Beschreibung des kumulativen Updates 3 für Microsoft System Center Service Manager 2010 Service Pack 1

Systemanforderungen

Sie müssen System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 (SP1) installiert haben, um dieses kumulative Update installieren zu können.

Ersetzte Updates

Dieses kumulative Update ersetzt das folgende kumulative Update:

2542118 Beschreibung des kumulativen Updates 2 für System Center Service Manager 2010 Service Pack 1

Komponenten, für die dieses kumulative Update gilt

Dieses kumulative Update gilt für die folgenden Service Manager Komponenten:

• Service Manager Management Server (SM Server)

• Data Warehouse Management Server (DW Server)

• Service Manager Konsole

Installieren dieses kumulativen Updates

Wichtig Bevor Sie dieses kumulative Update installieren, sollten Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Sichern Sie die ServiceManager-Datenbank, die DWDataMart-Datenbank, die DWRepository-Datenbank und die DWStagingAndConfig-Datenbank.

2. Sichern Sie die Verschlüsselungsschlüssel für SM Server und dw Server.

Hinweis: Dieses kumulative Update kann nach der Installation nicht deinstalliert werden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses kumulative Update zu installieren:

1. Beenden Sie alle Service Manager-bezogenen Anwendungen, bevor Sie dieses kumulative Update anwenden. Beenden Sie beispielsweise die Service Manager Konsole, die Self-Service Portallinks und das Erstellungstool.

2. Laden Sie das kumulative Update in einen Zielordner herunter.
   
   Hinweis Dieses kumulative Update enthält sowohl die x86-Version als auch die x64-Version. Laden Sie die entsprechende Version für Ihr System herunter.

3. Öffnen Sie den Zielordner.

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dieSCSM2010SP1_CU_KB2588492_i386_7.0.6555.128_EN.exeDatei oder dieSCSM2010SP1_CU_KB2588492_AMD64_7.0.6555.128_EN.exe Datei, und klicken Sie dann auf " Als Administrator ausführen".

5. Akzeptieren Sie die Microsoft Software-Lizenzbedingungen, und führen Sie dann die Schritte im Installations-Assistenten aus.

6. Für den Data Warehouse Management Server müssen Sie den System Center-Verwaltungsdienst manuell starten, nachdem die Installation des kumulativen Updates abgeschlossen ist.

Wichtig Wenn Sie kumulatives Update 2 (CU2) nicht installiert haben, ist ein zusätzlicher Schritt erforderlich, wenn Sie zuvor ein benutzerdefiniertes Management Pack importiert haben, das eine Faktentabelle definiert, die Eigenschaften enthält. In diesem Fall müssen Sie das benutzerdefinierte Management Pack aktualisieren. Gehen Sie zu diesem Zweck folgendermaßen vor:

1. Erhöhen Sie die Management Pack-Version.

2. Erneutes Anordnen des Management Packs.

3. Importieren Sie das Management Pack erneut.
   
   Der MPSyncJob-Auftrag synchronisiert dann bei der nächsten Synchronisierung automatisch das erneut importierte Management Pack mit dem Data Warehouse, und die betroffenen Transformationsverfahren werden aktualisiert.

Aktualisieren Sie auf einem Computer, auf dem das Service Manager Authoring Tool installiert ist, die Management Packs im Bibliotheksordner des Erstellungstools. Gehen Sie zu diesem Zweck folgendermaßen vor:

1. Laden Sie auf der Downloadseite für das kumulative Update die folgende Datei auf den lokalen Computer herunter, auf dem das Erstellungstool installiert ist:

   KB2588492_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe

2. Doppelklicken Sie auf die KB2588492_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe Datei, und warten Sie dann, bis die Dateien extrahiert werden.

3. Suchen Sie den folgenden Ordner:

   %SystemDrive%\Microsoft System Center\Service Manager 2010\hotfix_KB2588492\AuthoringToolMPUpdateNote Hier wurden die Management Pack-Dateien extrahiert.

4. Kopieren Sie alle Dateien aus diesem Ordner in den folgenden Ordner, indem Sie die vorhandenen Dateien ersetzen:

   Installationslaufwerk des Erstellungstools\Programme (x86)\Microsoft System Center\Service Manager 2010 Authoring\Library\

5. Wenn das Erstellungstool ausgeführt wird, starten Sie es neu, um die aktualisierten Management Packs zu laden.

Hinweis: Wenn Sie die Management Packs im Bibliotheksordner des Erstellungstools nicht aktualisieren und später versuchen, ein Management Pack im Service Manager Authoring Tool zu öffnen, das auf die aktualisierten Management Packs verweist, die in diesem kumulativen Update enthalten sind, werden Sie aufgefordert, den Speicherort der aktualisierten Management Packs anzugeben. Das angezeigte Dialogfeld kann den folgenden Text enthalten:

Klicken Sie auf "OK ", um es manuell zu suchen.

Methode 1

1. Öffnen Sie in Systemsteuerung Programme und Features.

2. Klicken Sie auf Installierte Updates anzeigen.

3. Das folgende Element wird aufgelistet:

   Hotfix für Microsoft System Center Service Manager (KB2588492)Notes

   • Wenn auf dem System SM Server, Self-Service Portal oder Service Manager Console ausgeführt wird, wird dieses Element unter Microsoft System Center Service Manager angezeigt.

   • Wenn auf dem System dw-Server ausgeführt wird, wird dieses Element unter Microsoft System Center Service Manager DataWarehouse angezeigt.

Methode 2

Zeigen Sie die Protokolldateien an, um zu ermitteln, ob während der Installation des kumulativen Updates ein Fehler aufgetreten ist. Überprüfen Sie dazu die Protokolldateien im Ordner "%temp%".

Überprüfen Sie auf einem x86-basierten System die folgenden Protokolldateien im Ordner "%temp%":

• SCSM2010SP1_CU_KB2588492_x86_7.0.6555.128_EN.msp.0.log

• SCSMPatcherSetupWizard01

Überprüfen Sie auf einem x64-basierten System die folgenden Protokolldateien im Ordner "%temp%":

• SCSM2010SP1_CU_KB2588492_AMD64_7.0.6555.128_EN.msp.0.log

• SCSMPatcherSetupWizard01

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