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Dieser Artikel gilt für Microsoft Dynamics NAV für alle Länder und alle Gebietsschemas.
Problembeschreibung
Das folgende Szenario im rollenbasierten Client von Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1). Wenn Sie versuchen, ein neues Segment Kontakte hinzufügen, Sie klicken Sie auf Kostenstellenklicken Sie auf Verkauf & Marketing, klicken Sie auf Marketing, klicken Sie auf Segmente, klicken Sie auf neuund klicken Sie dann auf Kontakte hinzufügen. Wenn Sie dies tun, wird das Dialogfeld Kontakte hinzufügen , die die folgenden Gruppen von Filter enthält:
-
Kontakt
-
Profil
-
Verteiler
-
Aktivitätenprotokollposten
-
Verantwortlichkeit
-
Branche
-
Geschäftsbeziehung
-
Wertposten
Anschließend verwenden Sie die Aktion Filter löschen im Dialogfeld Kontakte hinzufügen . In diesem Szenario hat nur erste dieser Gruppen Filterwerte gelöscht. Jedoch sollen alle anderen Gruppen gehören Filter ebenfalls gelöscht werden.
Dieses Problem tritt auch bei Verwendung von "Clear" Filteraktion im Dialogfeld Kontakte hinzufügen für ein vorhandenes Segment.
Problemlösung
Hotfix-Informationen
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Gibt es ein Abschnitt "Hotfixdownload available" am Anfang dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn Sie stoßen ein Problem herunterladen Installation dieses Hotfixes oder anderen technischen Fragen haben, wenden Sie sich an Ihren Partner oder, wenn im Supportplan direkt mit Microsoft können Sie technischen Support für Microsoft Dynamics und eine neue Supportanfrage erstellen. Zu diesem Zweck besuchen Sie die folgende Microsoft-Website:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxSie können auch technischen Support für Microsoft Dynamics mit diesen Links für bestimmte Telefonnummern Land telefonisch. Hierzu finden Sie auf der folgenden Microsoft-Websites:
Partner
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsKunden
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmIn besonderen Fällen bestimmt Gebühren fallen normalerweise Support aufrufen Wenn Experte Support für Microsoft Dynamics und zugehörige Produkte storniert werden können, dass ein bestimmtes Update Ihr Problem behebt. Die normalen Supportkosten gilt für zusätzliche Fragen und Problemen, die nicht für das betreffende Update qualifizieren.
Beziehen des Microsoft Dynamics NAV-Hotfixes oder Dateien aktualisieren
Nachdem Sie Microsoft Dynamics NAV-Hotfix anfordern, werden ein Hyperlink in einer E-mail erhalten Sie.
Die E-mail enthält einen Hyperlink und ein Kennwort. Hyperlinks können Sie den Microsoft Dynamics NAV-Hotfix oder die Updatedateien herunterladen. Wenn Sie auf den Hyperlink klicken, öffnet das Dialogfeld Dateidownload-Sicherheitshinweis . Dann werden Sie ausführen, speichern oder den Download Abbrechen.
Wenn Sie auf Ausführenklicken, den Download und die Extraktion der Dateien gestartet. Sie müssen einen Ordner für die neuen Dateien und geben Sie das Kennwort.
Wenn Sie auf Speichernklicken, müssen Sie einen Pfad zum Speichern der komprimierten Datei angeben. Beim Öffnen der Datei, die Sie gespeichert, werden Sie aufgefordert, einen Pfad für die Dateien angeben. Dann müssen Sie das Kennwort in der E-mail bereitstellen.
Wenn Sie auf Abbrechenklicken, wird der Downloadvorgang beendet.
Installieren von Microsoft Dynamics NAV-Hotfix oder eine Updatedatei
Microsoft Dynamics NAV-Plattform Hotfixes und Updates werden als einzelne Dateien zur Verfügung gestellt. Um eine Microsoft Dynamics NAV-Hotfix oder ein Update zu installieren, müssen Sie die vorhandenen Microsoft Dynamics NAV-Installationsdateien mit den Hotfix oder die Updatedateien ersetzen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
Schritt 1: Ersetzen Sie die Dateien in Microsoft Dynamics NAV Classic-Client-installation
In Microsoft Dynamics NAV Classic-Client-Installation die folgenden Dateien durch Ersetzen der Hotfix oder Update-Datei.
