Letzte Aktualisierung: 3. Januar 2023
PROBLEM
Sie werden aufgefordert, sich bei Outlook für Ihr Outlook.com-Konto anzumelden, und erhalten das folgende Fehlerdialogfeld.
Oder Sie haben Ihr Outlook.com Konto bereits im Outlook-Profil hinzugefügt, aber "Kennwort erforderlich" wird auf der Statusleiste angezeigt. Wenn Sie versuchen, sich mit Ihrem Outlook.com-Konto anzumelden, wird das folgende Fehlerdialogfeld angezeigt.
"Sie können sich hier nicht mit einem persönlichen Konto anmelden. Verwenden Sie stattdessen Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto."
STATUS: PROBLEMUMGEHUNG
Das Outlook-Team untersucht dieses Problem momentan, um eine Lösung bereitzustellen.
Um das Problem zu umgehen, können Sie die Supportdiagnose deaktivieren. Dadurch wird die Option zum Übermitteln eines In-App-Tickets mithilfe der Hilfe deaktiviert und dann Support kontaktieren ausgewählt. Der Fehler hängt mit der Authentifizierung von Outlook für die Diagnose in einigen Situationen zusammen.
Um den Support zu deaktivieren, legen Sie die Richtlinie in diesem Und weiter unten unter Deaktivieren der Supportdiagnose in Outlook fest.
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
So wird der Registrierungsschlüssel im Registrierungs-Editor angezeigt, nachdem Sie ihn festgelegt haben.
Hinweis: Erwägen Sie, Ihrem Outlook-Kalender eine Erinnerung für Ende Februar 2023 hinzuzufügen, um den Korrekturstatus in diesem Artikel zu überprüfen, und denken Sie daran, den Richtlinienregistrierungsschlüssel zu entfernen, damit Sie den Support kontaktieren weiterhin verwenden können. Sie können die Problemumgehung auch vorübergehend deaktivieren, wenn Sie in der Zwischenzeit ein Problem übermitteln müssen.
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Siehe auch
Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme in Outlook für PC