Problembeschreibung
Sie treten auf eines oder mehrere der folgenden Symptome auf:
-
Benutzer können keine E-Mail-Nachrichten empfangen oder eine Verbindung mit ihrem Postfach herstellen.
-
Microsoft Exchange Server reagiert nicht mehr und scheint eingefroren zu sein.
-
Der noderunner-Prozess beansprucht zu viel Arbeitsspeicher.
Ursache
Der noderunner-Prozess in Exchange Server kann beim Versuch, einige Elemente zu indizieren, übermäßig viel Arbeitsspeicher verbrauchen. Dieses Verhalten verursacht verschiedene Leistungsprobleme auf dem Server.
Lösung
Um das Problem zu beheben, begrenzen Sie die Menge an Arbeitsspeicher, die der noderunner-Prozess verbrauchen kann. Führen Sie die folgenden Schritte auf jedem Exchange-Server aus:
-
Suchen Sie die Noderunner.exe.config Datei im Ordner %ExchangeInstallPath%Bin\Search\Ceres\Runtime\1.0 .
-
Öffnen Sie die Noderunner.exe.config Datei, und suchen Sie dann den <nodeRunnerSettings memoryLimitMegabytes="0"/> XML-Knoten.
-
Legen Sie den Parameter memoryLimitMegabytes auf einen Wert fest, der 25 Prozent des installierten Serverarbeitsspeichers entspricht. Geben Sie den Wert in Megabyte ein. Wenn das Problem nach Abschluss dieser Schritte weiterhin besteht, verringern Sie den Wert memoryLimitMegabytes um fünf Prozent, und testen Sie dann erneut.
Hinweis: Legen Sie für einen Server, auf dem Exchange Server 2019 und 128 GB Arbeitsspeicher installiert sind, den Parameter memoryLimitMegabytes auf einen Wert zwischen 10000 und 32000 (10-32 GB) fest. Die Suchleistung wird beeinträchtigt, wenn Sie den Wert memoryLimitMegabytes zu niedrig festlegen.
-
Führen Sie den folgenden PowerShell-Befehl aus, um den Microsoft Exchange-Suchhostcontrollerdienst neu zu starten:Restart-Service HostControllerService
-
Führen Sie den folgenden Befehl in einem PowerShell- oder Eingabeaufforderungsfenster aus, um IIS neu zu starten:IISReset /restart
