PROBLEM
Nachdem Sie die Funktion für das gleichzeitige anrufen für eine Mobiltelefonnummer deaktiviert haben, erhalten Sie weiterhin eingehende Anrufe über den mobilen Skype for Business-Client. Dies geschieht unabhängig davon, ob der Skype for Business Mobile-Client installiert ist.
Problemumgehung
Wenn Sie den Skype for Business Mobile-Client installieren, werden Sie aufgefordert, Ihre Mobiltelefonnummer einzugeben, bevor Sie sich anmelden. Wenn Sie sich bei dem Skype for Business Mobile-Client anmelden, wird eine statische Registrierung mit einer eindeutigen Endpunkt-ID auf einem Skype for Business-Front-End-Server für das jeweilige Mobilgerät erstellt. Bei der statischen Registrierung werden alle Anrufe an Ihre Skype for Business-Telefonnummer an Ihre Mobiltelefonnummer weitergeleitet. Die Mobiltelefonnummer, die während der Erstinstallation des mobilen Skype for Business-Clients in den Setup-Assistenten eingegeben wird, wird aufgerufen, ob die gleichzeitige Anruffunktion für die Mobiltelefonnummer aktiviert oder deaktiviert ist. Um dieses Problem zu umgehen und die Anrufweiterleitung zu beenden, überprüfen Sie die folgenden Methoden entsprechend ihrer Situation:
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Problemumgehung 1: der Skype for Business Mobile-Client ist installiert.Um das Problem zu beheben, melden Sie sich vom mobilen Skype for Business-Client auf dem jeweiligen mobilen Gerät ab. Wenn Sie den Skype for Business Mobile-Client auf einem bestimmten mobilen Gerät abmelden, wird die statische Registrierung für das Mobile Gerät aus dem Skype for Business-Front-End-Server entfernt. Nachdem die statische Registrierung entfernt wurde, werden die Skype for Business-Anrufe nicht mehr an das Mobile Gerät weitergeleitet.
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Problemumgehung 2: der Skype for Business Mobile-Client ist nicht installiert. Wenn der Skype for Business Mobile-Client entfernt wurde, ohne sich vorher abzumelden, wird die statische Registrierung für dieses bestimmte mobile Gerät auf dem Front-End-Server verwaist. Darüber hinaus sind Skype for Business-Anrufe weiterhin an die Telefonnummer des Mobilgeräts und an eine beliebige Telefonnummer weitergeleitet, die Sie bei der Installation des Skype for Business Mobile-Clients angegeben haben. Die Weiterleitung erfolgt für einen 15-tägigen Timeoutzeitraum ab der letzten Anmeldung über den mobilen Skype for Business-Client.Hinweise
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Die Einstellungen für die Anrufweiterleitung in der 15-tägigen Ablaufzeit Periode sind unabhängig von den Einstellungen für die Anrufweiterleitung im Skype for Business-Desktop Client. Die Einstellungen können von keinem anderen Ort als dem Skype for Business Mobile-Client auf dem bestimmten mobilen Gerät deaktiviert werden, indem Sie sich vom mobilen Skype for Business-Client abmelden.
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Durch das Hinzufügen einer zusätzlichen Telefonnummer auf einem mobilen Skype for Business-Client wird keine verwaiste statische Registrierung entfernt, und die Anrufweiterleitung an das Mobile Gerät wird daher nicht beendet. Wenn Sie den Skype for Business-Client auf dem bestimmten mobilen Gerät, das zum Erstellen der aktuellen statischen Registrierung verwendet wurde, nicht abmelden können, müssen Sie den Timeoutzeitraum von 15 Tagen abwarten, bevor Anrufe nicht mehr an die Mobiltelefonnummer weitergeleitet werden.
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WEITERE INFORMATIONEN
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Q1: Ich möchte die Chat-Funktion von Skype for Business auf meinem mobilen Gerät nutzen, aber ich möchte nicht, dass Skype for Business-Telefonanrufe an mein Mobilgerät weitergeleitet werden. Kann ich während des Anmeldevorgangs, wie +X xxx xxx xxxx, eine arbeitsfreie Telefonnummer bereitstellen, um Chatnachrichten zu verwenden und keine Anrufe an meine Handynummer weiterzuleiten? A1: Ja. Wenn Sie eine arbeitsfreie Telefonnummer verwenden, können Sie einige Funktionen von Skype for Business nutzen, jedoch keine Telefonanrufe automatisch an die Telefonnummer Ihres Mobiltelefons weiterleiten lassen.Q2: kann ich mit meinem mobilen Skype for Business-Client weiterhin ausgehende Anrufe tätigen, wenn ich eine nicht funktionierende Telefonnummer verwende? A2: Ja.Q3: Ich möchte, dass Skype for Business-Anrufe an meine Handynummer weitergeleitet werden. Kann ich die Anrufweiterleitung in meinem Skype for Business-Desktop Client konfigurieren, um dies zu tun? A3: Ja. Weitere Informationen zum gleichzeitigen anrufen finden Sie unter Anrufweiterleitung und gleichzeitiges Klingeln.
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