Problembeschreibung
Angenommen Sie, Sie haben einen Drucker auf einem Druckserver, auf dem Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird. Wenn Sie versuchen, eine Datei von einem Windows 7-Client auf den freigegebenen Drucker drucken Drucken nicht möglich. Außerdem wird auf dem Druckserver das folgende Ereignis protokolliert:Hinweis Der Druckserver kann stattdessen Windows Server 2008, Windows Server 2012 und Windows Server 2012 R2 ausgeführt werden.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil in der Registrierung auf dem Client Windows 7 DependentFiles-Registrierungsschlüssel für den vom Drucker verwendeten Treiber ist leer. Der Registrierungsschlüssel DependentFiles ist unter dem folgenden Registrierungsunterschlüssel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\<architecture>\Drivers\Version-3\<drivername>
Problemlösung
Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:
PROBLEMUMGEHUNG
Um dieses Problem zu umgehen, können Sie reparieren, entfernen und schließen Sie den Netzwerkdrucker.
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.
Weitere Informationen
Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird.Tritt das Problem sehen, 372 im PrintService Admin-Protokoll protokolliert wird. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
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Öffnen Sie Ereignisanzeige und dann Applikationen und Dienstprotokolle.
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Erweitern Sie Microsoft .
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Erweitern Sie den Ordner Windows .
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Druckservice Ordner und klicken Sie auf Administration.
