• Zunächst vergewissern Sie sich, dass eine Internetverbindung besteht. Wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden und kein Wi-Fi-Hotspot in der Nähe ist, überprüfen Sie, ob Sie die Nutzung des Mobilfunknetzes durch das Gerät zugelassen haben.

  • Überprüfen Sie als Nächstes, ob Sie mit Ihrem Microsoft-Konto angemeldet sind und ob Sie dasselbe Microsoft-Konto auf Geräten verwenden, mit denen Sie Informationen austauschen möchten.

  • Wenn Sie die App zum ersten Mal verwenden, werden möglicherweise Updates heruntergeladen, und manche Funktionen reagieren u. U. langsamer als erwartet.

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