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Problembeschreibung

Betrachten Sie das folgende Szenario:

  • Installieren Sie Update 2670838 auf einem Computer mit Windows 7 oder Windows Server 2008 R2.

  • Sie aktivieren das Vorschaufenster im Windows-Explorer.

  • Sie wählen ein Video aus, das mittels Vorschau im Vorschaufenster angezeigt werden soll.

In diesem Szenario wird die Vorschau nicht angezeigt, und Sie erhalten dann die folgende Fehlermeldung:

Ihr Computer hat nur unzureichenden Arbeitsspeicher.


Wenn dieses Problem tritt auf, wird der dllhost.exe-Prozess gestartet und beginnt, den Speicher unerwartet zu blockieren, bis die Fehlermeldung angezeigt wird.

Hinweis Dieses Problem tritt auf, wenn eine Videodatei mithilfe von Windows Explorer auf den Desktop oder einen anderen Ordner zu verschieben.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil der dllhost.exe-Prozess versucht, eine Miniaturansicht aus dem video-Datei extrahieren und in einer Endlosschleife wiederholt Speicher reserviert. Schließlich ist der gesamte verfügbare Arbeitsspeicher belegt.

Wie Sie dieses Update oder Hotfix erhalten

Zum Beheben dieses Problems haben wir ein Update und Hotfix für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 veröffentlicht. Überprüfen Sie vor der Installation dieses Update oder Hotfix Voraussetzung in diesem Artikel.

Für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Methode 1: Windows Update

Dieses Update ist über Windows Update verfügbar

Methode 2: Microsoft Download Center

Betriebssystem

Update

Alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Download Downloaden Sie Paket jetzt.

Alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7

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Alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Download Downloaden Sie Paket jetzt.


Für weitere Informationen darüber, wie Sie Microsoft Support-Dateien herunterladen können, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

119591 so erhalten Sie Microsoft Support-DateienMicrosoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der Datei aktuell verfügbare Virenerkennungssoftware verwendet. Die Datei wird auf Servern mit erhöhter Sicherheit gespeichert, wodurch nicht autorisierten Änderungen an der Datei vorgebeugt wird.

Methode 3: Hotfix Server

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") im oberen Bereich dieses Knowledge Base-Artikels. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anforderung an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf folgender Microsoft-Website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix Download Available" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Update oder Hotfix detaillierte Informationen für Windows 7 oder Windows Server 2008 R2

Voraussetzungen

Um dieses Update oder Hotfix anwenden, müssen Sie in Windows 7 Service Pack 1 (SP1) oder Windows Server 2008 R2 SP1 ausgeführt werden.
Für weitere Informationen dazu, wie Sie ein Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 Servicepack erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

976932 Informationen zum Servicepack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Informationen zur Registrierung

Um dieses Update oder Hotfix anwenden, müssen Sie keinen Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie dieses Update oder Hotfix anwenden.

Ersetzte Update oder hotfix

Dieses Update oder Hotfix ersetzt kein zuvor veröffentlichtes Update oder Hotfix.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Die internationale Version dieses Update oder Hotfix installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.

Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

  • Die MANIFEST-Dateien (. manifest) und MUM-Dateien, die für jede Umgebung installiert werden, sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2" separat aufgeführt . MUM-, MANIFEST- und die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten zu verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.


Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms

Nicht zutreffend

3,391

27-Jun-2014

02:01

Nicht zutreffend

Msmpeg2vdec.dll

12.0.9200.17037

2,285,056

27-Jun-2014

01:45

x86

Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms

Nicht zutreffend

3,391

27-Jun-2014

02:04

Nicht zutreffend

Msmpeg2vdec.dll

12.0.9200.17037

2,285,056

27-Jun-2014

01:48

x86

Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms

Nicht zutreffend

3,391

27-Jun-2014

02:22

Nicht zutreffend

Msmpeg2vdec.dll

12.0.9200.17037

2,777,088

27-Jun-2014

02:08

x64

Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms

Nicht zutreffend

3,391

27-Jun-2014

02:32

Nicht zutreffend

Msmpeg2vdec.dll

12.0.9200.17037

2,777,088

27-Jun-2014

02:12

x64

Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms

Nicht zutreffend

3,391

27-Jun-2014

02:01

Nicht zutreffend

Msmpeg2vdec.dll

12.0.9200.17037

2,285,056

27-Jun-2014

01:45

x86

Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms

Nicht zutreffend

3,391

27-Jun-2014

02:04

Nicht zutreffend

Msmpeg2vdec.dll

12.0.9200.17037

2,285,056

27-Jun-2014

01:48

x86

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateieigenschaft

Wert

Dateiname

X86_80acb7f05d9154299a68ec564b9f329d_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_722968de58bdcc41.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

699

Datum (UTC)

27-Jun-2014

Zeit (UTC)

12:50

Dateiname

X86_d6c7329732972df01ecae0dd8043a67a_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_e2b8c70e38f704b4.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

699

Datum (UTC)

27-Jun-2014

Zeit (UTC)

12:50

Dateiname

X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_847415a0a12661f3.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

33,385

Datum (UTC)

27-Jun-2014

Zeit (UTC)

02:07

Dateiname

X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_84df11dfba5c52b7.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

33,385

Datum (UTC)

27-Jun-2014

Zeit (UTC)

02:10

Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateieigenschaft

Wert

Dateiname

Amd64_4708aee36c104a44cdfb39c3a13f9fa6_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_b08c6d5bd45ba583.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1046

Datum (UTC)

27-Jun-2014

Zeit (UTC)

12:50

Dateiname

Amd64_bce4d1acf8f483d019d0b9de2ba4394b_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_0c48cc15acc7fda2.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1046

Datum (UTC)

27-Jun-2014

Zeit (UTC)

12:50

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_e092b1245983d329.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

33,387

Datum (UTC)

27-Jun-2014

Zeit (UTC)

02:28

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_e0fdad6372b9c3ed.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

33,387

Datum (UTC)

27-Jun-2014

Zeit (UTC)

02:39

Dateiname

X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_847415a0a12661f3.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

33,385

Datum (UTC)

27-Jun-2014

Zeit (UTC)

02:07

Dateiname

X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_84df11dfba5c52b7.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

33,385

Datum (UTC)

27-Jun-2014

Zeit (UTC)

02:10


Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

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