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dbm.dll |
6.0.30971.0 |
427,848 |
01-May-2010 |
15:39 |
x86 |
|
Fin.exe |
6.0.30971.0 |
12,630,344 |
01-May-2010 |
15:33 |
x86 |
|
Finhlink.exe |
6.0.30971.0 |
452,432 |
01-May-2010 |
15:34 |
x86 |
|
Finsql.exe |
6.0.30971.0 |
12,752,208 |
01-May-2010 |
15:34 |
x86 |
|
Nc_netb.dll |
6.0.30971.0 |
96,592 |
01-May-2010 |
15:39 |
x86 |
|
Nc_tcp.dll |
6.0.30971.0 |
98,640 |
01-May-2010 |
15:39 |
x86 |
|
Nc_tcps.dll |
6.0.30971.0 |
141,136 |
01-May-2010 |
15:39 |
x86 |
|
Ndbcs.dll |
6.0.30971.0 |
1,348,944 |
01-May-2010 |
15:31 |
x86 |
|
Slave.exe |
6.0.30971.0 |
152,400 |
01-May-2010 |
15:39 |
x86 |
Ersetzen Sie die vorhandenen Microsoft Dynamics NAV-Dateien gehen Sie folgendermaßen vor:
-
Schließen Sie Microsoft Dynamics NAV Classic-Client.
-
Suchen Sie das Installationsverzeichnis des Microsoft Dynamics NAV Classic-Client. Microsoft Dynamics NAV Classic-Client ist in der Regel im folgenden Verzeichnis installiert:
C:\Programme\Microsoft c:\Programme\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic
-
Kopieren Sie die heruntergeladenen Dateien.
-
Fügen Sie die heruntergeladenen Dateien in das Installationsverzeichnis von Microsoft Dynamics NAV Classic-Client.
-
Klicken Sie auf Ja, um die Dateien im Verzeichnis überschreiben.
Schritt 2: Ersetzen Sie die Dateien in Microsoft Dynamics NAV rollenbasierten Client-installation
In Microsoft Dynamics NAV rollenbasierten Client-Installation die folgenden Dateien durch Ersetzen der Hotfix oder Update-Datei.
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll |
1.3.10803.197 |
71,656 |
01-May-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.dll |
1.3.10803.197 |
698,328 |
01-May-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll |
1.3.10803.197 |
104,424 |
01-May-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll |
1.3.10803.197 |
34.800 |
01-May-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll |
1.3.10803.197 |
88,040 |
01-May-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll |
1.3.10803.197 |
63,480 |
01-May-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll |
1.3.10803.197 |
83,944 |
01-May-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll |
1.3.10803.197 |
2,111,488 |
01-May-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll |
1.3.10803.197 |
690,152 |
01-May-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll |
6.0.30971.0 |
198,544 |
01-May-2010 |
15:21 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.exe |
6.0.30971.0 |
149,376 |
01-May-2010 |
15:21 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll |
1.0.559.183 |
75,688 |
01-May-2010 |
15:21 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll |
6.0.30971.0 |
104,352 |
01-May-2010 |
15:21 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll |
6.0.30971.0 |
505,728 |
01-May-2010 |
15:21 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll |
6.0.30971.0 |
337,808 |
01-May-2010 |
15:21 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb |
PC |
2,644 |
01-May-2010 |
12:12 |
PC |
|
Microsoft.dynamics.nav.language.dll |
6.0.30971.0 |
1,992,576 |
01-May-2010 |
15:15 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.types.dll |
6.0.30971.0 |
567,160 |
01-May-2010 |
15:15 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.watson.dll |
6.0.30971.0 |
42,880 |
01-May-2010 |
15:15 |
x86 |
|
Microsoft.office.interop.outlook.dll |
10.0.4504.0 |
395,136 |
01-May-2010 |
15:33 |
x86 |
Gehen Sie folgendermaßen vor, um diese Dateien zu ersetzen:
-
Schließen Sie Microsoft Dynamics NAV rollenbasierten Client.
-
Suchen Sie das Installationsverzeichnis von Microsoft Dynamics NAV rollenbasierten Client. Microsoft Dynamics NAV rollenbasierten Client ist in der Regel im folgenden Verzeichnis installiert:
C:\Programme\Microsoft c:\Programme\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored Client
-
Kopieren Sie die heruntergeladenen Dateien.
-
Fügen Sie die heruntergeladenen Dateien in das Installationsverzeichnis von Microsoft Dynamics NAV rollenbasierten Client.
