Sie den Wiederholungszähler für Überwachungsereignisse konfigurieren:

  1. Open Retail > Datendistribution > Vertriebsplan;

  2. Wählen Sie das P-0001 aus;

  3. Erweitern Sie Steuerprogrammaufträge;

  4. Wählen Sie aus der P-0001 Auftrag und Details (Rechtsklick > Einzelheiten);

  5. Im geöffneten Fenster erweitern Sie Teiljobs Inforegister;

  6. Wählen Sie Anzahl und Details der ADDP PLog Untereinzelvorgang aus (Rechtsklick-Details anzeigen >);

  7. Erweitern Sie im geöffneten Fenster schnellere Registerkarte Replikation ;

  8. Geben Sie im Feld Wiederholungszähler ID ein.

Konfigurieren von POS

Für die Verfahren finden Sie unter KB 4101321 POS.

Hotfix-Informationen

So erhalten Sie Microsoft Dynamics AX aktualisiert Dateien

Dieses Update ist für manuelle herunterladen und Installieren der Microsoft Download Center zur Verfügung.

Voraussetzungen

Sie müssen eines der folgenden Produkte verfügen, um diesen Hotfix installieren:

  • Microsoft Dynamics AX 2012 R2

Neustartanforderung

Sie müssen Application Object Server (AOS) neu starten, nachdem Sie den Hotfix installieren.

Wenn Sie stoßen ein Problem herunterladen, installieren diesen Hotfix oder andere technische Fragen, wenden Sie sich an Ihren Partner oder wenn ein Supportplan direkt bei Microsoft registriert Sie technischen Support für Microsoft Dynamics und erstellen ein neue Support-Anfrage. Besuchen Sie hierzu folgende Microsoft-Website:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx

Sie können auch technischen Support für Microsoft Dynamics mit diesen Links für bestimmte Telefonnummern Land telefonisch. Besuchen Sie hierzu eine der folgenden Microsoft-Websites:

Partner

https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts

Kunden

https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/help/help/contactus

In besonderen Fällen bestimmt Gebühren fallen normalerweise Support aufrufen Wenn Experte Support für Microsoft Dynamics und zugehörige Produkte storniert werden können, dass ein bestimmtes Update Ihr Problem behebt. Die normalen Supportkosten gilt für zusätzliche Fragen und Problemen, die nicht für das betreffende Update qualifizieren.

Hinweis Dies ist ein im Schnellverfahren veröffentlichter Artikel, der direkt in der Microsoft Support-Organisation erstellt wurde. Im hier enthaltenen Informationen als-Problemen wird. Aufgrund der schnellen Bereitstellung kann das Material möglicherweise typografische Fehler enthalten und jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Weitere Hinweise finden Sie unter Geschäftsbedingungen.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Möchten Sie weitere Optionen?

Erkunden Sie die Abonnementvorteile, durchsuchen Sie Trainingskurse, erfahren Sie, wie Sie Ihr Gerät schützen und vieles mehr.

In den Communities können Sie Fragen stellen und beantworten, Feedback geben und von Experten mit umfassendem Wissen hören.

War diese Information hilfreich?

Wie zufrieden sind Sie mit der Sprachqualität?
Was hat Ihre Erfahrung beeinflusst?
Wenn Sie auf "Absenden" klicken, wird Ihr Feedback zur Verbesserung von Produkten und Diensten von Microsoft verwendet. Ihr IT-Administrator kann diese Daten sammeln. Datenschutzbestimmungen.

Vielen Dank für Ihr Feedback!

×