Problembeschreibung
Während der Bereitstellung von StorSimple Cloud Appliance (SCA) ruft der Benutzer allgemeiner Fehler "aktuellen Vorgang ist aufgrund eines internen Fehlers fehlgeschlagen"
Ursache
Häufige Ursachen und Schritte zur Problembehandlung
1 genügend verfügbaren gehostete Dienste oder virtuellen CPUs innerhalb des Abonnements.
Je nach der Schwellenwerte auf ein Abonnement dürfen eine bestimmte Anzahl von insgesamt gehosteter Dienst und Anzahl der Kerne. Überschreitet der gehosteten Dienst oder Core Anzahl der Schwellenwerte für das Abonnement, kann dann SCA Bereitstellung der oben angegebene Fehler fehlschlagen. Es wird empfohlen, die Benutzer wiederholen SCA Bereitstellung nach dem Erhöhen der Schwellenwerte oder nicht verwendete Dienste oder virtuelle Computer frei Kerne zu berechnen. Das Verfahren zum Anfordern der Erhöhung der Grenzwerte beschrieben hier.
2. Abonnement oder Konto ändern.
Während der Bereitstellung SCA kann Änderungen auf das Abonnement oder Speicherkonto SCA Fehler bereitgestellt. Ein erneuter Versuch sollte erfolgreich, wenn wurde kürzlich in der Azure-Abonnement oder Storage-Konto. Eine Wiederholung SCA Bereitstellung fehlschlägt, wird das Problem mehr Konnektivität Netzwerkkomponente oder VNET Konfiguration für diesen Computer erwartet.
3. Fehler und eine statische IP-Adresse.
Generierung von IP-Adressen und als eine statische IP-Adresse sind Schritte für die Bereitstellung von SCA. Schlägt die Generierung von IP aus ausgewählten vNet erscheint gefragt, den Kunden eine andere vNet wählen. Wenn die IP-Adresse verfügbar, aber nicht die IP-Adresse statisch konfiguriert ist, wird ein "Interner Dienstfehler" gemeldet. Die Betriebsprotokolle darzustellen hier durch Bereitstellen einer Nachricht "IP-Adresse ist ungültig" nach einem "Erstellen einer VM-Nachricht". Dies wird durch eine Racebedingung verursacht und eine Wiederholung erwartet einen SCA-Bereitstellung erfolgreich.
4 Fehler aufgrund Azure IaaS-Verfügbarkeit und Netzwerkprobleme.
Die SCA-Bereitstellung hängt Verfügbarkeit IaaS-Service während der Instanziierung VM. Manchmal IaaS Ebene in Hostclustering Probleme auf der Infrastrukturebene und StorSimple Service Timeout nach 30 Minuten warten. Der Bereitstellungsauftrag wäre 30 % mit einer Fehlermeldung "Erstellung von virtuellen Gerät ist aufgrund eines internen Fehlers". Ein erneuter Versuch ist erfolgreich, vorausgesetzt der Azure-Rechenzentrum Probleme behoben werden. Job Status 60 % vor "Preparation of virtuelles Gerät konnte aufgrund eines internen Fehlers nicht" Nachricht konnte eine VM Initialisierungsschritte (4 TB-Festplatten-Pool/Journaldaten oder Metadaten, Benutzer oder zufällige Kennwort ist fehlgeschlagen). Wird die Fehlermeldung ","Bereitstellen von virtuellen Gerät Timeout Registrierung"Registrierungsaufruf Gerät wurde nicht von der Überwachungsdienst empfangen (ein Dienst, der Management-Dienst fragt Datendienst etc..).
Es gibt zwei Ursachen für diesen Fehler während der Vorbereitungsphase VM,
(i) der Registrierungsschlüssel Gerät abgelaufen. In diesem Fall wird dem Benutzer empfohlen, Regenerieren die Schlüssel und wiederholen SCA bereitstellen, wenn dies der Fall ist.
(II) DNS-Konfiguration vNet Internet-Verbindung blockieren. Dies ist der Kunde Schnellstraße konfiguriert Vnet den SCA zugeordnet hat. Die unten aufgeführten Schritte zu Verbindungsproblemen, überprüfen
1. erstellen Sie einen WindowsServer 2012 mit gleichen VM-Konfiguration (gleiche Speicherkonto, Vnet und Subnetz)
2. remote Login für die VM mit Anmeldeinformationen während VM erstellen
3. Öffnen Sie Cmd in VM
4. Führen Sie "Nslookup Windows"
5. wenn Nslookup fehlschlägt, dann Internet Verbindungsfehler verhindert die SCA-Registrierung StorSimple-Dienst. Vnets Kunden in Azure haben keine Route, Internet express Netzwerk direkt ohne einen Proxy-Server. Muss der Kunde mit Internetdienstanbietern SCA ausgehenden Datenverkehr die Firewall zugreifen und den Datenverkehr mit dem Internet hinzufügen. Direkte Internetkonnektivität für Azure Vnets über Schnellstraße zulässig sollten die SCA-Bereitstellung arbeiten.
6. wenn Nslookup übergibt dann es unwahrscheinlich, dass eine Verbindung zum Netzwerk ausgeben, die vnet das Support-Team empfiehlt die VHD-Datei zur weiteren Untersuchung zu.
