PROBLEM
Wenn Sie sich in eine Skype for Business Online-Besprechung (ehemals lync Online) einwählen, wird möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:
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Ihre Besprechung hat noch nicht begonnen.
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Der Besprechungsleiter ist noch nicht angekommen.
Sie können auch feststellen, dass Sie sich nie an der Besprechung beteiligen können, auch wenn Sie aufgefordert werden, an der Besprechung teilzunehmen.
LÖSUNG
Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie eine der folgenden Methoden, die für Ihre Situation angemessen ist.
Lösung 1
Überprüfen Sie den folgenden DNS-Eintrag:
_sip._tls.Domäne In diesem Eintrag steht die Platzhalter Domäne für den Namen des Zielservers. Dieser Eintrag ist erforderlich, um die Server der ACP an den richtigen Zielserver zu leiten. Ohne diesen Eintrag kann der Server des AKP-Servers das richtige Ziel nicht finden, und der Benutzer wird auf unbestimmte Zeit gesperrt. Dieser Eintrag sollte wie folgt konfiguriert werden: Record Type: SRV Record name: _sip Protocol: _tls Weight: 1 Priority: 100 Port: 443 Destination Host: sipdir.online.lync.com Weitere Informationen zum Konfigurieren der erforderlichen DNS-Einträge für Skype for Business Online finden Sie auf den folgenden Microsoft-Websites:
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907
2566790 Problembehandlung von DNS-Konfigurationsproblemen bei Skype for Business Online DNS in Office 365
Lösung 2
Überprüfen Sie die Formatierung der Telefonnummern, die in den Skype for Business Online-Einstellungen des Benutzers gefunden werden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
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Navigieren Sie zur Seite Administrator Übersicht , klicken Sie auf der linken Seite des Fensters auf Benutzer , und öffnen Sie dann den Benutzer, der die Besprechung organisiert hat.
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Klicken Sie oben auf der Seite auf mehr, und klicken Sie dann unter Skype for Business Onlineauf Benutzereinstellungen konfigurieren. Dort finden Sie die Einstellungen für Einwahlkonferenzen. Die gebührenpflichtigen und gebührenfreien Nummernfelder sind sehr empfindlich auf die Formatierung der Nummer. Wenn Sie die gebührenpflichtige Nummer und die gebührenfreie Nummer eingeben, stellen Sie sicher, dass Sie keine Klammern oder Interpunktionszeichen (beispielsweise Leerzeichen, Klammern, Bindestriche usw.) angeben, und verwenden Sie nur die numerischen Werte 0 bis 9. Es folgt ein Beispiel für eine gültige Zahl:
4255550187
Weitere Informationen zu Skype for Business Online-Einwahlkonferenz Problemen finden Sie auf den folgenden Microsoft-Websites:
Konfigurieren von Einwahlkonferenzen
Einrichten von Einwahlkonferenzen, damit Personen per Telefon an Besprechungen teilnehmen können
Lösung 3
Warten Sie, bis der Konferenzorganisator die Konferenz freigegeben hat, oder lassen Sie den Benutzer über den lync-Client zur Konferenz hinzufügen.
Auflösung 4
Stellen Sie sicher, dass das Skype for Business Online-Konto und das ACP-Konto des Besprechungsorganisators in derselben geografischen Region konfiguriert sind. Wenn Ihre Office 365-Organisation beispielsweise in Nordamerika basiert, müssen Sie ein ACP-Konto verwenden, das für Nordamerika konfiguriert ist und kein für Großbritannien konfiguriertes ACP-Konto verwenden kann. Sie können sich mit Ihrem ACP in Verbindung setzen, um zu überprüfen, ob Ihr Konto in der entsprechenden Region erstellt wurde.
WEITERE INFORMATIONEN
Dieses Problem kann auftreten, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
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Die Einstellungen für Einwahlkonferenzen sind falsch formatiert.
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DNS-Einträge (Domain Name System) sind falsch oder fehlen.
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Der Konferenzleiter hat die Konferenz gesperrt.
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Keine Benutzer sind der Besprechung über den lync-Client beigetreten, oder der Leiter hat die Konferenz nicht über das Telefon gestartet.
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Der Skype for Business Online-Besprechungsorganisator verwendet ein ACP-Konto (Audio Conferencing Provider) aus einer anderen Region.
Weitere Hilfe erforderlich? Besuchen Sie die Microsoft Community.
