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256986 Beschreibung der Microsoft Windows-Registrierung

Zusammenfassung

Wenn Sie Microsoft Office Outlook im Exchange-Cachemodus verwenden, wird das Offlineadressbuch für allgemeine Adressbuchvorgänge verwendet, z. B. Namenssuche oder Durchsuchen der globalen Adressliste. In Outlook im Exchange-Cachemodus verwenden mehr Benutzer das Offlineadressbuch im Vergleich zu Benutzern, die frühere Versionen von Microsoft Outlook verwenden.Der vollständige Satz von OAB-Dateien ist die größte einzelne Datei, die vom Microsoft Exchange-Server heruntergeladen wird, abgesehen von der Synchronisierung Ihres Postfachs. Übermäßiges Herunterladen der vollständigen OAB-Dateien kann in Outlook aufgrund bekannter Bedingungen oder aufgrund von Bedingungen auftreten, die für die Bereitstellung einer Organisation eindeutig sind.Microsoft Office verfügt über clientseitige Protokollierung für den vollständigen Download der OAB-Datei. Die clientseitige Protokollierung enthält Informationen, mit denen Sie ermitteln können, ob der vollständige OAB-Dateidownload (im spezifischen Kontext) erwartet wurde oder ob er aufgrund eines Problems (bekannt oder unbekannt) in Microsoft Outlook oder Microsoft Exchange aufgetreten ist. Wenn der vollständige OAB-Dateidownload aufgrund eines unbekannten Problems in Outlook oder Exchange aufgetreten ist, können die clientseitigen Protokollierungsinformationen bei der Ermittlung einer möglichen Lösung nützlich sein. Hinweis Die clientseitigen Protokollierungsinformationen informieren Sie nicht darüber, wie Sie das Problem beheben können. Die clientseitigen Protokollierungsinformationen informieren Sie über die allgemeine Ursache für den vollständigen Download der OAB-Datei. Möglicherweise müssen Sie eine zusätzliche erweiterte Problembehandlung durchführen oder eine Supportanfrage bei Microsoft Product Support Services eröffnen, um eine Lösung für das Problem zu finden.

EINFÜHRUNG

In diesem Artikel werden die Protokolldetails des Offlineadressbuchs in Microsoft Office Outlook beschrieben. Offlineadressbuch-Protokolldetails können sowohl für outlook-clientseitig als auch für Exchange serverseitig abgerufen werden.In diesem Artikel werden die folgenden Themen behandelt:

Anwendungsereignis-ID 27

Standardmäßig generiert Outlook immer ein Anwendungsereignis, wenn Microsoft Outlook eine vollständige OAB-Datei vom Microsoft Exchange-Server herunter lädt. Wenn Sie das OAB-Protokollierungsfeature (Standardeinstellung) aktiviert haben, verwendet Outlook das Anwendungsereignisprotokoll, um vollständige OAB-Dateidownloads nachzuverfolgen. Um die Downloads des Offlineadressbuchs zu identifizieren, suchen Sie im Anwendungsereignisprotokoll nach Elementen mit den folgenden Kriterien:

Ereignisquelle: Outlook-Ereignis-ID: 27Ereignistyp: Beschreibung:Je nach Typ des Anwendungsereignisses sind die Informationen in der Zeile Ereignistyp Fehlermeldungen, Warnungen oder Informationen. Die folgende Abfolge von Ereignissen ist ein Beispiel für die Beschreibungen, die in der Beschreibungszeile für dieses Anwendungsereignis im Anwendungsereignisprotokoll (in chronologischer Reihenfolge) angezeigt werden können:

  1. Fehlerereignis-ID 27-Ereignis mit einer Beschreibung ähnlich wie "OAB ModDif failed. (Detaildatensatz in Ereignisdaten)." oder "OAB-Dateien (Offlineadressbuch) sind ungültig. Durch Stub ersetzt. (Letzte Fehler in Ereignisdaten)."

  2. Informationsereignis-ID 27 mit der Beschreibung "OAB-Download wird gestartet" Diese Art von Anwendungsereignis enthält die meisten Informationen für die Downloadursache und ist das wichtigste Anwendungsereignis. Dieses Anwendungsereignis signalisiert den Beginn eines vollständigen OAB-Dateidownloads von Outlook.

  3. Informationsereignis-ID 27 mit der Beschreibung "OAB-Download erfolgreich" Dieses Anwendungsereignis signalisiert einen erfolgreichen vollständigen OAB-Dateidownload von Outlook.

Hinweis Wenn der vollständige Download der OAB-Datei fehlgeschlagen ist, wird anstelle von "OAB-Download erfolgreich" die Warnung Ereignis-ID 27 mit der Beschreibung "OAB-Download fehlgeschlagen" angezeigt.zurück nach oben

Analysieren von Offlineadressbuch-Protokolleinträgen

Sie können die Informationen zur Anwendungsereignisprotokolldatei mithilfe der folgenden Techniken analysieren:

  1. Sortieren Sie das Protokoll nach Ereignis-ID-Zeile.

  2. Suchen Sie Ereignisse mit den folgenden Kriterien:

    Ereignis-ID: 27Quelle: Outlook

  3. Wenn das erste Ereignis 27 ein Anwendungsereignis vom Typ "Fehler" ist, können Sie davon ausgehen, dass das nächste Ereignis 27 ein "Information"-Anwendungsereignis ist. Dadurch werden Sie darüber informiert, dass ein vollständiger OAB-Dateidownload gestartet wird.

  4. Öffnen Sie das Ereignis 27, dessen Beschreibung mit dem folgenden Text beginnt:

    "Starten des OAB-Downloads (siehe Ereignisdaten)"Hinweis Sie müssen kein Anwendungsereignis vom Typ "Error" haben, um einen vollständigen OAB-Dateidownload auszulösen. Wenn Sie beispielsweise manuell einen vollständigen OAB-Dateidownload erzwingen, ist das erste Ereignis 27 im Anwendungsereignisprotokoll das "Information"-Ereignis 27 (mit einer Beschreibung, die den "OAB-Download wird gestartet ..." description) aus.

Nachdem Sie das Anwendungsereignis identifiziert haben, das den vollständigen OAB-Dateidownload ausgelöst hat, können Sie die Daten aus dem Informationsereignis 27 verwenden, um die Ursache für den vollständigen Download der OAB-Datei zu ermitteln.Die folgenden Beispieldaten stammen aus einem Anwendungsereignisprotokolleintrag, in den Outlook das Offlineadressbuch heruntergeladen hat, weil der Benutzer Outlook zum ersten Mal im Exchange-Cachemodus gestartet hat:

                0000: 01 00 00 00 00 00 00 00   ........0008: 00 00 00 00 75 00 00 00   ....u...0010: 75 00 00 00 00 00 00 00   u.......0018: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0020: e9 fd 00 00 02 a3 48 9b   éý...£H?0028: ba 12 c4 01 00 00 00 00   º.Ä.....0030: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0038: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0040: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0048: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0050: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0058: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0060: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0068: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0070: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0078: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0080: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0088: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00   \.G.l.o.0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00   b.a.l. .00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00   A.d.d.r.00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00   e.s.s. .00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00   L.i.s.t.00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30   ....e81000c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38   55a8-bd800c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39   8-434b-900d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37   717-d43700d8: 61 62 34 35 31 35 36 39   ab45156900e0: 00 65 38 31 30 35 35 61   .e81055a00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34   8-bd88-400f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37   34b-971700f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34   -d437ab40100: 35 31 35 36 39 00         51569

In jedem Ereigniseintrag der Offlineadressbuchanwendung enthält das erste Byte der Daten den Fehlercode hexadezimal. Es ist der Fehlercode, der Ihnen die Ursache des vollständigen OAB-Dateidownloads angibt. Die folgenden Daten werden aus dem vollständigen Dataset aus dem vorherigen Anwendungsereignisprotokoll extrahiert:

                0000: 01 00 00 00 00 00 00 00   ........

In diesen Beispieldaten ist das erste Byte 01. Um den Code 01 oder einen anderen Code in den Ereignisprotokollen der Offlineadressbuchanwendung zu interpretieren, verwenden Sie die folgende Tabelle, um die Korrelation zwischen der Codenummer und der Ursache für den vollständigen Download der OAB-Datei vorzunehmen:

Ergebniscode

Beschreibung

1

Sie haben keine Offlineadressbuchdateien auf Ihrem Computer, oder die Offlineadressbuch-Dateien konnten aus einem anderen Grund nicht geöffnet werden.

2

Sie haben manuell eine vollständige OAB-Datei heruntergeladen.

3

Der Name des Offlineadressbuchs konnte auf dem Client nicht abgerufen werden. Dieses Verhalten tritt auf, wenn Sie ein neues Profil erstellen.

4

Die GUID des Offlineadressbuchs konnte auf dem Client nicht abgerufen werden.

5

Der Name des Offlineadressbuchs fehlte auf dem Server. In diesem Fall wird nicht erwartet, dass ein vollständiger OAB-Dateidownload gestartet oder erfolgreich ist, aber es wird trotzdem protokolliert.

6

Die GUID des Offlineadressbuchs fehlte auf dem Server. In diesem Fall wird nicht erwartet, dass der vollständige OAB-Dateidownload gestartet oder erfolgreich ist, aber es wird trotzdem protokolliert.

7

Der Name des Offlineadressbuchs des Servers und der Name des Offlineadressbuchs des Clients unterscheiden sich.

8

Die GUID des Servers und die GUID des Clients unterscheiden sich. Dieses Verhalten kann auftreten, wenn der Server ein ganz neues Offlineadressbuch mit demselben Namen neu generieren und dann den alten Satz verworfen hat. Oder der Client wurde zwischen verschiedenen Gesamtstrukturen verschoben.

9

Die Sequenznummer des Clients ist größer als der Server.

0a (10)

Sie benötigen ausführliche Informationen im Offlineadressbuch, aber es gibt keine ausführliche OAB-Datei auf Ihrem Client. Dieses Verhalten kann auftreten, wenn Sie manuell einen Download des Offlineadressbuchs erzwingen und dann klicken, um das Kontrollkästchen Änderungen seit dem letzten Senden/Empfangen herunterladen zu deaktivieren.

0b (11)

Mindestens ein . diff Datei fehlte auf dem Server.

0c (12)

Die Summe der . diff Dateien, die heruntergeladen werden sollen, dürfen nicht größer als 1/8 der vollständigen OAB-Datei sein.

0d (13)

Sie haben den Registrierungsschlüssel SRS Full OAB Download zulassen auf 1 festgelegt, und Ihre Einstellung "Senden/Empfangen" wurde so festgelegt, dass immer ein vollständiger Download ausgeführt wird.

0e (14)

Sie haben das Gebietsschema des Offlineadressbuchs nicht auf Ihrem System installiert, und Sie haben eine manuelle vollständige OAB-Datei heruntergeladen. In der Regel aktualisiert Outlook das Adressbuch entweder einmal im Monat, wenn eine Bedingung für solche Benutzer erreicht wird, oder wenn Sie manuell herunterladen. Outlook verwendet diese drei Methoden, um das Adressbuch zu aktualisieren, um eine Bedingung zu vermeiden, die jeden Tag zu einem vollständigen Download führen würde.

0f (15)

Anwenden von . diff Datei in die OAB-Datei ist aus irgendeinem Grund fehlgeschlagen. Manchmal wird in dieser Situation Ereignis 4 ausgelöst.

