Problembeschreibung
Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:
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Sie installieren Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) in einer Umgebung.
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Es gibt mehrere Clients in der Umgebung, auf denen Microsoft Office 2010-Produkte installiert sind.
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Sie installieren update 2796738 für System Center Configuration Manager 2007 SP2.
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Sie versuchen, Asset Intelligence in System Center Configuration Manager 2007 zu verwenden, um die Anzahl der Office 2010-Produktlizenzen in der Umgebung zu zählen.
In diesem Szenario werden die Office-Lizenzen auf bestimmten Computern nicht gezählt.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil bestimmte Zeitprobleme auf dem Client zu einem Fehler im Fix für das Problem "Die Abfrage für den Bericht "Lizenz 01A" von Asset Intelligence erkennt Microsoft Office 2010-Produktlizenzen nicht" führen können. Daher kann der Configuration Manager-Client während des Inventars nicht den richtigen Microsoft-Produktcode (MPC) zuweisen.
Hinweis: Das Problem "Die Abfrage für den Bericht "Lizenz 01A" von Asset Intelligence erkennt Microsoft Office 2010-Produktlizenzen nicht" wurde ursprünglich im Update 2444668 behoben, und dieser Fix wurde in späteren Updaterollups von Asset Intelligence enthalten.
Weitere Informationen zum Update 2444668 erhalten Sie, indem Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
2444668 Hotfixrollup für Kompatibilitätsprobleme mit Asset Intelligence in System Center Configuration Manager 2007 SP2 mit anderen Microsoft-Volumenlizenzprodukten: November 2010
Lösung
Informationen zum Hotfix
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft verfügbar. Mit diesem Hotfix soll jedoch nur das in diesem Artikel beschriebene Problem behoben werden. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systeme an, auf denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix kann zusätzliche Tests erhalten. Wenn Sie von diesem Problem nicht stark betroffen sind, sollten Sie daher auf das nächste Softwareupdate warten, das diesen Hotfix enthält.
Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, finden Sie oben in diesem Knowledge Base-Artikel den Abschnitt "Hotfix herunterladen verfügbar". Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft-Kundendienst und -Support, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis: Wenn zusätzliche Probleme auftreten oder eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die üblichen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen spezifischen Hotfix nicht in Frage kommen. Eine vollständige Liste der Microsoft Kundendienst- und Supporttelefonnummern oder zum Erstellen einer separaten Serviceanfrage finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix-Download verfügbar" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, liegt dies daran, dass für diese Sprache kein Hotfix verfügbar ist.
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix anzuwenden, müssen Sie System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) ausführen.
Registrierungsinformationen
Um diesen Hotfix anzuwenden, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer nicht neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.
Ersetzte Hotfixes
Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.
Die internationale Version dieses Hotfix installiert Dateien mit den in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Attributen. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Universal Time Coordinated" (UTC) angegeben. Datum und Uhrzeit für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer werden in Ihrer lokalen Zeit gemäß Ihrer Sommerzeiteinstellung angezeigt. Außerdem können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Vorgänge mit den Dateien ausführen.
|
File name |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Assetadvisor.dll |
4.0.6487.2232 |
326,832 |
01-Feb-2010 |
1,155 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb2869381-x86-enu.msp |
Nicht zutreffend |
579,584 |
01-Feb-2010 |
1,155 |
Nicht zutreffend |
|
Vappcollector.exe |
4.0.6487.2232 |
270,512 |
01-Feb-2010 |
1,155 |
x86 |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den in diesem Artikel genannten Microsoft-Produkten handelt.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates von Microsoft finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zur Beschreibung von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird. Weitere Informationen zum Installieren eines Hotfix für System Center Configuration Manager 2007 finden Sie im folgenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base:Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates For more information about how to install a hotfix for System Center Configuration Manager 2007, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
2477182 System Center Configuration Manager 2007 Hotfix Installation Guidance
