Möglicherweise tritt ein Synchronisierungsfehler auf, wenn Sie Microsoft Teams-Besprechungen in Ihrem LMS verwenden. In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie den Canvas-Synchronisierungsfehler und den Moodle-Synchronisierungsfehler beheben.
Der Canvas-Synchronisierungsfehler
Empfangen des Canvas-Synchronisierungsfehlers
Hinweise:
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Dies ist der häufige Canvas-Synchronisierungsfehler:
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Synchronisierungsfehler: Eine Microsoft 365-Gruppe muss Besitzer haben, und auf der Microsoft-Seite konnten keine Benutzer gefunden werden, die den Kursleitern des Canvas-Kurses entsprechen. Wenn Sie kürzlich Kursbesitzer hinzugefügt und entfernt haben, kann das Problem durch eine erneute Synchronisierung behoben werden.
Wenn diese Fehlermeldung angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass Sie bei Microsoft Teams mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet sind, die mit Ihrem Canvas LMS-Kurs synchronisiert wird. Wenn Sie nicht bei Microsoft Teams mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet sind, die mit Ihrem Canvas LMS-Kurs synchronisiert wird, führen Sie die folgenden Schritte aus:
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Öffnen Sie Microsoft Teams auf einer neuen Registerkarte.
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Melden Sie sich bei Microsoft Teams ab.
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Melden Sie sich erneut mithilfe der E-Mail-Adresse an, die mit Ihrem Canvas LMS-Kurs synchronisiert wird.
Hinweis: Wenn der Canvas-Synchronisierungsfehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator.
Beheben des Canvas-Synchronisierungsfehlers
Um den Canvas-Synchronisierungsfehler zu beheben, beheben Sie die möglichen Ursachen.
Falsches Nachschlagefeld, das vom Mandanten Admin konfiguriert wurde – Canvas hat die Möglichkeit, die Zuordnungskonfiguration zwischen canvas und Microsoft AAD zu konfigurieren.
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Das Nachschlagefeld ist nicht richtig zugeordnet.
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Die primäre E-Mail wurde als AAD-Nachschlagevorgang anstelle des UPN konfiguriert.
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Nur die Canvas-Admin kann diesen Fehler möglicherweise beheben. Wechseln Sie zu https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.
Kein Benutzer in AAD für die E-Mail-ID : Wenn ein Administrator das Problem nicht alleine beheben kann, kontaktiert der Administrator den Canvas-Support.
Der Moodle-Synchronisierungsfehler
Empfang des Moodle-Synchronisierungsfehlers
Hinweise:
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Dies ist der häufige Moodle-Synchronisierungsfehler:
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Synchronisierungsfehler: Eine Microsoft 365-Gruppe muss Besitzer haben, und auf der Microsoft-Seite konnten keine Benutzer gefunden werden, die den Kursleitern des Moodle-Kurses entsprechen. Wenn Sie kürzlich Kursbesitzer hinzugefügt und entfernt haben, kann das Problem durch eine erneute Synchronisierung behoben werden.
Wenn diese Fehlermeldung angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass Sie bei Microsoft Teams mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet sind, die mit Ihrem Moodle LMS-Kurs synchronisiert wird. Wenn Sie nicht bei Microsoft Teams mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet sind, die mit Ihrem Moodle LMS-Kurs synchronisiert wird, führen Sie die folgenden Schritte aus:
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Öffnen Sie Microsoft Teams auf einer neuen Registerkarte.
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Melden Sie sich bei Microsoft Teams ab.
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Melden Sie sich erneut mit der E-Mail-Adresse an, die mit Ihrem Moodle LMS-Kurs synchronisiert wird.
Hinweis: Wenn der Moodle-Synchronisierungsfehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator.
Beheben des Moodle-Synchronisierungsfehlers
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Moodle-Synchronisierungsfehler zu beheben:
