EINFÜHRUNG
Microsoft verwendet Technologie, um unsere Dienste und unsere Kunden zu schützen. Wir filtern oder blockieren E-Mail-Nachrichten, um Spam zu stoppen oder die Sicherheit zu erhöhen. Allerdings werden manchmal angemessene Kompromisse gemacht, wenn wir versuchen, Kunden zu schützen. Daher können einige gewünschte Kommunikationen unbeabsichtigt gefiltert werden.Um sicherzustellen, dass Kunden keine unerwünschten oder unangemessenen E-Mail-Nachrichten erhalten, verwendet Microsoft Outlook Antispamtechnologie. Diese Technologie filtert einige E-Mail-Nachrichten nach Merkmalen, die für Spam üblich sind. Microsoft hilft Benutzern und Systemadministratoren außerdem, die unbeabsichtigte Filterung ihrer E-Mails außer Kraft zu setzen, indem es dabei hilft, zu verwalten, wie Filter und zugehörige Systeme E-Mail-Nachrichten verarbeiten.Aus Gründen der Sicherheit der Junk-E-Mail-Funktion geben wir keine detaillierten Informationen pro Nachricht weiter.
Weitere Informationen
In Situationen, in denen Sie etwas mehr Kontrolle darüber haben möchten, wie Nachrichten gefiltert werden oder wie Nachrichten nicht von den Antispamfeatures gefiltert werden, können Sie in Outlook, in Microsoft Exchange oder in beidem verschiedene Methoden verwenden. Wenn Sie beispielsweise sicherstellen müssen, dass E-Mails aus einer bestimmten Domäne nicht als Junk-E-Mail behandelt werden, fügen Sie die Domäne der Liste Sichere Absender hinzu.
Outlook
Outlook enthält mehrere Einstellungen, die steuern, wie Nachrichten gefiltert werden. Sie können den Absender ihrer Liste sicherer Absender hinzufügen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019 und Outlook für Office 365
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Klicken Sie im Posteingang mit der rechten Maustaste auf die Nachricht.
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Zeigen Sie auf Junk, und klicken Sie dann auf Absender nie blockieren.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ihre Spamfiltereinstellungen zu ändern:
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Klicken Sie im Outlook-Menüband auf die Registerkarte Start .
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Klicken Sie in der Gruppe Löschen auf die Schaltfläche Junk,und klicken Sie dann auf Junk-Email Optionen...
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Passen Sie den Filter an, um mehr oder weniger Junk-E-Mails in Ihrem Posteingang zu erfassen.
Weitere Informationen zu Listen für sichere Absender und blockierte Absender finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:https://support.microsoft.com/en-us/kb/954199 Weitere Informationen zum Planen von Junk-E-Mails in Outlook 2010 finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc178957.aspx
Outlook 2003 und Outlook 2007
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Klicken Sie im Posteingang mit der rechten Maustaste auf die Nachricht.
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Zeigen Sie auf Junk-E-Mail, und klicken Sie dann auf Absender zur Liste sicherer Absender hinzufügen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ihre Spamfiltereinstellungen zu ändern:
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Klicken Sie im Menü Extras auf Optionen.
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Klicken Sie auf Junk-E-Mail.
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Passen Sie den Filter an, um mehr oder weniger Junk-E-Mails in Ihrem Posteingang zu erfassen.
Weitere Informationen zum Erstellen und Bereitstellen von Junk-E-Mail-Filterlisten in Outlook 2007 finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
Exchange Server und Exchange Online Protection
Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Spamfilterfunktionen in Exchange Server und Exchange Online Protection zu optimieren.Weitere Informationen zu Antispam- und Antivirenfunktionen finden Sie auf den folgenden Microsoft-Websites:
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Exchange Server: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997658.aspx
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Exchange Online Protection: https://technet.microsoft.com/en-us/library/jj200731(v=exchg.150).aspx
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Exchange Server 2003 Service Pack 2: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995992(EXCHG.65).aspx
