Antwort Gruppenbericht zeigt falsche angebotenen Aufrufe und beantwortet Anrufe in Lync Server 2013

Problembeschreibung

Wenn dieses Problem auftritt, werden nicht alle vom Reaktionsgruppendienst gezählt.

Dieses Problem tritt auf, wenn die Aufrufe von einem Agenten abgeholt werden, gehostet wird, auf einem Zweigstellenstandort survivable Branch Einheiten (SBA). SBA mit Microsoft Lync Server 2013 Front-End-Pool zugeordnet ist und dieselbe Überwachungsdatenbank als Front-End-Pool verwendet.

Problemlösung

Um dieses Problem zu beheben, erhalten die November 2014 kumulative Update 5.0.8308.834 für Lync Server 2013 (Front-End-Server und Edge-Server).

Weitere Informationen

Dieses Problem tritt auf, weil der Header "Aus," in der Datenbank LCSCDR falsch ist.

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