Die folgende Liste enthält drei weitere Informationen, die Sie aus den Anwendungsereignisprotokolldaten sammeln können:

  • die OAB-Sequenznummer

  • Der serverseitige Adresslistenname, der zum Auffüllen der Offlineadressliste verwendet wird

  • die GUID für den vollständigen Download der OAB-Datei

Sie können Fehlerwerte verwenden, um zu bestimmen, warum ein 0f-Fehler aufgetreten ist. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Suchen Sie die Ereignis-ID 27 im Anwendungsereignisprotokoll mit OAB-Download starten (siehe Ereignisdaten). im Abschnitt Beschreibung:

  2. Suchen Sie die Ursachencodes im Abschnitt Beschreibung: des Ereignisses, der einige oder alle folgenden Assertionen enthalten kann:

    • 0050: 7a 65 61 7a 61 74 61 7a zeazataz

    • 0058: 70 69 61 7a 7a 65 61 7a piazzeaz

    • 0060: 61 74 61 7a 70 69 61 7a atazpiaz

  3. Interpretieren Sie diese Ursachencodes wie folgt:

    • "zaez" ist eine Bestätigung für "Signaturkonflikt".

    • "zata" ist ein Assert für MAPI_E_UNEXPECTED_ID.

    • "zaip" bedeutet "HrApplyOABDiffs failed. Muss vollständig herunterladen."

  4. Abhängig von den Daten im Ereignisprotokoll müssen Sie möglicherweise den Exchange-Hotfix installieren, der im folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikel erwähnt wird:

    895476 Outlook erhält möglicherweise einen vollständigen Download anstelle eines inkrementellen Downloads, wenn Outlook das Offlineadressbuch in Exchange Server 2003 herunterlädt.

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OAB-Sequenznummer

Sowohl Outlook als auch Exchange verwenden die OAB-Sequenznummer, um die Sammlung der OAB-Dateien vom Server zu bestimmen, die auf den Client heruntergeladen werden sollen. Abhängig von der Sequenznummer, die auf dem Client gefunden wird, und von der kumulierten Größe von . diff Dateien erfolgt entweder ein differenzieller Download oder ein vollständiger Download des Offlineadressbuchs. Sie können die Sequenznummern mithilfe der folgenden Daten überprüfen.

Clientanwendungsereignisprotokoll

Ab Offset 0008 können Sie sehen, dass die OAB-Sequenznummern für den Client und den Server (hexadezimal) angegeben sind. Offset 0008 ist die zweite Zeile im folgenden Protokollbeispiel:

                    0000: 09 00 00 00 00 00 00 00   ........0008: 9b 00 00 00 9a 00 00 00   ........

Die Clientsequenznummer ist in den ersten vier Bytes enthalten (in diesem Beispiel 9b), und die Serversequenznummer ist in den zweiten vier Bytes (in diesem Beispiel 9a).In den vorherigen Beispieldaten ist die Sequenznummer des Clients größer als die Sequenznummer des Servers, und der generierte Fehlercode des Offlineadressbuchs ist 9 (dies wird vom ersten Byte am Offset 0000 abgerufen).zurück nach oben

Serverseitiger Adresslistenname

In dem Szenario, in dem die Namen des Client- und des Server-Offlineadressbuchs (Adressliste) nicht übereinstimmen oder fehlen, wird eine vollständige OAB-Datei heruntergeladen. Der generierte Fehlercode des Offlineadressbuchs lautet 3, 5 oder 7. Sie können den Namen des Offlineadressbuchs (Adressliste) anhand der folgenden Daten überprüfen.

Clientanwendungsereignisprotokoll

Ab Offset 0090 im folgenden Ereignisprotokollbeispiel sehen Sie den Namen der serverseitigen Adressliste, die zum Auffüllen der Offlineadressliste auf dem Server verwendet wird. Darüber hinaus kann der clientseitig gespeicherte Name ab Offset 00b8 gefunden werden.

                    0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00   \.G.l.o.0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00   b.a.l. .00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00   A.d.d.r.00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00   e.s.s. .00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00   L.i.s.t.00b8: 00 00 5c 00 47 00 6c 00   .\.G.l.00c0: 6f 00 62 00 61 00 6c 00    o.b.a.l.00c8: 20 00 41 00 64 00 64 00   .A.d.d.00d0: 72 00 65 00 73 00 73 00   r.e.s.s.00d8: 20 00 4c 00 69 00 73 00   .L.i.s.00e0: 74 00 00 00 38 62 32 61   t...e810

In diesen Beispieldaten wird die standardmäßige globale Adressliste für die Offlineadressliste verwendet. Um zu bestätigen, dass dies die richtige Adressliste ist, führen Sie die folgenden Schritte in Exchange-System-Manager aus:

  1. Suchen Sie den Namen der Offlineadressliste für Ihren Postfachspeicher auf der Registerkarte Allgemein im Dialogfeld Eigenschaften für den Speicher.

