Anleitung zum Aktualisieren auf Windows 11 Version 24H2 auf Geräten mit bestimmten Nvidia-Grafikkarten

Symptome

Wenn Sie versuchen, auf Windows 11, Version 24H2 (Version 26100) oder eine höhere Version zu aktualisieren, tritt möglicherweise eine Updateschutzsperre auf und erhalten die folgende Meldung:

Ursache

Wir haben Kompatibilitätsprobleme mit einigen Treiberversionen für bestimmte Nvidia-Grafikkarten identifiziert. Bei Geräten mit betroffenen Treiberversionen kann es nach dem Update auf eine neuere Version von Windows 11 zu Anzeigeverlusten kommen.

Um eine gute Upgradeerfahrung sicherzustellen, haben wir eine Schutzsperre auf Geräten angewendet, die über einen betroffenen Nvidia-Anzeigetreiber verfügen, um das Windows 11, Version 24H2-Update oder eine höhere Version nicht angeboten zu werden. Nachdem die Nvidia-Grafikkarte aktualisiert wurde, sollte die Sicherungssperre entfernt werden, und Sie sollten in der Lage sein, die neuere Version von Windows 11 zu installieren.

Nächste Schritte

Führen Sie nach Bedarf die entsprechenden Schritte aus, um die aktualisierten Nvidia-Anzeigetreiber zu installieren, und versuchen Sie dann, Windows 11, Version 24H2 oder eine höhere Version zu installieren: 

1. Sie sollten zuerst versuchen, manuell nach Updates zu suchen. Anweisungen finden Sie unter Update Windows 11.
   
   Wenn Ihnen Nvidia-Anzeigetreiber von Windows Update angeboten werden und diese erfolgreich installiert werden, sollten Sie jetzt in der Lage sein, auf Windows 11, Version 24H2 oder eine höhere Version zu aktualisieren.  Wählen Sie erneut Nach Updates suchen aus, und das Update sollte wie erwartet angeboten und installiert werden.

2. Wenn Ihnen die Nvidia-Anzeigetreiber von Windows Update nicht angeboten werden, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte auszuführen:

   1. Wählen Sie auf der Taskleiste Starten oder Suchen aus.

   2. Geben Sie geräte-manager in das Suchfeld ein, und wählen Sie dann Geräte-Manager aus.

   3. Erweitern Sie Geräte-Managerdie Option Grafikkarten, um alle derzeit installierten Adapter anzuzeigen.

   4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste (oder drücken Sie lange) auf die Nvidia-Grafikkarte, und wählen Sie Treiber aktualisieren aus.

   5. Wählen Sie im daraufhin geöffneten Dialogfeld automatisch nach Treibern suchen aus.

   6. Warten Sie, bis die Aufgabe abgeschlossen ist.  Wenn "Die besten Treiber für Ihr Gerät sind bereits installiert." angezeigt wird, wurde der Treiber nicht aktualisiert.  Wenn der Treiber aktualisiert wurde, sollten Sie jetzt in der Lage sein, nach Updates zu suchen und die neuere Version von Windows 11 zu installieren.

3. Wenn Ihnen die Treiber für Ihre betroffene Nvidia-Grafikkarte nicht mit Schritt 1 oder Schritt 2 angeboten werden, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um einen aktualisierten Anzeigetreiber zu installieren:

   1. Laden Sie die Nvidia-Grafikkartentreiber aus dem Microsoft Update-Katalog in Ihren bevorzugten Ordner herunter.
      
      Hinweis Es wird empfohlen, die Treiber in Ihren Ordner Dokumente herunterzuladen. Ihre Browser-Downloadpräferenz kann jedoch an einem Standardspeicherort gespeichert werden.

   2. Öffnen Sie Explorer. Wenn auf der Taskleiste kein Explorer Symbol angezeigt wird, wählen Sie Suchen aus, und geben Sie Datei-Explorer ein.

   3. Suchen Sie in Explorer den Ordner Dokumente oder den Ordner, in den Sie die Treiber heruntergeladen haben.

   4. Suchen Sie die Datei mit dem Namena8d333f0-a1f9-4c31-9029-0c1db33e564d_7abf4af862e11af25ca6f821ffa8be6de0f679dc.cab, und doppelklicken Sie darauf (oder doppeltippen Sie darauf).

   5. Drücken Sie STRG+a auf der Tastatur. Dadurch sollten alle Dateien ausgewählt werden.

   6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste (oder langes Drücken) auf eine der Dateien.

   7. Möglicherweise wird die folgende Warnmeldung angezeigt. Wählen Sie OK aus.

      Windows-Sicherheit: Das Öffnen dieser Dateien kann für Ihren Computer schädlich sein. Durch die Internetsicherheitseinstellungen wurde das Öffnen einer oder mehrerer Dateien blockiert. Möchten Sie diese Dateien trotzdem öffnen?

   8. Wählen Sie im Kontextmenü die Option Extrahieren aus.

   9. Wählen Sie Neuer Ordner aus, und nennen Sie ihn Nvidia-Anzeigetreiber.

   10. Wählen Sie Extrahieren aus.

   11. Wählen Sie auf der Taskleiste Start oder Suchen aus, geben Sie Geräte-Managerin das Suchfeld ein, und wählen Sie dann Geräte-Manager  aus.

   12. Erweitern Sie Grafikkarten.

   13. Suchen Sie das Gerät mit nvidia Display Adapter im Namen, und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf (oder drücken Sie lange).

   14. Wählen Sie im Kontextmenü die Option Treiber aktualisieren aus.

   15. Wählen Sie die Schaltfläche Computer nach Treibern durchsuchen aus.

   16. Standardmäßig sollte der Ordner Dokumente verwendet werden. Wenn Sie hier die Treiber gespeichert haben, wählen Sie Weiter aus.  Wenn Sie die Treiber nicht in Ihrem Ordner Dokumente gespeichert haben, wählen Sie Durchsuchen aus, suchen Sie den Ordner, in den Sie die Treiber heruntergeladen haben, und wählen Sie OK aus.

   17. Nun sollten die aktualisierten Treiber gesucht und installiert werden.  Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und wählen Sie dann Schließen aus.

Referenzmaterial

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