Bei Benutzern von Microsoft Defender im Betakanal tritt möglicherweise ein Problem auf, das dazu führt, dass der macOS-Installationsprozess einfriert.
Das Problem betrifft defender Version 101.23082.0018 nur unter macOS.
HINWEIS: Diese Version von Defender wurde nicht für die Kanäle Vorschau oder Aktuelle (Produktion) veröffentlicht. Nur Benutzer im Beta-Kanal sind betroffen.
Wenn das Problem auftritt, wird verhindert, dass alle anderen Installationen auf dem Gerät abgeschlossen werden.
Die folgenden Symptome sind Indikatoren für das Problem:
Symptom 1) Wenn Sie Microsoft AutoUpdate (MAU) verwenden, werden Updates für andere Microsoft 365-Apps angehalten und können nicht fortgesetzt werden.
Symptom 2) Versuche, andere App-Pakete (PKG-Dateien) entweder über die Benutzeroberfläche oder die Befehlszeile zu installieren, sind nicht erfolgreich. Auf der Benutzeroberfläche wartet der Installationsprozess beispielsweise auf unbestimmte Zeit und meldet "Warten auf den Abschluss anderer Installationen...", ohne jemals abgeschlossen zu werden.
Symptom 3) Im Aktivitätsmonitor werden mehrere "Updater"- und/oder "Installer"-Prozesse mit einer CPU-Auslastung von 0 % angezeigt.
Symptom 4) Sie können Ihren Mac nicht neu starten und erhalten eine Fehlermeldung ähnlich der folgenden: "Ihr Computer kann jetzt nicht neu gestartet werden, da Software installiert wird."
Problemumgehung
Alle Problemumgehungen erfordern das Schließen der hängen gebliebenen Installationsprozesse. Verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um dieses Problem zu beheben:
Verwenden der Befehlszeile
Öffnen Sie die Terminal-App, und geben Sie den folgenden Befehl ein:
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
Für diesen Befehl sind erhöhte Berechtigungen erforderlich.
Verwenden der Liveantwort von Defender für Endpunkt
Wenn Sie über Defender für Endpunkt Plan 2 verfügen, können Sie ein Shellskript hochladen und Live Response verwenden, um ein bestimmtes Gerät als Ziel zu verwenden.
#!/bin/sh
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
Erzwungenes Einschalten Ihres Mac
Halten Sie den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt, um Den Mac herunterzufahren, und schalten Sie ihn dann erneut ein.
