Problembeschreibung
Nach der Anmeldung an einem Computer, auf dem Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird, können Sie die folgenden Probleme auftreten:
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Ihr Desktop wird nicht geladen. Nur blauen oder schwarzen Hintergrund angezeigt.
-
Windows Explorer wird nicht ausgeführt und kann nicht auf Ihre Daten zugreifen.
-
Die folgende Meldung in einer Sprechblase:
Fehler beim Verbinden mit einem Windows-Dienst. Windows möglich System Event Notification Service nicht. Dieses Problem verhindert eingeschränkte Anmeldung am System. Als Administrator können Sie das Systemereignisprotokoll Details, warum der Dienst reagiert nicht überprüfen.
Wenn das Problem auftritt, stürzt ab beim Systemstart Diensthosts, die Folgendes enthält:
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Zertifikat-Verteilung
-
Extensible Authentication-Protokoll
-
Gruppenrichtlinienclient
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IKE und AuthIP IPsec-Schlüsselerstellungsmodule
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IP Helper
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Server
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Multimedia Class Scheduler
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Der Benutzerprofildienst
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Taskplaner
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Benachrichtigungsdienst für Systemereignisse
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Shell-Hardware-Erkennung
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Themen
-
Windows-Verwaltungsinstrumentation
Dieses Problem kann auftreten, nachdem Sie bestimmte Programme, beispielsweise Microsoft Application Virtualization Client auf dem Computer installiert.
Hinweis Sie haben zum Neustart des Computers einmal oder mehrmals, um dieses Problem zu beheben.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, wenn das System ein neues Laufwerk hinzugefügt wird, während Hintergrunddienste noch gestartet werden. Das häufigste Beispiel ist mit Microsoft Application Virtualization Client. Wenn dieser Dienst gestartet wird, erstellt ein virtuelles Laufwerk. Beim Erstellen dieses Laufwerk während des Systemstarts kann der Serverdienst freigegebenen Diensthostprozess abstürzen. Dieser Prozess enthält andere Dienste für Benutzernamen abschließen. Wenn diese Dienste beim Starten ausfallen wird blauen oder schwarzen Hintergrund statt Desktop des Benutzers angezeigt.
Problemlösung
Hotfix-Informationen
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.
Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Customer Service and Support, oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie auf folgende Microsoft-Website:
Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie eines der folgenden Betriebssysteme verwenden:
-
Windows 7
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Windows 7 Servicepack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2;
-
Windows Server 2008 R2 Servicepack 1 (SP1)
Für weitere Informationen dazu, wie Sie ein Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 Servicepack erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
Informationen zum Servicepack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Informationen zur Registrierung
Um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierungsdatenbank vornehmen.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.
Informationen zu ersetzten Hotfixes
Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.
Dateiinformationen
Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Hotfixes für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet kann, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
-
Dateien, die für ein bestimmtes Produkt SR_Level (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) erkennen anhand der Versionsnummern wie in der folgenden Tabelle dargestellt.
Version
Produkt
SR_Level
Service Branch
6.1.760
0.
16 xxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0.
21 xxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.
17 xxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.
21 xxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
MANIFEST-Dateien (. manifest) und der MUM-Dateien, die installiert werden für jede Umgebung sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2" separat aufgeführt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Smbserver-ppdlic.xrm-ms |
Nicht zutreffend |
3,229 |
17-Aug-2011 |
04:44 |
Nicht zutreffend |
|
Srvsvc.dll |
6.1.7600.21030 |
168,960 |
17-Aug-2011 |
04:28 |
x86 |
|
Sscore.dll |
6.1.7600.16385 |
9,728 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
x86 |
|
Smbserver-ppdlic.xrm-ms |
Nicht zutreffend |
3,229 |
17-Aug-2011 |
06:16 |
Nicht zutreffend |
|
Srvsvc.dll |
6.1.7601.21792 |
168,960 |
17-Aug-2011 |
06:04 |
x86 |
|
Sscore.dll |
6.1.7601.17514 |
9,728 |
20-Nov-2010 |
12:21 |
x86 |
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Smbserver-ppdlic.xrm-ms |
Nicht zutreffend |
3,229 |
17-Aug-2011 |
06:04 |
Nicht zutreffend |
|
Srvsvc.dll |
6.1.7600.21030 |
236,544 |
17-Aug-2011 |
05:52 |
x64 |
|
Sscore.dll |
6.1.7600.16385 |
13.312 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Smbserver-ppdlic.xrm-ms |
Nicht zutreffend |
3,229 |
17-Aug-2011 |
06:32 |
Nicht zutreffend |
|
Srvsvc.dll |
6.1.7601.21792 |
236,544 |
17-Aug-2011 |
06:17 |
x64 |
|
Sscore.dll |
6.1.7601.17514 |
13.312 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Sscore.dll |
6.1.7600.21030 |
9,728 |
17-Aug-2011 |
04:28 |
x86 |
|
Sscore.dll |
6.1.7601.21792 |
9,728 |
17-Aug-2011 |
06:04 |
x86 |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.
Weitere Informationen
Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
Weitere Dateiinformationen
Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
|
Dateiname |
Update.mum |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
2,342 |
|
Datum (UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Zeit (UTC) |
17:38 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
X86_0441256e3f4b4496dcf614af002b7a59_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_997f68c804631e97.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
697 |
|
Datum (UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Zeit (UTC) |
17:38 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
X86_8c7d7ab40e1b04e59f8b11e350dcc6d7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_e30dc8b7dc50866e.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
697 |
|
Datum (UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Zeit (UTC) |
17:38 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_f985cbb16528cd69.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
51,224 |
|
Datum (UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Zeit (UTC) |
17:42 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_fb2d71a1627de067.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
54,097 |
|
Datum (UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Zeit (UTC) |
17:42 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
|
Dateiname |
Amd64_1075ca483d205df4628eec7b575de0d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_fce8c3ef03419dd4.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
1.044 |
|
Datum (UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Zeit (UTC) |
17:38 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Amd64_fa32fbd87643b7475c75a8d3a4e96bdd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_94f1425210e01b9e.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
1.044 |
|
Datum (UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Zeit (UTC) |
17:38 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Amd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_55a467351d863e9f.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
51,228 |
|
Datum (UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Zeit (UTC) |
17:38 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Amd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_574c0d251adb519d.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
54,101 |
|
Datum (UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Zeit (UTC) |
17:38 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Update.mum |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
2,780 |
|
Datum (UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Zeit (UTC) |
17:38 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Wow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_5ff9118751e7009a.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
43,342 |
|
Datum (UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Zeit (UTC) |
04:50 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Wow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_61a0b7774f3c1398.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
46,215 |
|
Datum (UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Zeit (UTC) |
06:24 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
