Problembeschreibung
Betrachten Sie das folgende Szenario:
-
Sie haben einen Windows 8.1 oder Windows 7-basierten Computer, der AMD Beema verwendet.
-
Mehrere Bluetooth-Geräte an den Computer anschließen und an denselben Hub universal serial Bus (USB) verbunden sind.
-
Sie den Computer in den Standbymodus oder Ruhezustand Zustand und den Computer reaktivieren.
In diesem Szenario werden einige Bluetooth-Geräte nicht erkannt und können nicht verwendet werden.
Ursache
Dieses Problem tritt aufgrund eines Fehlers in der USB-Hub niedriger Ebene.
Problemlösung
Update-Informationen
Installieren Sie zum Beheben dieses Problems das folgende Update in Windows 8.1:
2955164 Windows RT 8.1, Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2 Updaterollup: Mai 2014
Hotfix-Informationen für Windows 8.1 und Windows 7
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Allerdings soll diesen Hotfix nur das Problem zu beheben, die in diesem Artikel beschrieben. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.
Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") im oberen Bereich dieses Knowledge Base-Artikels. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder für Erstellung eine separate Serviceanfrage, fahren Sie auf der folgenden Microsoft-Website fort:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix Download Available" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie Update 2919355 für Windows 7 installiert Windows 8.1 oder Service Pack 1 .
Informationen zur Registrierung
Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.
Informationen zu ersetzten Hotfixes
Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.
Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 8.1
-
Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 8.1" separat aufgeführt. MUM-, MANIFEST- und die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten zu verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbd.sys |
6.3.9600.17098 |
23,896 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbehci.sys |
6.3.9600.17098 |
72,536 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.3.9600.17098 |
337,752 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.3.9600.16384 |
22.016 |
22-Aug-2013 |
04:11 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.3.9600.17098 |
382,296 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.3.9600.17098 |
26,112 |
18-Apr-2014 |
10:54 |
x86 |
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8.1
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbd.sys |
6.3.9600.17098 |
27,992 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.3.9600.17098 |
89,944 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.3.9600.17098 |
418,136 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.3.9600.16384 |
30.208 |
22-Aug-2013 |
11:39 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.3.9600.17098 |
440,664 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.3.9600.17098 |
37,376 |
18-Apr-2014 |
12:14 |
x64 |
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7
-
Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 7" separat aufgeführt. MUM-, MANIFEST- und die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten zu verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
76.288 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
6,016 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
Nicht zutreffend |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
46,592 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
20.480 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
285,696 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
24,576 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
76.288 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,226 |
20-Nov-2010 |
12:38 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
26,754 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24.276 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,720 |
20-Nov-2010 |
12:02 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
25,244 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24.236 |
20-Nov-2010 |
12:10 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
26,234 |
20-Nov-2010 |
12:01 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,266 |
20-Nov-2010 |
12:40 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,684 |
20-Nov-2010 |
12:09 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24.236 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,450 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,516 |
20-Nov-2010 |
12:49 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,186 |
20-Nov-2010 |
12:10 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,164 |
20-Nov-2010 |
13:43 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24.236 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,386 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,950 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,286 |
20-Nov-2010 |
12:48 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
26,244 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
25,504 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,270 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
26,240 |
20-Nov-2010 |
12:58 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,172 |
20-Nov-2010 |
13:44 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,182 |
20-Nov-2010 |
13:44 |
Nicht zutreffend |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
6,016 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
Nicht zutreffend |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
46,592 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
20.480 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
285,696 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
24,576 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
99.840 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
7,808 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
56,320 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
25.600 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
327.168 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
30,720 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
99.840 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,226 |
20-Nov-2010 |
13:29 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
26,754 |
20-Nov-2010 |
13:32 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24.276 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,720 |
20-Nov-2010 |
13:12 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
25,244 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24.236 |
20-Nov-2010 |
13:04 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
26,234 |
20-Nov-2010 |
13:08 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,266 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,684 |
20-Nov-2010 |
13:09 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24.236 |
20-Nov-2010 |
13:33 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,450 |
20-Nov-2010 |
13:35 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,516 |
20-Nov-2010 |
13:40 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,186 |
20-Nov-2010 |
13:03 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,164 |
20-Nov-2010 |
14:28 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24.236 |
20-Nov-2010 |
13:31 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,386 |
20-Nov-2010 |
13:30 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,950 |
20-Nov-2010 |
13:46 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,286 |
20-Nov-2010 |
13:38 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
26,244 |
20-Nov-2010 |
13:42 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
25,504 |
20-Nov-2010 |
13:46 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,270 |
20-Nov-2010 |
13:37 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
26,240 |
20-Nov-2010 |
13:47 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,172 |
20-Nov-2010 |
14:32 |
Nicht zutreffend |
|
Usbport.inf_loc |
Nicht zutreffend |
24,182 |
20-Nov-2010 |
14:28 |
Nicht zutreffend |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
7,808 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
56,320 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
25.600 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
327.168 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
30,720 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.
Weitere Informationen
Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
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