Problembeschreibung

Betrachten Sie das folgende Szenario:

  • Sie haben die Terminaldienste-Rolle auf einem Computer mit Windows Server 2008 oder Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) installiert.

  • Viele Terminalserver Sitzungen Terminalserver täglich erstellen.

In diesem Szenario wird einen leeren Bildschirm nach der Anmeldung auf dem Terminalserver angezeigt. Das nächste Mal am Terminalserver, Anmeldung finden Sie darüber hinaus folgende Fehlermeldung im Anwendungsprotokoll gleichzeitig angemeldet wurde, die Bildschirm erhalten:

Quelle: Anwendungsfehler

Datum: Datum
Ereignis-ID: 1000

Aufgabenkategorie: (100)

Ebene: Fehler

Schlüsselwörter: Klassisch

Benutzer: nicht vorhanden

Computer: Computer
Beschreibung

Fehlgeschlagene Anwendung Explorer.EXE, Version AnzahlZeitstempel Anzahl, fehlgeschlagenes Modul SHLWAPI.dll Versionsnummer, Zeitstempel Anzahl, Ausnahmecode 0xc0000005, Fehleroffset starten Anzahl, Prozess-Id Nummer, Anwendung Anzahl.

Hinweis Fehlgeschlagene Modul ist SHLWAPI.dll.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil Windows Explorer (Explorer.exe) nicht ordnungsgemäß einen Zeiger überprüft werden kann, der auf eine Elementliste Bezeichner verweist. Daher kann Windows Explorer (Explorer.exe) eine ungültige Speicheradresse zugreifen.

Problemlösung

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Customer Service and Support, oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie auf folgende Microsoft-Website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Wichtig Windows Vista und Windows Server 2008-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings kann nur eines dieser Produkte auf der Seite "Hotfix" aufgeführt. Das Hotfix-Paket anfordern, das für Windows Vista und Windows Server 2008 gilt, wählen Sie einfach das Produkt, das auf der Seite aufgeführt.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss der Computer Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) oder Windows Server 2008 installiert. Darüber hinaus muss der Computer die Terminaldienste-Rolle installiert.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist Dateiattribute (oder spätere Attribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu finden, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.

Hinweis zu den Dateiinformationen für Windows Server 2008

  • Dateien, die für ein bestimmtes Produkt SR_Level (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) erkennen anhand Fileversion Zahlen wie in der folgenden Tabelle dargestellt.

    Version

    Produkt

    SR_Level

    Servicebereich

    6.0.6000. 16 xxx

    Windows Vista

    RTM

    GDR

    6.0.6000. 20 xxx

    Windows Vista

    RTM

    LDR

    6.0.6001. 18 xxx

    Windows Vista und Windows Server 2008

    SP1

    GDR

    6.0.6001. 22 xxx

    Windows Vista und Windows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.6002. 18 xxx

    Windows Vista und Windows Server 2008

    SP2

    GDR

    6.0.6002. 22 xxx

    Windows Vista und Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Die Originalversion von Windows Server 2008 Service Pack 1 integriert.

  • GDR-Servicebereiche enthalten nur Updates, die weit verbreitete, kritische Probleme veröffentlicht werden. LDR-Dienst Zweige Containhotfixes neben häufig veröffentlichten Updates.

  • MANIFEST-Dateien (. manifest) und der MUM-Dateien, die installiert werden für jede Umgebung sind separat aufgeführt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind wichtig, um Zustand der aktualisierten Komponente. Die Sicherheitskatalogdateien (Attribute Notlisted) sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.