-
Klicken Sie auf Ja, um die Dateien im Verzeichnis überschreiben.
Schritt 3: Ersetzen Sie die Dateien in Microsoft Dynamics NAV Server-installation
In Microsoft Dynamics NAV Server-Installation die folgenden Dateien durch Ersetzen der Hotfix oder Update-Datei.
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Httpcfg.exe |
5.2.3790.0 |
22,352 |
01-May-2010 |
15:32 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.language.dll |
6.0.30971.0 |
1,992,576 |
01-May-2010 |
15:22 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll |
6.0.30971.0 |
608,120 |
01-May-2010 |
15:22 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.server.exe |
6.0.30971.0 |
141,184 |
01-May-2010 |
15:21 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.service.dll |
6.0.30971.0 |
145,280 |
01-May-2010 |
15:21 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll |
6.0.30971.0 |
75,664 |
01-May-2010 |
15:21 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll |
6.0.30971.0 |
145,304 |
01-May-2010 |
15:21 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.types.dll |
6.0.30971.0 |
567,160 |
01-May-2010 |
15:22 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.watson.dll |
6.0.30971.0 |
42,880 |
01-May-2010 |
15:21 |
x86 |
|
Nclcsrt.etx |
PC |
89,525 |
01-May-2010 |
08:28 |
PC |
|
Nclcsrt.stx |
PC |
91,724 |
01-May-2010 |
08:28 |
PC |
|
Nclcsrts.dll |
6.0.30971.0 |
1,485,136 |
01-May-2010 |
15:32 |
x86 |
|
Ndbcs.dll |
6.0.30971.0 |
1,348,944 |
01-May-2010 |
15:32 |
x86 |
Gehen Sie folgendermaßen vor, um diese Dateien zu ersetzen:
-
Beenden Sie Microsoft Dynamics NAV Server.
-
Suchen Sie das Microsoft Dynamics NAV Server-Installationsverzeichnis. Microsoft Dynamics NAV Server ist in der Regel im folgenden Verzeichnis installiert:
C:\Programme\Microsoft c:\Programme\Microsoft Dynamics NAV\60\Service
-
Kopieren Sie die heruntergeladenen Dateien.
-
Fügen Sie die heruntergeladenen Dateien in Microsoft Dynamics NAV Server-Installationsverzeichnis.
-
Klicken Sie auf Ja, um die Dateien im Verzeichnis überschreiben.
-
Starten Sie Microsoft Dynamics NAV Server.
Schritt 4: Ersetzen Sie die Dateien in Microsoft Dynamics NAV Application Server-installation
Wenn Sie Microsoft Dynamics NAV Application Server installiert haben, ersetzen Sie die folgenden Dateien der Microsoft Dynamics NAV Application Server-Installation mit den Hotfix oder die Updatedateien.
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dbm.dll |
6.0.30971.0 |
427,848 |
01-May-2010 |
15:31 |
x86 |
|
Nas.exe |
6.0.30971.0 |
2,270,536 |
01-May-2010 |
15:33 |
x86 |
|
Nassql.exe |
6.0.30971.0 |
2,368,848 |
01-May-2010 |
15:33 |
x86 |
|
Ndbcs.dll |
6.0.30971.0 |
1,348,944 |
01-May-2010 |
15:40 |
x86 |
|
Slave.exe |
6.0.30971.0 |
152,400 |
01-May-2010 |
15:31 |
x86 |
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Dateien zu ersetzen.
-
Beenden Sie Microsoft Dynamics NAV Application Server.
-
Suchen Sie das Microsoft Dynamics NAV Application Server-Installationsverzeichnis. Microsoft Dynamics NAV Application Server wird in der Regel im folgenden Verzeichnis installiert:
C:\Programme\Microsoft c:\Programme\Microsoft Dynamics NAV\60\Application Server
-
Kopieren Sie die heruntergeladenen Dateien.
-
Fügen Sie die heruntergeladenen Dateien in Microsoft Dynamics NAV Application Server-Installationsverzeichnis.
-
Klicken Sie auf Ja, um die Dateien im Verzeichnis überschreiben.
-
Starten Sie Microsoft Dynamics NAV Application Server.
Voraussetzungen
Sie müssen Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 installiert, um diesen Hotfix anwenden.
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es einen Fehler in den Microsoft-Produkten gibt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.
Weitere Informationen
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