  2. Erweitern Sie den Container Offlineadresslisten, und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf die Offlineadressliste, um die Eigenschaften anzuzeigen.

  3. Notieren Sie sich auf der Registerkarte Allgemein die Liste der Adresslisten, die sich unter Adresslisten befinden.

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OAB-GUID

Sowohl der Exchange-Server als auch Outlook verwenden eine übereinstimmende GUID, um sicherzustellen, dass sie synchronisiert bleiben. In dem Szenario, in dem die OAB-GUIDs für Client und Server nicht übereinstimmen oder fehlen, wird eine vollständige OAB-Datei heruntergeladen. Der generierte Fehlercode des Offlineadressbuchs lautet 4, 6 oder 8. Sie können die OAB-GUID mithilfe der folgenden Daten überprüfen.

Clientanwendungsereignisprotokoll

Die GUIDs finden Sie in den Protokolldaten des Offlineadressbuchs ab Offset 00b8. Offset 00b8 ist die erste Zeile im folgenden Protokollbeispiel:

                    00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30   ....e81000c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38   55a8-bd800c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39   8-434b-900d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37   717-d43700d8: 61 62 34 35 31 35 36 39   ab45156900e0: 00 65 38 31 30 35 35 61   .e81055a00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34   8-bd88-400f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37   34b-971700f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34   -d437ab40100: 35 31 35 36 39 00            51569

Die erste GUID ist für den Server und die zweite GUID (ab Offset 00e0) für den Client.Zurück zum Anfang

Verwaltung

Warnung Wenn Sie den Registrierungs-Editor falsch verwenden, können schwerwiegende Probleme auftreten, die möglicherweise eine Neuinstallation des Betriebssystems erfordern. Microsoft kann nicht garantieren, dass Sie Probleme lösen können, die sich aus der fehlerhaften Verwendung des Registrierungs-Editors ergeben. Verwenden Sie den Registrierungs-Editor auf eigenes Risiko.Die folgende Systemrichtlinie (Registrierungsschlüssel) kann verwendet werden, um das OAB-Protokollierungsfeature zu deaktivieren, wenn es nicht erforderlich ist:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

Einstellung

Wert

Registrierungswert

DisableLogging

Registrierungstyp

REG_DWORD

Registrierungsdaten

1: Deaktivieren des OAB-Protokollierungsfeatures0: (Standard) Wenn nicht vorhanden oder auf 0 festgelegt ist, generiert Outlook Offlineadressbuchprotokolle.

Wenn Sie sowohl das OAB-Protokollierungsfeature als auch den Registrierungsschlüssel Vollständige OAB-Eingabeaufforderung zulassen aktiviert haben, erstellt Outlook weiterhin die Protokolleinträge des Offlineadressbuchs, auch wenn Sie bei der Aufforderung zum Herunterladen des vollständigen Offlineadressbuchs auf Nein klicken.Weitere Informationen zum Registrierungsschlüssel "Vollständige OAB-Aufforderung zulassen" finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

841273 Verwalten des Offlineadressbuchs in Outlook 2003nach oben

Datenschutzprobleme

Das Offlineadressbuch-Ereignis ModDif failed enthält den vollständigen . diff Datensatz, der einen Fehler verursacht hat. Der ModDif-Ereignisfehler tritt auf, wenn Outlook einen Fehler findet, wenn versucht wird, eine anzuwenden. diff in eine Datei. Die Details von . diff Datensatz werden an die Ereignisdaten ausgegeben. Die ModDif-Ereignisdaten können Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Proxyadressen und Aliase für einen bestimmten Benutzer enthalten. Daher müssen Sie dies berücksichtigen, bevor Sie diese Daten freigeben oder diese Daten in die Microsoft-Produktsupportdienste hochladen.zurück nach oben

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