Für alle unterstützten Versionen von Windows Server 2008-basierten x86

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

SP-Anforderung

Servicebereich

Shlwapi.dll

6.0.6001.22474

352,768

17-Jul-2009

14:29

x86

SP1

SP

Shlwapi.dll

6.0.6002.22179

353,280

17-Jul-2009

14:18

x86

SP2

SP

Für alle unterstützten Versionen von Windows Server 2008-basierten x64

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

SP-Anforderung

Servicebereich

Shlwapi.dll

6.0.6001.22474

455,168

17-Jul-2009

14:40

x64

SP1

SP

Shlwapi.dll

6.0.6002.22179

455,680

17-Jul-2009

14:09

x64

SP2

SP

Für alle unterstützten Itanium-basierten Versionen von Windows Server 2008

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

SP-Anforderung

Servicebereich

Shlwapi.dll

6.0.6001.22474

861,184

17-Jul-2009

14:37

IA-64

SP1

SP

Shlwapi.dll

6.0.6002.22179

862,720

17-Jul-2009

14:04

IA-64

SP2

SP

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008

Weitere Dateien für alle unterstützten X86-basierten Versionen von Windows Server 2008

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Nicht zutreffend

1421

18-Jul-2009

05:20

Nicht zutreffend

Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Nicht zutreffend

1.690

18-Jul-2009

05:20

Nicht zutreffend

Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Nicht zutreffend

1,701

18-Jul-2009

05:20

Nicht zutreffend

Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Nicht zutreffend

1.425

18-Jul-2009

05:20

Nicht zutreffend

Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Nicht zutreffend

1,694

18-Jul-2009

05:20

Nicht zutreffend

Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Nicht zutreffend

1.713

18-Jul-2009

05:20

Nicht zutreffend

Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Nicht zutreffend

1.422

18-Jul-2009

05:20

Nicht zutreffend

Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Nicht zutreffend

1.430

18-Jul-2009

05:20

Nicht zutreffend

X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1ba635be01ab7c.manifest

Nicht zutreffend

12,438

17-Jul-2009

16:06

Nicht zutreffend

X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc07198fbb237f53.manifest

Nicht zutreffend

12,438

17-Jul-2009

15:37

Nicht zutreffend

Weitere Dateien für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Server 2008

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_563a41b9765f1cb2.manifest

Nicht zutreffend

12,812

17-Jul-2009

16:14

Nicht zutreffend

Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_5825b5137380f089.manifest

Nicht zutreffend

12,812

17-Jul-2009

17:31

Nicht zutreffend

Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Nicht zutreffend

1,429

18-Jul-2009

05:20

Nicht zutreffend

Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Nicht zutreffend

1.702

18-Jul-2009

05:20

Nicht zutreffend

Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Nicht zutreffend

1,711

18-Jul-2009

05:20

Nicht zutreffend

Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Nicht zutreffend

1.433

18-Jul-2009

05:20

Nicht zutreffend

Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Nicht zutreffend

1.706

18-Jul-2009

05:20

Nicht zutreffend

Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Nicht zutreffend

1.723

18-Jul-2009

05:20

Nicht zutreffend

Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Nicht zutreffend

1.430

18-Jul-2009

05:20

Nicht zutreffend

Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Nicht zutreffend

1,438

18-Jul-2009

05:20

Nicht zutreffend

Weitere Dateien für alle unterstützten Itanium-basierten Version von Windows Server 2008

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1d4a2bbdffb478.manifest

Nicht zutreffend

12,780

17-Jul-2009

15:59

Nicht zutreffend

Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc08bd85bb21884f.manifest

Nicht zutreffend

12,780

17-Jul-2009

15:11

Nicht zutreffend

Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Nicht zutreffend

1.425

18-Jul-2009

05:19

Nicht zutreffend

Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Nicht zutreffend

1.530

18-Jul-2009

05:19

Nicht zutreffend

Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Nicht zutreffend

1.706

18-Jul-2009

05:19

Nicht zutreffend

Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Nicht zutreffend

1,429

18-Jul-2009

05:19

Nicht zutreffend

Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Nicht zutreffend

1.533

18-Jul-2009

05:19

Nicht zutreffend

Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Nicht zutreffend

1,718

18-Jul-2009

05:19

Nicht zutreffend

Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Nicht zutreffend

1.426

18-Jul-2009

05:19

Nicht zutreffend

Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Nicht zutreffend

1,434

18-Jul-2009

05:19

Nicht zutreffend

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